表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
応答がとても速い
応答がとても速い。
センターからの返答
N様、その節はお世話になりました。
気に入っていただいた物件が見つかってよかったです。
引き続き宜しくお願いいたします。
現実的で個人的な住み替えビジョンを示されました
売却未経験で不安の中、頂いている営業のお電話のたった１本からの繋がりですが、初面談時ご担当者はこちらの事情全体を即時に汲み取り、現実的で個人的な住み替えビジョンを示されました。
「大事な的をきちんと捉えて貰える担当者さんだな！」と、売主として前進するための実感、安心感と勇気を頂いた瞬間です。
全体的に細部まできちんと把握されていて「何でも聞けば解決できそう」といつも安心感がありました。
そして「必ず買主さんを連れてきて貰える！！」と、ただお一人の担当者に信頼しきって全てを委ねていました。
私には他社や他者と比較する思いも必要もありませんでした。
当初、仲介の業者さんや担当者をどう見出すのか分からずにいた私には、どこかで聞いたことある「東急リバブル」 は何故だか希少な好印象業者さんでした。
この度の売却力あるご担当者は、結果的に「東急リバブル」の方でした。
両者から誠実と着実と信頼のご縁を頂けました！
とても感謝です。
センターからの返答
M様、この度は弊社東急リバブルをご利用し、不動産の売却から購入までして頂き、誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいお言葉を頂き、大変恐縮でございます。
私もM様が迅速に手続きやご対応をして頂いたおかげで、安心してお取引を進めることが出来ました。
こちらでM様とのお取引は完了にはなりますが、関係性は続いていきます。
今後も何か不動産で困られることがあったり、周りの方で困られている方がいらっしゃいましたら、是非弊社にお声掛けくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
疑問点にも分かりやすく説明してくださった
終始丁寧で迅速な対応をしていただき、疑問点にも分かりやすく説明してくださったので、安心して購入を進めることができました。
センターからの返答
温かいお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
「安心して進められた」と言っていただけることが、担当として何よりの励みになります。
私の方こそ、いつも迅速にご対応いただいたおかげで、無事に契約まで進むことができました。心より感謝申し上げます。
お取引はひと段落となりますが、今後もお困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
引き続き、よろしくお願いいたします。
経費についての説明は明確であった
経費についての説明は明確であったが、振り込み期日の説明が契約前日になって想定と違うことが発生するなど、エラーは多かった印象。
対応が迅速であったので、トータルでは不満点はありません。
センターからの返答
この度は、東急リバブル梅田センターをご利用いただきありがとうございました。
こちらからの要望にも迅速にご対応頂き、スムーズにお取引が完了しました事に感謝しております。
今後も不動産に関するご質問等ございましたらお気軽にお問合せ下さい。
かりやすく説明くださり大変信頼ができました
売買とも大変お世話になりました。
担当者さんはとにかくレスポンスが早く、質問に対して親切にわかりやすく説明くださり、大変信頼ができました。
センターからの返答
M様、その節はお世話になりました。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ご売却もしっかりと最後まで対応致しますので、引き続き宜しくお願いいたします。
非常に安心感がありました
良かった点
時間とわず、こちらからの細かな質問や要望に答えていただき、非常に安心感がありました。
悪かった点
土地決済の日、当日の段取りがよくわからない中、なんの説明もないままいきなり手続きが始まり、少し戸惑いました。
センターからの返答
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
弊社の対応について「安心感があった」とのお言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様のご不安を少しでも解消できるよう努めてまいりましたので、そう仰っていただけることが何よりの励みになります。
一方で、土地決済当日のご案内不足により、多大なるご不安とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。一生に一度の重要な節目において、配慮が足りず戸惑わせてしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後は事前準備や当日の流れの説明を徹底し、お客様が常に安心して手続きに臨めるよう改善に努めてまいります。
今後とも、何かお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。引き続き、よろしくお願い申し上げます。
迅速に対応いただき安心感があり良かった
毎回こちらからの連絡に迅速に対応いただき、安心感があり良かったです。
今回初めて中古マンションを購入したのですが、私の知識不足と確認不足のせいで、購入後に部屋内の設備で当然あると思っていたものがなかったりして、残念な部分があります。
担当者の方に非はないのですが、できれば初めて中古住宅を購入する人向けに、一般的に備わっているであろう基本的設備がちゃんとついているかどうかの確認を、購入前にして伝えていただければ大変助かると思います。
センターからの返答
U様、その節はお世話になりました。
設備について、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後ないよう以後気を付けます。また何かございましたら即対応致しますので、お気軽にご連絡下さい。
引き続き宜しくお願いいたします。
何も問題無く対応して頂きました
基本的には、何も問題無く対応して頂きました。
センターからの返答
S様、この度は誠にありがとうございました。
スムーズに契約から決済まで迎えて頂けたのもS様に迅速にご対応いただけたおかげだと考えております。
今後も何かございましたら、S様のお力になれるよう尽力させて頂きます。
何卒よろしくお願い申し上げます。
丁寧にサポートいただきありがとうございました
前回に続いて丁寧にサポートいただきありがとうございました。
今相談している物件希望についても、また該当する案件があれば前広にご紹介ください。
センターからの返答
この度は物件のご購入をいただき、誠にありがとうございました。
_引き続き、物件をお探しとのことですので、融資や物件紹介等サポートさせていただければと思います。
_今後とも何卒よろしくお願いいたします。
- 店舗詳細
- お客様の声