表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで不安がなかったです
担当者さんは最初の資料請求の時から連絡が早く、質問にもすべて的確に答えてくださり、最初から最後まで不安がなかったです。
初めての不動産購入で何もわからないところから、物件の選び方、実際の内覧候補決め、内覧、住宅ローン等の各種手続き、最後の契約まで丁寧に導いていただき、ありがとうございました。
途中で条件が大幅に変わった時も変わらずに前向きにサポートいただき、本当に助かりました。
また何かあった際はまず担当者さんに相談したいです。
貴社に対してですが、中古フルリフォームの物件が豊富で、リフォームもとても綺麗で、とても悩みました。
自分でリフォームをオーダーするのもいいけど、初心者にとってはプロがフルリフォーム済のほうが楽だし安心でした。
住宅ローンも連携して進めていただけたので安心で、決済日も臨場不要で対応できたのは平日勤務の身にとってはとても助かりました。
ありがとうございました。
一点、客との会議室が空いていれば社内利用可の運用なのかもしれませんが、案内されようとしたブースを社員の方が恐らく無断で利用していて、右往左往したのは普通に印象が悪かったです。
センターからの返答
この度は数多くある不動産業者の中から弊社をお選びいただきまして誠に有難うございました。
また、お褒めの言葉もいただき大変恐縮でございます。
私もお取引きをお手伝いすることができ、大変うれしく感じております。
ご親族、お知り合い等で不動産売買のご紹介がございましたらエリアに関係なくお気軽にお声掛けいただけると幸いです。
応接室のご案内では、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。いただいたご指摘を真摯に受け止め、社内ルールの徹底に努めて参ります。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。
迅速で親切でした
他社Ｚ社より迅速で親切でした。
センターからの返答
この度は大切なご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
度々のお立合いなどのご協力誠にありがとうございます。
無事にご決済まで行えましたのも、K様のおかげです。この場をお借りして改めて御礼申し上げます。
お取引は完了となりますが、今後とも何かございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。
大満足だった
分譲会社の仲介部門にお任せするのが費用的にもサービス的にも有利と思われるものの、総合的にみて大満足だったため。
センターからの返答
この度は当社にてお取引をいただきまして、誠にありがとうございました。
温かなお言葉をいただき、大変光栄です。
これからもお客様にご満足いただけるよう更なるサービス向上を目指し取り組んでまいります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
全てに前もって連絡を下さる
イベントの前日には「明日のご予定は」と連絡を頂き、全てに前もって連絡を下さるところに感謝しておりました。
話しやすいところも、簡潔な説明も大変よかったです。
センターからの返答
H様、この度は弊社にて不動産売却のご依頼をいただき誠にありがとうございました。
何度もご親族含め、ご来店いただき状況共有・打合せを重ねることができた結果、円滑に成約ができたのではないかと思っております。
今後共お困り事がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
何卒よろしくお願いいたします。
こまめな連絡や誠実な対応に好感が持てました
初めてお会いした時から明るく爽やかな感じが印象的でした。
こまめな連絡や誠実な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度弊社に住替計画の仲介をお任せ頂き有難うございました。
住替えは、スケジュールが難しくバタバタになってしまう時もあったかと思います。
その点も踏まえてご協力頂いたお陰で無事にお取引を終えることが出来ました。
今後も何か不明点がありましたらお声掛けください。
金額の交渉など努力していただきました
一括査定サイトを通じて４社ほど査定面談し、東急リバブルと媒介契約させていただきました。
査定金額やサポート内容等はさほど違いないように思ったので、その時の担当者の印象で決めお願いしました。
担当者の方はとてもお話しやすく、都度打合せの機会を設けていただき、理解しながら進めることができました。
ＬＩＮＥでのやり取りも情報共有ができて助かりました。
疑問点の解消や金額の交渉など努力していただきました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度、思い入れのあるご自宅を数多く選択肢のある仲介会社の中から弊社にお任せ頂き有難うございました。
ご協力頂いたお陰で無事にお引渡しを終えることが出来ました。
今後も不明点等ございましたらお声掛けください。
安心してお任せできました
一部情報が不足している点はありましたが、いつも売主の立場に寄り添って親身に対応してくださり、とても安心してお任せできました。
センターからの返答
この度は、以前弊社にてお取引いただいたご縁から、再度お取引いただきまして誠にありがとうございました。
測量や権利証の件で確認が足りず、S様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、ご契約・ご決済前の確認を徹底してまいります。
社員一同、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
また何かお困り事等ございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。
引き続き今後ともよろしくお願いいたします。
説明がわかりやすい
説明がわかりやすいから、はじめての不動産購入の不安な気持ちが解消できました。
センターからの返答
この度は、当社へ購入のご相談をいただき誠にありがとうございました。
売買契約からお引渡しまで少し期間が空いてしまいましたが、諸々の書類のご準備等、迅速にご対応いただき誠にありがとうございました。
スムーズお取引を進めることができました。重ねてお礼申し上げます。
またなにか不動産に関してお困りごとがございましたら、お気軽にご連絡ください。
引き続きよろしくお願いいたします。
疑問に思った点を気軽に問い合わせできた
疑問に思った点を気軽に問い合わせできたので良かったです。
センターからの返答
この度はお取引頂き、誠にありがとうございました。
お手数をおかけする場面も多かったかと存じますが、M様のご協力のおかげで無事に決済まで終えることができました。
また何か不動産に関して、お困り事等がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
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