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売買お客様の声一覧(6ヶ月以前)

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2018年2月21日

誠に有難うございました

・いろいろと親切に対応して頂き、誠に有難うございました。
貴社のご発展を祈っています!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル石神井公園センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
販売期間が長期化してしまいましたが、いつも快くお打合せさせていただき、最終的にお役に立てたことを大変嬉しく思います。
また先日は、お忙しい中、当社開催の税務相談会にもご参加いただき、誠にありがとうございました。
これからも、お困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも、当社をご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。

K様
K様 2018年2月19日

買主への保全が十分に考慮されていない

現金決済の購入で有ったが、買主への保全が十分に考慮されていない。
もっと慎重に対応すべきと思う。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数多くある不動産仲介会社の中から東急リバブルひばりヶ丘センターをご利用いただきましてありがとうございます。
司法書士手配や資金流れの説明不足、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点に関しましては、真摯に受け止めまして、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後とも東急リバブルをよろしくお願い致します。お取引、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2018年1月16日

売却・購入共にスムースに進めることが出来ました

売却と同時並行で、購入も進めていました。
購入の方は別の仲介業者だったたのですが、御社担当者様はその担当者と連絡を密に取って頂いた上、購入する不動産売買契約書の内容についてもアドバイス頂き、売却・購入共にスムースに進めることが出来ました。
大変感謝しています。
近隣の売買にも多く係わられたようで、周辺相場にもお詳しく、近所の方が売却を検討される際、今回の御社担当者様をご紹介したいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

お忙しいところアンケートのご返信をいただきまして、誠にありがとうございます。
Y様のお買換えの一端を担うことができ、大変光栄に思います。
様々至らない点があったと思いますが、最後まで温かく接して頂いたことを忘れません。
Y様の激励を胸に、今後の営業活動に活かしてまいります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2018年1月5日

おかげさまでスピーディに売却できました

不動産会社は担当者によって当たり外れが大きいので直感で誠実そうな担当者さんを選びました。
第一印象のとおり人格がよく信頼できる方でした。
おかげさまでスピーディに売却できました。
機会がありましたらまたお願いしたいです。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
インターネットでお問い合わせをいただいてから、約2週間のスピーディなご契約でございましたが、N様とよくお打ち合わせをさせていただけたのが良かったのだと思います。ありがとうございました。
今後も何かございましたら、是非お声がけいただければと存じます。何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2017年12月22日

東急リバブル様は違いました

私は、東京在住の子供の家を探し始め、御社の担当者様にお世話になり、練馬区に家を購入させて頂きました。
先日、家のリフォームや一部DIYも完成し、引越しも無事終える事が出来きました事に、御礼申し上げますとともに、今回の家探しで感じたことをお話しさせて頂きたく存じます。
私は、地方で長年、不動産業に従事しており、普段は私がお客様に住まいを販売する側ですが、地方とは事情の異なる東京で、自分の希望の家を購入するのは、考えていた以上に大変でした。
今やネットの時代、地方にいても東京の物件の資料請求をしたり、物件を確認できる点では、大変便利になっております。
また、仕事で普段お付き合いのある業者さんからもお手伝い頂き、結果として30社以上の不動産会社様から数多くの情報を頂きました。
ところが、それを取り扱う不動産業会社の担当の方の資質が非常に低いのです。
私は、仕事柄どうしても物件の詳細(法的な制限や物件の構造など)を問合せてしまうのですが、速やかに回答できる方が少なく、平気で誤った説明をする不動産会社が多い事には、びっくりしました。
最初の電話やメールの応対で、その会社や担当の方の資質はなんとなくわかりますが、不動産の専門知識がないまま不動産を販売しているスタッフのいる会社が少なくないという事です。
こちらが問合せした事に答えられなければ、物件の検討もできないわけですから。
しかし、東急リバブル様は、違いました。
御社の担当者様は、はじめて問合せさせて頂きました段階で、正直さや公正さや誠意を感じました。
また物件の詳細についても即答頂き、そのスキルにも安心致しました。
逆に、本来プロであるべき私でも気がつかない東京都の条例や規制や、また物件のリスクについても的確にアドバイス頂き、大変、満足のいく取引でした。
ただ、話しが戻りますが、今回購入させて頂きました家は、東急リバブル様に問合せて頂きました時点で、すでにほかの方が申し込み済みでした。
また、私の子供も海外におりましたのですぐに物件を見に行くことが出来なかったため、他社さん取り扱いの別の家を並行して検討しておりました。
他社さん取り扱いの別の家の担当者は、対応が不誠実でスキルも低く、私からの細かい問合せには、答えられない状態でした。
ただ、子供は、他社さん取り扱いの家の方が築浅ですぐに住める家で、通勤にも便利な事からそちらの購入を希望しておりました。
私は、他社さんの対応の悪さに納得がいかなかった事と、購入させて頂く事となった家の方が、古くて痛みがひどくてもリフォームで価値を高められると考えておりました。
結果、今回購入させて頂いた家の、先約のお客様の融資や価格交渉がまとまらなかったという連絡を頂き、子供を説得して、東急リバブル様の仲介で家を購入することができました。
価格的には私達の希望価格を上回る物件で少々残念でしたが、それにもまして東急リバブル様から親切かつ丁寧なご対応を頂いた事から、売主もあっての事と考え、納得して購入を決断しました。
契約後に、子供が入院したり、次々と追加でリフォームが必要になったりなど、様々な障害もございましたが、担当者様のアドバイスもあり、リフォームも満足のいく仕上がりで、理想の家が完成しました。
ありがとうございました。
また先日、子供が気に入っていた他社さん取り扱いの家もまだ売れずに、東急リバブル様の取り扱いに変わっていたのを見つけ、おもわず担当者様にお電話してしまいました。
そちらのお宅も、東急リバブル様の質の高い仲介で、その家に合ったいい買主様が見つかる事を祈念いたします。
この半年くらい大変な苦労もありましたが、東急リバブル様担当者様のご尽力もあり、今年は、私たち家族にとっても今までで最も記念すべき年になりました。
また、自分の家の購入を通して、自分自身の仕事へ取り組む姿勢をも再確認致しました。
それは、東急リバブル様のように、専門知識を磨き、一人一人のお客様に誠実な対応を心がけること。
それが会社の信用となると。
お陰様で、満足のいく練馬の家で、家族そろって年を越せる事となりました。
ありがとうございました。
今後とも、よろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

貴重なコメントをいただきまして、誠にありがとうございます。
また、S様の一戸建てのご購入の仲介として、弊社練馬センターをご利用いただきましたこと、深く感謝しております。御礼申し上げます。
私自身、ご質問・ご意見をいただくことで勉強させていただきました。
ご購入およびリフォームの一助となることができ、とても嬉しく思います。
今後とも物件をご購入・ご売却の際には弊社をご利用頂けますと幸いでございます。
何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
W様
W様 2017年12月19日

希望に見事に応えてくれました

3ヶ月で必ず売って欲しいという希望に見事に応えてくれました。
日頃の努力の賜と思います。
また、誰にでも売れれば良いというのではなく、「お客様のためにもできるだけ良い方に買っていただきたいと思っています。」という言葉には大変好感が持て、担当者と店長さんの心意気を感じました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、練馬センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
W様の大切な不動産のご売却にあたり、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと、ご安心いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
今後お困りのことや、不動産売買のご相談などございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2017年12月13日

担当者さんには本当に感謝しております

最初は具体的な時期も何も決まっていない時に、ネット経由で売却金額の見積を依頼したのですが、電話とメールだけのやりとりだったのに、きちんと現地確認して査定していただけたことが、査定金額以上に売却するならこちらにお願いしたいと思ったきっかけです。
その時点では、他の会社との相見積りでした。
その後、1年あまり、こちらからは何の連絡もせず放置した状態だったのですが、突然、急いで売却しなければいけなくなり、そこであわてて再度連絡をとらせていただきました。
急だったのに、きちんと以前のやりとりを覚えてくださっていた上、こちらの勝手な都合にあわせて、引越しや片付けの日程、費用のことなどまで相談にのっていただき、お陰様で無事に売却することができました。
途中、共同所有者の一人が倒れて入院してしまったのですが、その時もわざわざ病院まで司法書士の先生と来ていただいたり、その他にも家族の都合のあれこれにまで気を使っていただけたからこそ、結果的に予定どおり売却にこぎつけられたと、担当者さんには本当に感謝しております。
どうもありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご相談は約1年前にいただいておりましたが、今回、実際にご売却をご検討されるタイミングで、ご連絡いただけたことに感謝申し上げます。ご売却・お引渡しのタイミング等、お打ち合わせにお時間をいただけたことで、K様のご希望のタイミングにてお手伝いができたと思います。ありがとうございました。
また、お引越し等のバタバタの中で体調を崩されてしまい、ご家族様方々も大変な中、お引渡しに向けてご協力いただきましてありがとうございました。

F様
F様 2017年12月11日

期待通り最後迄、安心してお願いできました

他社は複数で来て高提示を出してきたが、実際に提案通り進行しなかった。
担当者様は誠実に対応していただき、期待通り最後迄、安心してお願いできました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
売主様に喜んでいただけるお取引ができ、大変うれしく思っております。
今回の取引は私自身も学ばせていただくことが非常に多いご契約でした。
引き続き、喜んでいただけるお取引をさせていただけるよう、精一杯努力していきたいと思います。

H様
H様 2017年11月27日

ご対応して頂いた全ての方が大変感じが良かった

この度、東急リバブル石神井公園センターの担当者さんにお世話になりました。
私にとっては大変大きな買い物で、多々迷いはありましたが、担当者さんの率直なご意見や、親身に私の要望など聞き入れて頂き、大変信頼が持て、購入することに致しました。
土地の売買以外にも、解体業者や都税事務所、測量等、ありとあらゆる手配をして頂き事がとてもスムーズに進みました。
手厚いご対応心より感謝申し上げます。
石神井公園センターはとても清潔感溢れ、とても静かで落ち着くスペースだと感じました。
電話の応対を含め、ご対応して頂いた全ての方が大変感じが良かったです。
この先も何かお世話になることがあるかもしれません。
是非今後ともよろしくお願い申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
隣地のご購入とのことで、税務上の軽減処置、解体の時期をどうしたら良いのか等、私自身も勉強になる点が多かったご契約でした。
石神井公園センターにはほど近い場所にお住まいですので、また、何かございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い致します。

お客様評価

5
M様
M様 2017年11月18日

売却物件を大事に取り扱って頂いた

私共が現在住んでいます家は、以前リバブルさんにお世話になり、気に入った家を購入することが出来ました。
今回親族の家を急に売却することになったので、以前良くしていただいたリバブルさんにお願いすることになりました。
今回は急いで売却したいという、こちらの気持を汲んで頂き、夏休みに入る日でしたが、査定にすぐ来て下さり、売却物件の情報を、そこの土地が以前どうであったか、最寄りの駅からバス停の位置、時刻表等々ありとあらゆる情報を小冊子にまとめあげ、こういう小冊子はリバブルさんのマニュアルかとお聞きしたら、いえ自分が何をお客様から聞かれても大丈夫のようにとのこと。
そのように売却物件を大事に取り扱って、一生懸命取りくんで頂いた方に担当になってもらって良かったと思いました。
物件の写真も住んでみたいな!と思うように撮って頂き、ネットに載せてもすぐ反響があり、あっという間に契約に結びつきました。
お願いして本当にお任せして良かったと思いました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブル日吉センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
今回は、ご家族のご体調面や、ご転居に伴うご不安な気持ちを抱えながらの売却活動であったかと思いますので、心労の絶えなかったこととお察し致します。
お取扱いさせて頂く不動産毎に、売却するためのアプローチ方法は様々であり、当方の販売方法にご共感頂けました事、そして無事に早期成約に至り、安堵しております。
スピード面、ご条件面等、ご満足のいくお取引であったとお考え頂けましたら、また何かの折に、東急リバブルを思い出して頂き、ご利用下さいますと幸いです。
重ね重ね、この度は大変お世話になりました。
今後とも、東急リバブルをご愛顧下さいます様、よろしくお願い申し上げます。

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