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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
N様
N様 2020年2月12日

地域に強い不動産会社に任せる方が安心だと実感した

用賀センターの担当者様には大変お世話になりました。
とても会話がしやすく、当方が不安に思っている事に対しても、的確なアドバイスをして頂き、感謝しています。
東急沿線という事もあり、他社とは比較はしませんでしたが、思い通りの価格で売買ができて個人的には満足しています。
他のスタッフの皆様も、とても親切な対応で良かったです。
やはり売買は、地域に強い不動産会社に任せる方が安心だと実感した次第です。
昨今は、SNS等でちょっとでも気に入らない事があると、投稿されて拡散されてしまいますが、そんな小さな事は気にしないで頑張って下さい。
(もし、そう言う事があれば…の事ですw)
とにかく、すべて東急さんにお任せして良かったと思っています。
今後の皆様のご活躍に期待しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様のご協力があり、スムーズにお取引をすることができました。誠にありがとうございました。
今後、確定申告やその他気になることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
U様
U様 2020年1月29日

とても親身に対応していただいたと思います

とても親身に対応していただいたと思います。

東急リバブル

センターからの返答

U様、この度はご売却のご依頼を戴きまして誠にありがとうございました。
U様のご期待に応えきれなかったところもあったかと思いますが、U様のご理解とご協力の上でお取引きを無事に完了することができました。
重ねて御礼申し上げます。
今後とも何か些細な事でもお役に立てる事がございましたらお申し付けくださいませ。

お客様評価

5
S様
S様 2020年1月29日

概ねとても良い売買ができて、担当者さんに感謝

アポ無し訪問は、自分でも嫌だと思う。
アポ取りすると会ってくれない様なら、行かない方が無難だと感じていました。
話しがこじれてから、おそいタイミングでメール内容の開示がありましたが、もう少し早いタイミングで、内容を知りたかったです。
私たちは、どういう事でこじれているのか、なかなか分りませんでした。
その他の事については、親身になって対応していただき、とても良かったです。
私たちの様な事例はめずらしいのだとは思います。
概ね、とても良い売買ができて、私たちは担当者さんに感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度はご売却のご依頼を戴きまして誠にありがとうございました。
当初のご予定通りに進行ができず、S様へはご不安を抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
また進行上においてタイムリーに明確なご説明ができておらず申し訳ございませんでした。
何度もS様のご予定を頂戴し、S様のご協力があったのでお引渡し迎える事ができました。
誠にありがとうございました。
今後とも何かございましたらお申し付けくださいませ。
よろしくお願い致します。

お客様評価

4
O様
O様 2020年1月22日

感じが良かったのでお願いする事にしました

何件かに相談するつもりで最初に飛びこんだのがリバブルさんで、感じが良かったのでお願いする事にしました。
永年住んでいたので荷物が多く、最後にはリバブルさんに頼り助かりました。
色々と有り難うございました。
感謝しています。
これからも皆様のご活躍を期待しています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
O様のご協力があり、スムーズに取引を終えることができました。
誠にありがとうございます。今後、不動産等でお悩みのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2020年1月6日

時期と金額の目標設定を行ない、見事に目標達成

これまでに、大手他社Z社、Y社に売却を依頼しましたが成約には至りませんでした。
今回、東急リバブル様に売却依頼するにあたり、時期と金額の目標設定を行ない、見事に目標達成することが出来ました。
勝因は御担当者の誠実で適確なアドバイスに加え、会社としての総合力、ブランド力が大きかったと感じています。
本当にお世話になり有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度は弊社用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
販売活動に際して、積極的にT様にご協力をいただけましたことで、スムーズにご成約まで至ることができました。
誠にありがとうございます。
今後も不動産について何かお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
この度は、誠にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2019年12月18日

ていねいに対応していただきありがとうございました

売買契約等不慣れな私共に、ていねいに対応していただきありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は用賀センターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
案内から、お引渡しまでの日程調整、ローン手続き等、O様に積極的にご協力いただきましたおかげでスムーズにお引渡しまで完了することができました。
誠にありがとうございました。
今後共、何かお手伝いできることがございましたらいつでもお気軽にご連絡ください。
何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
I様
I様 2019年12月16日

すべてスムースに行き、とても満足しております

今年施設入居中の姉が死去し、葬儀、埋葬、又年金事務所の手続きにて処理に追われました。
一段落し不動産の相続、処分の手続きについて姉の取引先の司法書士に頼もうと連絡したが、今手続きは出来ないとの回答を受けた。
当時郵便物を転送される手続きをしていたので、東急リバブルさん他数軒の不動産会社から案内状が届いていました。
その中で駅の近くの東急リバブルさんへ連絡し、事務所で担当者Aさん、Bさんと面談。
相続、売却の相談に入りました。
司法書士さんも紹介され、相続人も当初報告しました人数よりも、後日1名増えました。
その他、土地測量に入り購入者決まり、売買契約、残金入金し、不動産の処理は終了しました。
相談開始から終了迄、電話応待、事務所の対応書類等の準備等、忙しい事も多くありましたが、すべてスムースに行き、とても満足しております。
その他ポストインされた公共料金の領収証等も転送されたり、細かい配慮がなされ感謝しております。
又隣りのお宅も現在空家となっており、今後、東急さんとの取引きが出来ます事祈っております。
これから、銀行預金の相続のため税理士さんも紹介され進めています。
引続きよろしくお願いいたします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
I様のご協力があり、スムーズに取引を完了することができました。
お忙しいなかありがとうございました。
不動産に関するお悩み等ございましたらお気軽にご連絡ください。
今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
Y様
Y様 2019年11月9日

来年の税金で困った時は是非教えて頂きたい

一社お願いしていた所が有りましたが積極的ではなかったように思え、リバブルさんにお願いした。
運送屋さんにはガッカリした。
荷物の中身がはっきりせずゴチャゴチャで満足出来なかった。
製品を売ることに力を入れていたようだ。
来年の税金で困った時は是非教えて頂きたい。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
引越し業者の対応については、ご満足いただけるサービスをご提供できずに大変申し訳ございませんでした。
提携企業とも、よりお客様にご満足いただけるよう精進いたします。
年度末の確定申告や、その他どんな些細な事もご不明点がありましたら、ご遠慮なくお問い合わせいただければと思います。

お客様評価

5
H様
H様 2019年9月19日

終始安心してお任せすることが出来ました

担当者様、東急リバブル用賀センターのみなさま(^_^)♫
この度は数ある中から不思議なご縁でお世話になりました。
満足、納得のいく物件サポートをして頂きありがとうございました!
未熟で物件購入経験のない私たちにも分かりやすく、シンプルな説明と丁寧でお心のこもった対応で、終始安心してお任せすることが出来ました。
人生で何回も無い大きな買い物でしたが(笑)
後悔のない選択をすることが出来ました。
一点お伝えしたい点としましては、リバブルさんのせいでは決してないものの、前持ち主の私物がけっこうな量残されていて、引越し直後に前持ち主の私物処分が発生したことです。
具体的には、使い古された汚れた2足のスリッパが玄関クローゼット(げた箱)に、3Fのカーテンレールにカーテンのクリップが大量に、石けん置きや引き出しの中、汚れたタオルが洗面台に、その他殺虫剤、そうじ用品、トイレの戸棚に紅門科の薬や生理用品等々・・・
あまり気持ちの良いものではありませんので、中古物件の際には、前持ち主の私物の徹底処分をお願いしたいなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社用賀センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
初期接客からお引渡まで新入社員も同行させていただき、ありがとうございました。
新入社員にとっては初めての経験でしたので、大変勉強になったと申しております。
ご指摘いただいた点については、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないようお引渡前の事前チェックを再度徹底いたします。

お客様評価

5
H様
H様 2019年9月19日

現場近隣の需要等についてよく把握されている

現場近隣の需要等についてよく把握されている担当者様でしたので、スムーズに成約までいけてよかったと思っています。
これから貴社の税務相談を利用したいと考えていますので、税金のアドバイスについての質問は一応「4」としておきました。
どのセンターで相談会を開催しているのかについては丁寧なアドバイスをいただいております。

東急リバブル

センターからの返答

H様にとってより良い取引きになるように常に意識をしておりました。
結果としてH様に喜んで頂ければ本望です。
引き続き、何かお役に立てる事がありましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
宜しくお願い致します。

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