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売買お客様の声一覧

表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

4
U様
U様 2023年12月22日

必要なことを丁寧に指示なさってくださいました

担当者さんは、大変物腰柔らかな態度と物言いで、必要なことを丁寧に指示なさってくださいました。
結果としては「相場についての説明が欲しかった」という思いが残ったのですが、それを口に出して問うことは出来ませんでした。
東急リバブル以外の大手不動産会社のインターネットの広告も始まり、興味深かったです。
一足遅かったのですが、●●●万円近い高値を提案してきた会社もありました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産ご売却に弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私共のご説明不足な部分があり、ご納得のいく売却を叶えることができず、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご安心してお取引を執り行えるよう、不動産売買についての詳細なご説明を心がけてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2023年12月20日

都度現状報告もしてくださいました

売却に至るまで親身に相談にのってくださり、また私達の希望を優先して進めてくださり、晴れて契約まで至って本当によかったです。
都度現状報告もしてくださいましたし、迅速な対応で、担当者さんには感謝しております。
この度はありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は不動産の売却という重要な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
想定よりも期間がかかりましたが、ご納得いただける形でご売却ができたこと、嬉しく思います。
また、抵当権抹消や決済に向けた準備につきましても迅速に対応いただきまして、大変助かりました。
また何かお力になれることがございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも宜しくお願い致します。

お客様評価

4
S様
S様 2023年12月17日

合わせて対応していただき非常に助かりました

物件の見学等については、こちらの希望にできるだけ合わせて対応していただき、非常に助かりました。
購入にあたっての手続きの際に、連絡がギリギリであり間に合わないような場合もあったので、もう少し早めの連絡をしていただけると助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
私の配慮不足でご心配をかけてしまい大変申し訳ございませんでした。
その中でもお引き渡しまで無事に終えることが出来たのはS様のご協力のおかげでございます。
また何かご相談事ございましたらお気軽にご連絡ください。

お客様評価

5
T様
T様 2023年12月11日

不安感がなくとても安心して進められました

全ての面において対応が親身かつ迅速的確で、不安感がなくとても安心して進められました。
心から感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、T様のお住み替えのお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
予想より早くお住み替えが進んでいきましたが、T様にご満足いただける、より良い新生活をご提供することができ良かったです。
私としては、ご自宅の猫ちゃんに会えるのが密かな楽しみとなっておりました。
また何かあればお気軽にご相談、ご連絡くださいませ。
T様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。

I様
I様 2023年12月11日

インターネットのポップアップ広告も頼もしかった

ご挨拶時にタオル持参はリバブルさんだけでした。
インターネットのポップアップ広告も頼もしかったです。
最初の大手の不動産屋さんは全く広告が無くて、半年以上決まらなかったです。
粗品も何もありません。
申し込みがあったのに契約に1ヶ月待たされて、挙げ句の果てドタキャンされました。
もっと早くリバブルさんにしておけば良かったと後悔しています。
リバブルさんと担当者様に感謝しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社にて不動産売却のお取引をいただき、誠にありがとうございました。
また、ポップアップ広告等、評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産売買に関するご相談がございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いで御座います。
大変お世話になりました。

H様
H様 2023年12月10日

良かった

他社Z社より良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社とお取引いただきありがとうございました。
ご契約やお引渡しの際にお越しいただいたこと大変感謝いたします。
また、お会いした際に激励のお言葉をいただきありがとうございました。
日々精進してまいります。
今後も、不動産に関しましてお困りのことがございましたら、いつでもご連絡下さいませ。

お客様評価

4
M様
M様 2023年12月10日

迅速に対応頂き良かった

迅速に対応頂き良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度はお住み替えという重要な事柄をお任せいただきまして、誠に有難うございました。
キャッシュレスの決済に伴う事前準備等、多岐に渡りご協力をいただき、スムーズに決済を迎えることができました。
リフォームの完成が楽しみですね。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

I様
I様 2023年12月9日

説明前の準備がよかった

説明前の準備がよかったように思いました。
進行状況のご連絡もしつこさを感じませんでした。
買主さまとのやり取りの中身はわかりませんが、希望価格に近づけている交渉がある感じがなかったことは残念でした。
しかし、総合としては満足でした。

東急リバブル

センターからの返答

I様・S様、この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
初めてご相談頂いてから、お取引完了に至るまで半年ほどでしたが、お忙しい中、度々お時間頂き、誠にありがとうございます。
相続された不動産の売却でしたが、売却に至るまで室内のお荷物のお片付けや各お手続き、かなり大変だったかと存じます。
今後も出来る限りご協力させて頂きますので、お力になれることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2023年12月8日

それ以上の対応をいただきとても満足しています

とても真面目に対応いただきました。
頑張りすぎて裏目に出たこともありましたがそれを帳消し、それ以上の対応をいただきとても満足しています。
問題が起こった時も、他社Z社さんと比べしっかりとした対応でした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご契約からご決済まで打ち合わせを何度も重ねて、良いお取引となりましたこと、非常に嬉しく思っております。
遅い時間にご連絡をしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後も、不動産に関するご相談事がありましたら、是非私までご連絡ください。
ご期待に応えられるよう、真摯に対応して参ります。

お客様評価

5
K様
K様 2023年12月6日

気持ちのこもった対応で安心出来ました!

他の大手の不動産会社とも取引がありましたが、そちらはかなりずさんな感じでした。
しかし、リバブルさんは気持ちのこもった対応で安心出来ました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠に有難うございました。
引越しの日時まで時間も少ない中で大変だったかと思いますが、無事に気に入った物件を購入頂けて、大変嬉しく思います。
今後もお困りな事やご相談ございましたら、ご連絡お待ちしております。
誠に有難うございました。

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