表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
相性が良く、やりとりがしやすかったので満足です
良かった点
個人的に担当スタッフとの相性が良く、やりとりがしやすかったので満足です。
連絡が早い、内容が丁寧、物事をはっきりと言ってくれる点がとても印象が良いです。
車で案内できるとのことでしたが、徒歩で物件周辺を見ることに付き合ってくれたのも嬉しかったです。
いっぱい歩かせて申し訳なかったですが・・・。
ほかにも審査に通りづらい条件が揃っていたにもかかわらず、事前審査に積極的に動いてくれたのが良かったです。
悪かった点
希望条件がある程度固まっていたので、類似の物件があれば紹介してほしかったです。
内覧希望した物件は、全て自分自身でネット上で探した物件でした。
自分で銀行に行ってローンを組む際の説明が、足りていない気もしました。
とくに審査通過後からローン組みまでの空き期間です。
銀行から直接連絡が来るのか、東急リバブルさん経由で連絡が来るのか曖昧だったので、自分でネット上で情報を集めていました。
業務知識が多少ある人前提で動いてくれていたということもあったので、当方としては総評でも満足しています。
初めての人向けに、部屋探し～物件の引き渡しまでの流れの説明や、フローチャートみたいな資料があると親切かと思います。
割と短期間のスパンで、素早く動いてくれてありがとうございました！
また何かあれば、気軽に相談するかと思いますが、その際は宜しくお願い致します。
センターからの返答
O様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
お打ち合わせの際やご案内の際もエリアが変わってもお任せいただけたこと大変嬉しく思っております。
なお、ご購入お手続きにおけるフローや金融機関も絡んでくるお手続きの際の窓口や対応についてのご案内につきましては、今後の営業活動にきちんと活かし、よりお客様のご不安を残さずにお取引できますよう努めてまいります。
ご連絡やお手続きの上でのご依頼事項にもO様にはいつも迅速にご対応いただけたことで、スムーズにお取引を行うことができました。
O様の新生活がより良いものとなりますよう祈っております。
またお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
十分丁寧に対応していただけた
担当者様に特に不満はありません。
十分丁寧に対応していただけたと思ってます。
ただオフィスにＷｉ−ｆｉがあったら、契約時などに子供が待ってる間に手持ち無沙汰にならないかもと思いました。
センターからの返答
D様、この度は横浜センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
ご指摘いただいた事項については、社内にて共有させていただきます。
また機会がございましたら、ぜひご指名頂ければと存じます。
この度は誠におめでとうございます。
十二分にご活躍くださり、安心できました！
複数の関係者のハブとして十二分にご活躍くださり、安心できました！
以前住宅を購入したときの担当者はここまで踏み込んだケアをしてくれなかったので、いい意味で大変驚き、不動産業者のイメージが変わりました。
もし、物件を手放すタイミングが訪れたとしたら、ぜひまた同じ担当者さんにお願いしたいですし、住宅購入という人生の一大イベントに寄り添うプロフェッショナルとして、家族など大切な人にも自信を持っておすすめすることができます。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きありがとうございました。
ご購入大変おめでとうございます。
良いコメントを頂きまして励みになります。
本当にありがとうございます。
ご出産が近づいている中、思うような日程で進まなかったこともあったかと存じますが、Ｋ様の全面的なご協力があってすべてのスキームをクリアしてお取引が無事完了できました事を大変嬉しく存じます。
リフォームをされて生まれ変わった新居で新しい家族と末長くお幸せにお過ごし頂けると私も嬉しいです。
お子様の成長に合わせて手狭になるような時が来た際にはまたご相談頂けますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
何より親しみやすい
迅速な対応。
不動産取引においての知識。
何より親しみやすい。
センターからの返答
お忙しい中、遠方よりご足労頂きまして有難うございました。
Ｈ様のご協力もありスムーズにお引渡しする事が出来ました。
今後も分からない事が御座いましたらご連絡頂けると幸いです。
時期の希望がありましたがご調整いただきました
良い点
・私たちの都合や条件に対して親身になっていただき、ご調整いただきました。
子供の転校を伴う購入でしたので時期の希望がありましたが、ご調整いただきました。
・購入に際して質問したり意見を求めた時、セールストーク的ではなく非常に誠実にお答えいただきました。
・中古マンション購入が初めての経験で、購入後の段取り等が分からなく不安でしたが、丁寧にご説明いただきました。
また、質問にも迅速にお答えいただきました。
・銀行、司法書士、リフォーム会社とのやり取りもサポートいただき、スムーズに対応できました。
悪い点
特にありません。
感想
貴社及びご担当者さんにサポートいただき、本当に良かったです。
私たち家族が幸せに生活していくために、たくさんサポートしていただきました。
家族全員、大変満足しています。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様に喜んでいただき、非常に嬉しく存じます。
Y様が住宅ローン手続きなど迅速にご対応いただいた、お陰でスムーズに取引できました。
ご売却のお引渡しも残っておりますので、引き続き、安心・安全に取引できますよう、努めて参ります。
ぜひお願いしたいと思う対応と接客でした
また購入や売却があるなら、担当者さんにぜひお願いしたいと思う対応と接客でした。
そして、東急リバブルだったから売主さんに優先していただけました。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
私が、埼玉の地理等に詳しくなく、ご迷惑をおかけした場面もあったかと思いますが、M様にご満足いただけるお取引になり、私自身も嬉しく思います。
物件の内覧も毎回楽しく、M様の不動産購入に携われたことが嬉しかったです。
また、不動産についてご不明点やご質問等ございましたらお気軽にお申し付けください。
不満はありませんでした
こちらの意見をしっかりと取り入れていただき、特段不満はありませんでした。
センターからの返答
この度は、弊社にてマンション購入をいただき、誠にありがとうございました。
ご内見から契約まで非常にご決断が早く、スムーズなお取引となりました事を感謝申し上げます。
スムーズなご決断で売主様も非常に喜んでいただいており、私も嬉しく思います。
今後もリフォームの件などご要望がございましたら、お気軽にお問合せください。
私が理解出来るまで分かり安く説明して頂きました
即断即決だったので、短い期間でしたがありがとうございました。
私が理解出来るまで分かり安く説明して頂き、親切丁寧な対応に感謝しております。
また何かの際には東急リバブルさんにお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社をご用命いただきありがとうございました。
お仕事終わりにも関わらずお時間いただきありがとうございました。
お引渡し前の内覧会でカーテンの寸法だけでなく、収納の横・奥行・高さや多くの箇所の長さを測ってどのよう可家具が置けるか一緒に考えたのが既に懐かしいです。
S様のご尽力のおかげでスムーズにお取引できましたこと、感謝申し上げます。
ご紹介いただきましたO様にもよろしくお伝えくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
誠実・丁寧・迅速でとても良かったです
担当者は猪突猛進のような言葉遣いだけど、誠実・丁寧・迅速でとても良かったです。
センターからの返答
お忙しい中、書類取得などご協力頂きまして有難うございました。
また、二度目の不動産売買も弊社にお任せ頂き有難う御座います。
売却の件も引続き宜しくお願い致します。
- 店舗詳細
- お客様の声（６ヶ月以前）