売買お客様の声一覧（６ヶ月以前）
表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
事務手続きも少なくなり、良い事ばかりでした
立替え払い制度を利用させて頂いて、大変助かりました。
経費も安くなり、事務手続きも少なくなり、良い事ばかりでした。
担当の方の説明も分かりやすく、柔軟に対応して頂きました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
Ｉ様にお話しを聞かせて頂き、弊社の「立替え払い」がぴったりだと感じ、提案をさせて頂きました。
メリットを感じて頂き大変嬉しく思っております。
今後ともなにかお困りのことございましたらお気軽にお申しつけください。
引き続き宜しくお願い致します。
こんなに早く成立すると思っていなかった
本当にスムーズに売買ができ、こんなに早く成立すると思っていなかった上に、私の希望もしっかり抑えてくださいました。
この度は本当にありがとうございます。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
親御様のご紹介でお取引をさせて頂き、お伺いさせて頂いた際には、U様含め皆様に暖かく迎え入れていただきありがとうございました。
何かお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後とも引き続き宜しくお願い致します。
非常にわかりやすい提案・回答でした
特に私の方で困ることがまったくなかったことが一番良かったと思います。
初めてのことで、手続きでの用意すべき書類等に関しても、日程が近くなるタイミングでのリマインドや問い合わせに対しても丁寧な説明を頂き、安心してお任せできました。
ご提案や相談に対しても非常にわかりやすい提案・回答でしたので判断しやすかったです。
悪かった点はまったくありませんでしたので、もし友人等から不動産を相談された場合は、担当者さんを指名しようと思っています。
センターからの返答
このたびは誠にありがとうございました。
いつもお忙しいなかご依頼に対して快くご対応をいただけましたこと心より感謝申し上げます。
また、お役に立てることがありましたら何なりとお申し付けください。
今後ともよろしくお願いいたします。
業務をしながら私の心情を理解してくれた
センターは、落ち着いて和やかな雰囲気。
コロナ対策十分。
センター長から書状も頂戴しました。
担当者さんは、最高です。
立ち合いや決済の日時調整は巧みで早い。
決済の銀行出入金票を事前に書いておくなど、顧客に時間を掛けない配慮もしてくれた。
印鑑を押す手さばきは、銀行員以上に速くて上手。
私の心に響いたのは、必要業務をしながら、私の心情を理解してくれた事。
人の在り方の一つを感じました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めいただき、誠にありがとうございます。
ご資産のお買い替えのお取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変光栄に思います。
今後も末永くお付き合いが出来ればと思いますので、ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
手続きや引き渡しなどスムーズにご対応いただいた
海外転勤に伴う売却のため、私たちは海外、代理人も地方に在住と遠方でしたが、手続きや引き渡しなどスムーズにご対応いただきました。
センターからの返答
この度は浦和センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
海外からのお手続き、色々とご協力ありがとうございました。
ご相談事がござましたら、いつでもお気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
初回の問い合わせ時から熱意溢れる対応でした
担当者の方に依るところが大きいと思うが、初回の問い合わせ時から熱意溢れる対応で、他社よりも遥かに信頼をおける対応だった。
今後不動産売買を行う際は、是非今回の担当者様にお願いしたいと考えている。
センターからの返答
この度は、東急リバブル浦和センターをご利用頂きまして、ありがとうございました。
いつもご丁寧なご対応を頂きまして、ありがとうございます。
同郷のＮ様のお役に立てて私も大変嬉しく思います。
今後のお住替えの際には、ぜひ私にお任せ下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
親身になって相談に乗っていただいた
活動自体は同行しているわけではないので、わからないとしましたが、親身になって相談に乗っていただいたのではないかなと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｏ様、この度は、弊社にてお取引いただきまして誠に有難うございました。
ご成約まで、少しお時間かかってしまいましたが、良いお客様とお引き合わせできたのではないかと思っております。
また機会がございましたらご用命いただければ幸いでございます。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
担当者さんにお願いして良かったと思っています
今回他社の営業の方にもお会いしましたが、担当者さんの迅速な対応や親しみやすさでお願いしました。
販売期間が短い中で色々試行錯誤して大変だったと思いますが、担当者さんにお願いして良かったと思っています。
もし、不動産関係で考えている友人がいたら、是非担当者さんに紹介しようと思っています。
本当に感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、浦和センターをご利用頂き、ありがとうございました。
Ｓ様と初めてお会いさせて頂いてから、お引渡しまで大変短い間でしたが、中身の凝縮された大変濃い時間を一緒に過ごさせて頂きまして、ありがとうございました。
Ｓ様のご売却のご事情から、ほぼ毎日、「どのように販売活動をしたら、より効果的な販促になるのであろう？」と考え、結果としてＳ様にご満足頂けて、私も大変嬉しく思います。
また、ご縁がございましたら、お声掛け頂ければ幸いです。
末永く、宜しくお願い致します。
怒りを通り越して呆れました
見学の連絡が突然で、遅い時間に掃除に行くことになったり、連絡すら無く掃除中に見学の方と鉢合わせたりしました。
また、金額を下げる時の根拠が曖昧で、納得しないままサインしました。
契約の際、高齢の両親が実印を間違えて持参してしまった時、「この印鑑を押して、印鑑登録し直して下さい」と言われた時は、さすがに怒りを通り越して呆れました。
購入者の方が、床暖の使い方が分からず問い合わせがあった時は、まるでこちらが悪いかのような対応でした（勿論床暖はありました）。
上長の方は、最初の委託の日以来一度も来てくれませんでした。
色々書いてしまいましたが、もっとお客様に寄り添った対応をして欲しいと思います。
センターからの返答
T様、この度は不動産のご売却につきまして、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
今回、ご指摘頂いた件、弊社の配慮が足りず、大変申し訳ございませんでした。
今後、よりお客様に寄り添ったご対応ができるよう、ご指摘頂いたアドバイスを忘れず、日々の営業活動に活かして参ります。
何卒よろしくお願い致します。
安心して売却を任せる事が出来ました
以前、親戚の一戸建ての売却でお世話になった事もあり、近隣の浦和センターでマンションの売却をお願いしました。
担当者さんは、若く前向きで非常に頼もしく、質問への対応も適切、スピーディーで安心して売却を任せる事が出来ました。
無事売却が完了し、本当にありがとうございました。
その後、子供の一戸建て購入にも、東急リバブルさんを利用させて頂きました。
センターからの返答
K様、この度はご親戚のご売却より始まり、K様のご売却、ご子息様のご購入と、ご家族様の大切な節目に弊社がお手伝いをさせて頂きました事、誠にありがとうございました。
ご売却をお手伝いをさせて頂く中で、K様ご夫婦はいつも温かく、私もお会いするたびに安心感を覚えておりました。
K様ご家族とお会いする機会が少なくなってしまう事は大変寂しく思いますが、これからも何か不動産の事でお困りのことがございましたら、東急リバブルにお任せくださいませ。
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
