表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
U様
U様 2025年5月8日

契約時の説明がとても丁寧でした

契約時の説明がとても丁寧でした。
しかし、決済前に本来済ませておく手続きが残ってしまいました。
トラブル時の対応は、誠実かつ迅速な対応を重ねることで不安から安心へ変わると思います。
大変なこともあると思いますが、そのひとつひとつが信頼につながると思います。
全体の取引自体は大変満足しております。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社に不動産購入のお手伝いをお任せいただきありがとうございました。
満足のいく取引ができたと言っていただき、大変嬉しく思います。
スムーズなお取引ができるよう、日々精進してまいります。
今後とも何かお困りごとがあった際にはお声がけいただけますと幸いです。

お客様評価

5
K様
K様 2025年5月2日

適切なご対応を頂き感謝しております

今回底地権と借地権の等価交換でした。
少々難しい案件でしたが、非常に良く対応して頂いたと思います。
お互いの話を十分聴いて理解し、そして適切なご対応を頂き感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
時間がかかった内容でしたがご満足いただき大変うれしく思います。
今後も不動産でお困りごとがございましたら、お気軽にご相談いただけますとお取組みさせていただきます。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
I様
I様 2025年4月20日

今回も満足のいく取引ができました

何度もお世話になっておりますが、今回も満足のいく取引ができました。
基本的にはもうお世話になる事はないと思ってますが、その機会があればまた連絡する事は間違い無いと思います。
知人へも薦めたい担当者でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも楽しくやり取りをさせていただきまして、I様には柔軟にご対応いただき私も大変助かっております。
今後はご親戚やご友人のご紹介お待ちしております。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年3月31日

指定した時間以外に電話された

良かった点
フットワークの軽さ、直ぐに連絡が付けられる。
悪かった点
平日日中は仕事中で電話不可とお伝えしていたにも関わらず、指定した時間以外に電話されていたので数回促しましたが、あまり認識されていなかった様です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産のご購入のお手伝いをさせていただき、ありがとうございます。
ご連絡手段や時間帯についてご負担をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
今後は、スピード対応を心掛けつつご希望に沿ったご連絡をするよう努めてまいります。
今後も、不動産のお困りごとやご相談がございましたらお声がけいただけますと幸いです。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年3月28日

率直なご意見を参考にして成立しました

担当者さんの采配で担当助手さんにもお世話になりました。
担当者さんの率直なご意見を参考にして成立しました。
重ねまして、ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は不動産のご購入、誠におめでとうございます。
素敵な新生活をお過ごしいただいているとのことで、購入の後押しができ、私としても大変嬉しく思います。
また何か不動産でお力になれることがございましたら、気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
O様
O様 2025年3月22日

迅速に手続きが進められ物件契約に漕ぎ着けた

色々と面倒な要望にも真摯に対応して頂いた。
的確なアドバイスも頂き、またローン審査に際しては詳しい担当者様の紹介によりとても迅速に手続きが進められ、物件契約に漕ぎ着けた。
自宅の売却に際しては6社さんに見積もりを行い、最終的には仲介手数料の比較で他社さんを選択したが、売却に対しても自信と想いを語って頂いて最後まで迷った。
またその後もリフォーム業者さんを紹介して頂き、しかしながらそちらも契約には至らなかったが、いずれも快く理解して頂けた。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は弊社をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで進められ、私も大変嬉しく思います。
また不動産のことでお困りのことがございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

お客様評価

5
M様
M様 2025年3月22日

素晴らしい購買体験ができました

最初から最後まで非常に丁寧に対応いただけました。
総じて素晴らしい購買体験ができました。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は新居のご購入、誠におめでとうございます。
なかなかご希望の条件の物件が無く、探し始めからお時間がかかりましたが、素敵な新居を購入いただき、私としても自分事のようで大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
また何かお力になれることがございましたら、気軽にご相談くださいませ。

お客様評価

5
Y様
Y様 2025年3月11日

担当者からの説明とでは差があるように感じた

物件広告の内容と担当者からの説明とでは差があるように感じた点が気になりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度はご購入、誠におめでとうございます。
また、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
今回は大きなトラブルはなかったものの、広告情報については情報の窓口の部分になりますので、誤表示などが無いよう、今まで以上に注視し、改善に努めてまいります。

お客様評価

5
I様
I様 2025年2月24日

スピーディーでわかりやすく安心出来た

全てスピーディーでわかりやすく安心出来た。

東急リバブル

センターからの返答

この度は数ある不動産仲介業者の中から当社をお選びくださいまして、誠にありがとうございました。
お客様にご購入いただき、売主様もとても喜んでおられました。
また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2025年2月12日

大変満足のいく内容でした

今後不動産の取引がある場合、貴社で必ず行いたいと思います。
大変満足のいく内容でした。
担当者様及び逗子センターのスタッフに感謝致しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は1年越しに当社で再度お世話になりました。
本件は、売却時の予定と異なりましたがご家族の希望のお住まいに出会いお手伝いすることができうれしく思います。
またなにかございましたらご連絡くださいませ。

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