表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
購入まで全体的にはスムーズに進んだと感じます
今回住み替えにあたって、複数社にお話しをさせてもらいましたが、東急リバブルさんにお願いをして良かったと思います。
初めての事だったので、かなり不明な点がありましたが、色々とアドバイスや回答をいただき、購入まで全体的にはスムーズに進んだと感じます。
あえて悪かった点を言うと、こちらの質問に対して、回答内容がたまに購入者側の聞きたい内容ではなく、販売者側の言いたい事になっていた事です。
あえて上げてみた悪い点なので、さほど気にはしていませんが…。
まだ、住み替えの売却手続がありますが、購入までは非常に満足しています。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は横浜センターにてご成約を頂きまして誠に有難うございました。
お客様のご質問に対して、的確な回答ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。そのおかげもあり、早期のご成約に結びつけることができました。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。
ありがとうございました
急な依頼だったにもかかわらず、親身にご対応下さりまして、ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了し、私もほっとしております。
M様ご所有の不動産は、測量等お手続きがありましたが、ご状況や特性についてよくご理解・ご協力いただけたことが、二人三脚の売却活動に繋がり、スムーズなご売却となったかと存じます。改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産についてお困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
とても早い対応にビックリ致しました
今回は大変御世話様になりました。
正直、東急さんと、他社Ｚ社様２社様に売却を依頼致しましたが、とても早い対応にビックリ致しました。
アッと言うまに、買い手の会社も決まり、とても助かりました。
対応して下さった社員様、皆様とても感じが良く特に担当者さんは、とても親身に成って対応して下さいました。
御陰様を持ちましてたった３ヶ月チョットで、すべての手続や現金の引渡等が終了致しました。
とても感謝致しております。
本当に有難とうございました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却のご用命をいただき誠にありがとうございました。
無事お取引が完了し、私もほっとしております。
M様ご所有の不動産は、難解な権利関係となっている部分がございましたが、ご状況や特性についてよくご理解・ご協力いただけたことが、二人三脚の売却活動に繋がり、スムーズなご売却となったかと存じます。
改めまして、この度は誠にありがとうございました。
不動産についてお困りのことがございましたら、今後もお気軽にご相談ください。
感謝いたします
丁寧に説明して下さいました。
総金額内訳を説明、書面で私が外国の人でも理解し、いろいろお世話になりました。
感謝いたします。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。
T様とはメールでのやりとりが多く、なかなかお会いしてお話ができなかったため、いつも以上にわかりやすくご説明するよう心掛けておりましたので、お褒め頂き大変嬉しく思います。
また不動産のご相談等ございましたら、お気軽にご相談ください。
様々なアドバイスも頂き感謝しております
今回の売却に際し他社も利用しておりましたが、担当者様が一番親身になってくれました。
また様々なアドバイスも頂き感謝しております。
次回また売却の機会が有りましたら同じ担当者様にお願いしたいと考えております。
センターからの返答
I様 この度は、弊社を通じてお取引いただきまして、ありがとうございました。
微力ながら、I様のお役に立てて嬉しく思います。
また、今後何かございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
本当にありがとうございました。
媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った
媒介契約時の値と買い手が見つかった際の値が違った（売値より買値が低かった）。
買い手が見つかったとの連絡あったが金額の事を告げるのは最後だった。
売り値でこちらは媒介契約したので、買い手をおさえる際に一言も申告なく売り値よりも低い値で買い手へのサインを事前にもらってしまうのはどうなのか。
最終的には他社よりも値が少しはよかったのと、ユーザーという縁があったので契約はしたが、一歩まちがえれば詐欺になってしまうので考えていただけたら幸いです。
他の対応はとても親切でよかったです。
センターからの返答
Ｙ様
この度は、ご売却のご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただきました金額をお伝えするタイミング・順序に相違がありまして、Ｙ様に不信感を抱かせてしまいました点、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご指摘を肝に銘じて、今後精進させて頂きます。
今後とも、何卒宜しくお願い致します。
今でも思い出すと悲しい気持ちになります
今は売却も終わりましたが・・・
家を売りに出した時、”大切な家なので頑張らせていただきます”と言ってもらいましたが、売却の話があった時は、３週間で○○○万下げ、”この金額にしないと売れない””価値かない”と言われました。
今でも思い出すと悲しい気持ちになります。
若い方でも、しっかりと考えてくれる方はいると思いましたが残念でした。
センターからの返答
この度は、当社にお住み替えのご用命を頂き、誠にありがとうございました。
ご希望に沿えないご提案があった点につきまして、改めてお詫び申し上げます。
全てのお取引が完了するまで、全力でサポートさせて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧な説明で安心して取引できました
丁寧な説明で安心して取引できました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社でお取引いただき、誠にありがとうございました。
ローンの件など色々とご協力いただきまして大変助かりました。
ご売却も決済までしっかり努めて参ります。
引き続き、よろしくお願いいたします。
担当者さんが福を呼んでくれた
自宅の売却にあたり４社ほど販売の協力を頼もうと声をかけましたが、借地であることから他社は一様に冷たく、中には失礼な返答の営業もおりました。
その中で東急リバブルの担当者さんは、親身になって相談にのっていただきました。
またタイミング良く買主さんが現われた事も、担当者さんが福を呼んでくれたと思えるほどです。
今回の選択は間違っていなかったと改めて、ほっとしております。
永年暮らしていた実家の売却は、勇気のいる一生の一大事です。
信頼出来る人物でないと託せないと思います。
不動産をモノとしか考えない営業には任せたくないと思います。
センターからの返答
A様、
この度は、横浜センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
A様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、また、お役に立てたこと大変光栄でございます。
あわせて、お取引についてもご安心いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
販売活動中にご自宅に訪問させていただきましたときには、ご売却についてご心配であったにもかかわらず、いつも私にお気遣いいただき、快く対応していただけたことなど、今でも思い出に残り大変感謝しております。
このご縁を大切にこれからもして参りたいと思います。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
担当していただき良かったと思います
不動産売却は初めてで不安がありましたが、担当者さんに対応していただき、知識のない者にでもやさしく分かりやすく説明していただきました。
担当していただき良かったと思います。
その後契約成立まで安心しておまかせできました。
ありがとうございました。
これからもお体に気をつけてご活躍ください。
センターからの返答
S様、この度は弊社に大切なご自宅のご売却をお任せいただきまして、誠にありがとうございました。
ご多忙のところご相談・お打合せにてお時間をいただき、誠にありがとうございます。
S様とのお打合せの際、ご所有不動産の特性や現在の市況を良くご理解いただいたうえでご決断いただいたことが、今回のご売却が成功した大きな要因かと存じます。
お引渡しまでトラブル無く完了でき、私もほっとしております。
今後もお役に立てることがございましたら、お気軽にお声掛けください。
この度は誠にありがとうございました。
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