表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
納得して購入に進むことができた
担当者様の等身大な対応に好感を持てた。
正直な意見を伝えてくれて、納得して購入に進むことができた。
入居前の水回りのクリーニングのサービスが付いているなど、東急リバブルで購入するメリットが多くて良かった。
入居してみると水回り以外は汚れが目立ったため、事前に部屋全体ハウスクリーニングの提案等があると良かったかなと思った。
ご提案いただいても、実際細部の汚れを事前に見ることはできないため、その時点で必要可否の判断ができたかどうかは定かではないですが・・・。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用を頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
いただいたご意見は社内で共有し、
今後はよりお客様の立場に立ったきめ細やかなご提案・ご案内ができるよう改善に努めてまいります。
また不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
連携を取ってもらえて助かった
購入後の管理についても連絡を取るなど、連携を取ってもらえて助かった。
用意してもらった資料のクオリティが高かった。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
O様からお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
今後も東急リバブルに任せて良かったと思っていただけるように
行動していきます。
不動産の事でお悩みごとがございましたらご連絡お待ちしています。
迅速に動いて条件などを確認し提示してくださった
購入希望の物件に他の方からの予約も入っていたのですが、担当の方が迅速に動いて条件などを確認し提示してくださったおかげで購入する事ができました。
センターからの返答
F様この度は大切な不動産購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
F様とは1年近くのお付き合いをさせていただきましたが、当時からご契約・ご決済まで
いつもお優しくご対応いただき、毎度お会いできるのを楽しみにしておりました！
今後も何かトラブルやお困りごとがあればご遠慮なくいつでもご連絡ください。
直ぐに駆けつけます！
今後ともよろしくお願いいたします。
安心安全に対応してくれた
安心安全に対応してくれてよかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。最初にご相談いただいてから1年以上が経ちましたが、お住み替えがスムーズに進んだことを大変うれしく思っております。また何かご相談等お力になれることがございましたら、ご連絡いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
打ち合わせ確認は前日に必ず行ったほうがよい
アドバイスを。
①リノベの見積もりと同時に現地見学の予約を入れたほうがよい。
今回、日数がかなり空いてしまったため。
②打ち合わせ確認は前日に必ず行ったほうがよい。
１回当日確認したことがあったため。
センターからの返答
Y様、この度はご契約誠におめでとうございます。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
Y様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
まだご売却の残りのお取引、ご購入に関しましてはリフォームのお打ち合わせ等まだ残っているかと存じますが
ご不明点等ございましたらいつでもお申し付けください。
すぐに駆けつけます。
引き続きよろしくお願いいたします。
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