表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
少ないチャンスを的確に実現して頂いた
総体的に満足しております。
不動産の取引は難しく、危険なものと考えておりました。
そのような顧客の不安な面を担当者の対応でカバーして頂き、顧客ケアーの面で満足しています。
特に疑問のこと、不安なことで電話連絡した時の対応の早さ-返事が接客中で出来ない時などには、メールで何分後に電話しますとか、連絡が確実に、早く取れるとの安心感がありました。
又、我々からの要望への対応にも感謝しております。
例えば、ホームページへの物件紹介の写真掲載の差し替えなどスムーズに処理したり、又買主への連絡も的確に対処して頂き満足しております。
契約実現へのタイミングも担当者に任しておけば良いのではないかとの安心感があり、そのアドバイスより少ないチャンスを的確に実現して頂いた満足感があります。
スムーズに確実に引渡しを終えたことに深く感謝しております。
センターからの返答
この度はK様にとって大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご売却にあたり、少しでもご安心いただいてお取り引きができるよう、分かりやすい説明を心がけておりましたので、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また不動産のご相談等ございましたら、お気軽に申し付け下さい。
今後とも何卒宜しくお願い致します。
担当者さんに仲介して頂き今回で6度目になります
担当者さんに仲介して頂き今回で6度目になります。
いつも誠実に対応して頂いております。
特に今回は早々に売却して頂き感謝しています。
センターからの返答
M様この度は6回目のお取引誠にありがとうございます。
不動産にお詳しいM様ですが、再三に渡り、お声かけ頂き、誠にありがとうございます。
プロとして経験、知識をつけて、より一層、今後ともお役に立てるよう、尽力致します。
今後もお気軽にお声かけ下さい。
よろしくお願い致します。
1ヶ月もたたない内に購入者も見つかり契約となった
今回は家族の都合で購入したい中古物件があり、その購入を先行する形となりました。
他社の仲介でしたが、こちらの要望が売主様にきちんと伝わり1週間で契約成立はラッキーでした。
が、問題なのは(当時)住んでいたマンションの売先が見つかるか・・・。
人気がある訳でもなく、築28年、余裕の資金もなく、退職を1ヶ月後に控え、不安は拭えませんでした。
そんな時、マンションへの投函チラシの担当者さんに声をかけたのが、きっかけでした。
すぐ会う時間を作ってくれ、こちらの情況を説明した後は近隣事例を踏まえ、売出価格も決定し迅速に行動して頂きました。
ネットへの広告を載せ、他不動産会社との連携で、結局1ヶ月もたたない内に購入者も見つかり契約となった時はビックリすると同時にほっとしたのが実情でしたね。
横浜センター内での連携プレイや徹底したCSは本当にすばらしいと感じました。
大変お世話になり、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご契約ありがとうございました。
また弊社にご売却のお声掛けを頂きありがとうございます。
お買い替えのためご売却ができるかどうかという不安があったかと思いますが、他社様のお力添えや、N様がお部屋の準備や室内での買主様へのご対応のおかげでご成約ができました。
今後も何かお困りのことがありましたら、いつでもお申しつけください。
高令者に対するていねいな対応をしていただきました
1.貴社との取引は2回目(店舗担当者はちがいますが)であり、情報量に問題がありません。
2.又、高令者に対するていねいな対応をしていただきました。
大変お世話様でした。
センターからの返答
頭脳明晰でいらっしゃいまして、いろいろとご理解ご協力をいただき、無事お取引を完了できました。
誠に有難うございました。涼しくなった頃に当社の無料税務相談会をご利用ください。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
引渡し後の対応もキチンとしてくれて助かっています
引渡し後の対応もキチンとしてくれて助かっています。
今後も何かありましたらお願いしたいと思っております。
知人や周りの人達にも紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、お取り引きありがとうございました。
相続に関するご相談からはじまり、ご売却にあたっては、共有者間の調整、近隣の方からの承諾の取得などO様と二人三脚で進められたことが良いお取り引きにつながったと思います。
今後も何かございましたらお気軽にご相談ください。ご紹介も是非お待ちしております。
親切に仕事をしていただいてとても助かりました
・とても親切に仕事をしていただいてとても助かりました。
次回も、機会があればお願いしたいです。
センターからの返答
この度はお客様の大事なお住替えにともなうご売却を担当させていただき誠にありがとうございました。
ご案内が多くスケジュール調整が大変だったと思いますが、快くご対応していただき感謝しております。
引き続き東急リバブルをよろしくお願い致します。
契約が急だったので多少戸惑いました
密に連絡を取っていただき助かり安心でした。
ただ契約が急だったので多少戸惑いました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社をお選びいただき誠にありがとうございました。
安心してお取引をして頂くことが出来て大変光栄です。
契約に関しまして、急なスケジュールにご対応いただきありがとうございました。
引き続き、ご相談事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
親切な方と取引きできたことは大変ラッキーであった
私共は、不動産関係の人と接した事はほとんどありませんが、担当者さんの様な親切な方と取引きできたことは大変ラッキーであったと思っております。
と、同時に担当者さんには感謝致しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お取引いただきまして誠にありがとうございました。
より良い条件と早期ご成約を目指して全力でお手伝いさせていただきました。
販売活動は、売主様と二人三脚だと思っております。
売主様と密な連絡をとり良いタイミングで報連相ができ良かったと思っております。
今後もご安心いただけるお取引を目指してまいります。
ありがとうございました。
あまり良くないギリギリの要請もあった
書類準備、手配要請の段取りが不満点、あまり良くない、ギリギリの要請もあった。
当方の当事者が2名で、いずれも東京に勤務であり、電話・メール等で早目早目の手配をお願いしたかった。
今回の売却の結果については、ほぼ期待通りで満足している。
今迄三回売買をしており、全て貴社であり、他社との比較はできないが、結果には満足している。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
手配の要請が遅くなってしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お客様がご不安になられないよう、適切なタイミングでのご連絡を心がけ、今後このようなこのような対応にならないよう、精進してまいります。
また、売却結果にご満足いただき、ありがとうございます。
さらなるご満足を目指して頑張ります。この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
短期間で完了しとても満足しています
タイミングのよい時期に、お電話をいただき、それからは、スムーズに、売却~引渡しと、私が思っていた以上に、短期間で完了し、とても満足しています。
大変お世話になりました。
センターからの返答
この度は数多くある不動産会社の中から当社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
Y様にご協力頂きスムーズにお取引を完了することが出来ました。
微力ながらそのお手伝いができお役に立てましたこと、光栄でございます。
引き続き、ご相談事等がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
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