お客様のニーズに応える画期的なサービス

1972

不動産仲介業のパイオニアとして誕生

昭和30~40年代の高度成長時代、業界に先駆けて総合不動産業を目指していた東急不動産では、銀行との提携による住宅ローン、それを発展させた仲介ローンや買替えローン等、新しいサービスを次々とスタートさせていました。
こうした同社のパイオニア精神の伝統のもと、「いずれ日本にも不動産仲介業の時代が到来する」という信念で、当社の前身である(株)エリアサービスが1972(昭和47)年に設立され、大手不動産企業の先陣を切って仲介事業に乗り出しました。東急リバブルはこの先進のDNAを受け継いでいます。

1980
~81

業界先駆けの仲介サービスシステム

不動産流通市場の活発化に伴って、仲介市場の近代化・合理化が進む中で、当社では業界に先駆けた仲介サービスを矢継ぎ早に実施していきました。
1980(昭和55)年、中古住宅の無料診断を行う「ホーム・メンテナンス・プラン」、翌81年には「中古住宅性能アフターサービス」と業界初となる「中古マンション価格査定システム」を実施。特に、価格査定システムは、それまで仲介業者の勘や経験に頼ることが多かった価格査定に、合理的で信頼性の高い査定システムとして注目され、業界への普及が図られていきました。

1983

「売却保証システム」の導入

不動産流通専業会社としての基礎固めを果たしたこの当時、お客様向けサービスの拡充に積極的に取り組んでいきました。まず1983(昭和58)年には「売却保証システム」を導入、一定期間内に売却できなかった場合に当社が買い取る「買取保証制度」によって、売却できないと購入できないネックの解消に努めました。
さらに、1985(昭和60)年の春からは、住み替えに伴う引越し、ハウスクリーニング、損害保険等をトータルにご提供するサービスを開始。現在東急グループ各社と提携してリフォームやインテリアまで幅広いサービスを提供する「PROサービス(現在ユーザーサポートセンターに機能を継承)」へと引き継がれています。

2000

ホールセール市場への参入

不良債権処理の迅速化に対する社会的要請が高まる中で、リバブルでは法人等が所有する不良債権の処理を促進するソリューション事業を本格的にスタートさせました。
折しもJ-REITの上場や様々な不動産流動化スキームが登場した時期。これまでの総合不動産流通事業で培ってきたネットワーク力やノウハウを活用し、不良債権処理だけでなく、不動産資産の最適化などによる事業再生や、公的セクターの不動産資産処理のサポートなど、様々なソリューションニーズに対応。現在もホールセール市場のメジャープレーヤーとして、先進的な取組みを続けています。

2008

能力開発優秀企業賞

キャリアや職種に応じた体系的な社内研修を実施し、法務・税務をはじめとした不動産に関する専門知識や、物件調査・価格査定などスキルの習得・向上に努めています。
これら当社内における能力開発活動が高く評価され、2008年に「能力開発優秀企業賞」を受賞いたしました。

2012

リバブルあんしん仲介保証

2012年10月、中古住宅を検査・保証する「リバブルあんしん仲介保証」のサービスを開始しました。
本サービスは、中古住宅のご売却にあたり、当社指定の建物検査機関において所定の条件を満たすことにより、当社がお引渡しから一定期間、建物の補修費用や、土地の埋設物撤去費用を保証する、売主様・買主様どちらにもメリットのあるサービスです。
本サービスを開始以降、同様のサービスが次々に開始されるなど、業界内に大きなインパクトをもたらしました。

2013

プロの『相続×不動産』診断

2013年7月、税理士法人レガシィと共同で、相続に関する簡易診断書を無料で提供するサービス「プロの『相続×不動産』診断」を開始しました。あわせて、相続税納税を目的とした「相続税立替払サービス」を新設しました。
「プロの『相続×不動産』診断」では、相続税課税の有無や課税額の目安、対策を説明するとともに、相続対象となる不動産の簡易査定等を無料で行います。
「相続税立替払いサービス」は、相続人(売主様)となるお客様の相続税納税額や相続税申告費用、立替払費用相当額を東急リバブルが最大1億円まで立替えるものです。本サービスの開始により、相続開始後10ヶ月の納付期限を守りながら十分な販売期間を確保することが可能となりました。

2014

「リバブル『空き家』相談」

2014年8月、「リバブル『空き家』相談」サービスを開始しました。
本サービスでは、「空き家」を所有のお客様からの相談に対し、「売却」・「賃貸」・「管理」の3つの視点で対象不動産の無料診断を行い、将来の対策を総合的にご提案いたします。「売却」では査定価格や売却費用、手取り金額を、「賃貸」ではそのコストや収支を、「管理」では維持管理費を、それぞれ無料で試算します。
築20年超かつ新耐震基準の木造一戸建(2階建て以下)を売却検討しているお客様には、「建物耐震診断」を無料にて実施し、耐震基準に適合の場合、耐震基準適合証明書の取得も無料で行います。

2015

リバブルマンション投資サポート

2015年4月、「リバブルマンション投資サポート」を開始しました。
はじめて不動産投資をされるお客様にも安心してお取引いただくことを目的とし、空室になってしまった場合に賃料の一部を保証する「空室賃料保証」と、住宅設備の故障・不具合の修理費用を保証する「住宅設備保証」を無料でご提供するサービスです。

2016

しあわせ住換え物語

2016年6月、シニア向け住換えサポート「しあわせ住換え物語」の提供を開始しました。一戸建にお住まいのシニア世帯のお客様を対象に、「子や孫の近くに(近居)」、「便利で快適な生活を」といったお住換えの実現や、「子供が独立してお部屋が余っている」、「庭の手入れが大変になってきた」、「階段の上り下りが大変」といったお悩みの解消をマンションへのお住換えを通して、三井住友信託銀行と連携してサポートいたします。お住換えに際して、東急リバブルの「シニア向け売却保証」を適用し、現在のご自宅の3年後の売却を保証。これにより、三井住友信託銀行から最長3年間の住換えローンのお借入れが可能となり、現在のご自宅の売却を待たずして、新居への入居が可能になり、ゆとりをもったお住換えをすることができるサービスです。

事業用不動産コスト診断サービス

2016年11月、「事業用不動産コスト診断サービス」を開始しました。オーナー様の所有する事業用・投資用不動産のポテンシャルを最大限に高め、より充実した不動産投資・運用を実現していただくことを目的に、所有不動産の運営にかかるコスト等の見直しを"無料で"ご提案するサービスです。見直したい項目は①~⑤のメニュー(①固定資産税・都市計画税の金額②設備維持費用③上下水道使用料金④電気使用量⑤テナント管理・建物管理費)よりお選びいただくことができ、各診断項目についての最適化を当社からご提案いたします。

2017

「お客様の声」をHPへ公開

2018年10月23日時点

2017年5月、大手不動産業界で初めて、「お客様の声」を公開しました。
当社では、不動産売買をご成約された年間約24,000組のお客様へアンケートを送付し、年間約18,000件のご回答をいただいております。(2016年度時点)
お取引いただいたお客様の“良い評価”も“悪い評価”も原則すべてのお客様の感想と、それに対する当社からの返答を公開しています。
不動産会社を検討しているお客様に、「具体的な安心感」という新しい選択肢を提供いたします。

GRANTACT

2017年7月、売買仲介の新ブランド「GRANTACT(グランタクト)」の新規オフィスを開設しました。近年、中古市場は拡大しており、さらに、都心3区(港区、中央区、千代田区))においては、ハイグレードマンションの供給による豊富な優良ストックが形成され、 富裕層の安定した需要も見込まれます。そこで、GRANTACTにて取り扱う物件は港区内(一部渋谷区含む)の大手デベロッパーによる分譲済ハイグレードマンション243棟・22,575戸に限定。都心マンションの売買仲介に特化したストラテジストとして、港区マーケットに精通した経験値の高いスタッフがコンサルティングいたします。 お客様の売買ニーズに対して、不動産市場動向のみならず、株価・為替などの経済情勢や景気動向、税制・法改正にいたるまで資産活用に 必要な情報を分析し、「最善の戦略」を提案・遂行してまいります。

アクティブ売却パッケージ

2017年9月、空き家のマンションをリフォームし、家具やカーテン、装飾品などを配置してモデルルーム化するすることで、売主様が空き家マンションの高値売却にチャレンジできるサービス「アクティブ売却パッケージ」を開始しました。リフォーム費用等のお支払いはお部屋が売れた後に、しかも一定期間内に売却できななかった場合には「当社査定価格+リフォーム費用」の100%で東急リバブルが買い取ります。売主様に初期投資のリスクが無く「高値売却へチャレンジする機会」を提供します。