売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
家具の搬出なども手伝っていただき大変助かりました
納得のいく売却ができ満足しています。
また、大型家具の搬出なども手伝っていただき、大変助かりました。
センターからの返答
この度は弊社にご相談いただき、誠にありがとうございました。
湘南の雰囲気を存分に享受できる素敵な物件でしたので、ご期待、ご希望にお答えすることができ、うれしく思っております。
販売開始から、お引渡しまでご協力いただく場面が多々ございましたが、T様のお力添えのお陰で滞りなくお取引を完了することができました。
この場を借りて感謝申し上げます。
ありがとうございました。
また、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
とても信頼出来たお取引でした
この度は迅速丁寧な対応をありがとうございました。
とても信頼出来たお取引でした。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご購入という人生における一大イベントをお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までご依頼事項が多岐に渡りましたが、都度適切にご対応賜りましたことに感謝申し上げます。
ご新居でのご生活に関することはもちろんのこと、何かお困りごとがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
担当者様には感謝しております
全ての取引きが終了した後も、別件などで色々と相談に乗ってくれています。
担当者様には感謝しております。
センターからの返答
この度はお住まいのご購入についてお任せをいただき、誠にありがとうございます。
お引越しも無事に終わられて安心いたしました。
今後も何かございましたら何なりとおっしゃって下さい。
今後共いろいろと相談したい事が有ります
今後共いろいろと相談したい事が有りますので、お願いしたいと考えております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
今後もお近くで営業をしておりますので、困ったことやご相談がありましたらお気軽にご連絡いただければ幸いです。
お力になれることがあれば早急に対応させていただきます。
湘南の住み慣れた街での生活をお楽しみください。
もう少し物件情報があると良かった
高齢者の契約でしたのでとても大変だったと思いますが、親切丁寧に対応して頂き良かったです。
引越し先の物件は担当区域外だったこともあるので仕方ないですが、もう少し物件情報があると良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、お買い替え手続き誠にありがとうございました。
お買い替え先のご情報の不足、大変失礼致しました。
至らない部分があった事につきましては、今後の営業活動へ活かし尽力して参ります。
また何か不動作の件でございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
こちらの要望を事前に察知して対応してくださった
担当者の言葉づかいや態度に好感を持ちました。
また、物件案内に何度もお付き合いいただいたのはもちろん、修繕積立金の資料を用意していただいたり、リフォームの相談に乗っていただいたり、こちらの要望を事前に察知して対応してくださったのがありがたかったです。
センターからの返答
この度は当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
毎週お会いして色々と打ち合わせ・お話をさせていただき、楽しく仕事に取り組むことが出来ました。
今後も湘南エリアにおりますので、何か困ったことやご質問があればお気軽にご相談いただければ幸です。
楽しい湘南ライフをお過ごしください。
ご入居誠におめでとうございます。
信頼して物件を購入することができました
物件や周辺環境の疑問等に関して、ご担当者さまには丁寧にかつ速やかにご対応して頂き、信頼して物件を購入することができました。
また、物件にカーテンレールやレースカーテンがついているなど、細かなサービスが大変ありがたかったです。
何かの機会があれば、またお願いしたいと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回の物件では、カーテンレールやレースカーテン付きのお部屋で御座いましたので、A様もたいへん喜んでいただき、私自身も嬉しく思っております。
これから何か御座いましたら、お気軽にご相談お願いいたします。
丁寧に答えてくださり、大変満足しています
こちらの要望に迅速、的確、丁寧に答えてくださり、大変満足しています。
また、面倒な案件にも携わって頂き、ありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご相談からお引き渡しまでとてもスムーズに進めることができ、私もとても嬉しく思っております。
別のご相談の件も精一杯お手伝いさせて頂きますので、何卒、宜しくお願い致します。
管理できれば余計なやり取りも減りストレスも減る
高く売って安く買うという、最もベーシックな部分についてしっかり対応いただきました。
その上で、私の仕事や都合に応じたコミュニケーションに切り替えていただき、効率的にやり取りができました。
加えて、複数の物件について内覧しましたが、私の代わりに専門的な視点で質問をしていただいたり、確定申告時の売却益の計算方法を教えていただくなど、知識が豊富で非常に安心感がありました。
その意味で非常に満足しています。
一方で、これは担当者というより会社又は業界としての課題だと思いますが、物件売買の他に火災保険の解約・購入、引越の見積・手配、不要品の処分、管理組合の退会・加入、電気・水道・ガス等の各種手続きなどやることも多く、関係者も多岐に渡りますが、いずれもある程度パターン化できる一方で、いまだ関係者間のアナログ含めたコミュニケーションに依存する部分が多いため、結果として誰が何をいつまでにやるのか／実際にやったのか等を頻繁に確認しあうことになっています。
今回は私自身２回目の引っ越しでしたが、初回はそれほどストレスに感じなかったものの、今回は時代の変化とコロナ禍という状況もあってか、上記のようなアナログ中心のオペレーションにストレスを感じました。
引っ越し完了までにやるべきことと、担当者・期限を明確にした上で、不動産業者、売り手・買い手・銀行・司法書士等でオンライン上で共有し、実績を登録しながら進捗・課題が管理できれば余計なやり取りも減り、ストレスも減ると思います。
データを溜めて分析すれば、御社にとってプロセス改善のポイントが可視化できる可能性もあると思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご成約、誠におめでとうございます。
私自身の土地勘が無いエリアでのお手伝いでしたが、お気に召す物件をご紹介出来たことを大変嬉しく思います。
お取引に際して、詳細にフィードバックを頂きましてありがとうございます。
ご契約からご決済まで少し期間があったこともあり、ご心配をおかけしてしまった点があったと感じております。
大変申し訳ございませんでした。
ご契約時のご案内について、今後はより詳細に記載するように心がけてまいります。
今後とも変わらぬご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
スピーディーな対応でとても良くして頂きました
スピーディーな対応でとても良くして頂きました。
この度はありがとうございました。
今後もよろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様にとってベストなお住まいが見つかって私も嬉しく思います。
売主様含め色々なご縁がある中でのお取引となり、私も感慨深い思いがありました。
リフォームの完了も楽しみですね。
きっと素敵なお部屋に生まれ変わると思います。
今後とも宜しくお願いいたします。
