表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
1つずつ丁寧にお答えいただいた
質問等に対してのレスポンスがとても早く、1つずつ丁寧にお答えいただいたり、いつでも相談しやすいようにお気遣いいただいた点が大変良かったです。
センターからの返答
この度は不動産購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、非常に早く手続き等のご対応をいただいたため
取引を円滑に進めることができました。
引き続き、お困り事等ございましたらいつでもご連絡下さい。
よろしくお願い申し上げます。
引き渡し前日にも関わらず窓の採寸をしていただいた
引き渡し前日にも関わらず窓の採寸をしていただいたり、網戸をこちらが暮らし良いように設置していただいたり、とても親身に対応していただけました。
センターからの返答
O様、この度はありがとうございました。
タイトなスケジュールの中、迅速にご対応いただき感謝しております。
今後ともよろしくお願いいたします
売主側仲介に多くの交渉してくれた
希望物件が購入できるように、売主側仲介に多くの交渉してくれた。
当方、個人事業主で融資が厳しく、購入を半ば諦めていたが、なんとかしてくれた。
買えたら奇跡ぐらいに考えていた物件を購入できた。
とても満足です。
センターからの返答
この度は不動産の購入をお任せいただきありがとうございました。
今後ともお力になれるよう頑張りますので、お気軽にご連絡下さいませ。
相談に応じてくださるということで心強いです
仲介会社との取引は本来引渡し・登記完了で終了なのですが、引渡し1日前の隣室の漏水の件で、今もなお管理会社などから状況を聞いて連絡をいただいています。
今後も、住まいに関して何かあれば相談に応じてくださるということで、心強いです。
担当者さんには大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
お世話になっております。
この度は不動産ご購入のご相談をいただき、誠にありがとうございました。
取引後のお手伝いやサポートもしっかりとさせていただいておりますので
何かございましたらいつでもご連絡下さい。
引き続きよろしくお願いいたします。
相談やお願いがしやすかった
私のわがままなリクエストにも嫌な顔をせず、親身になってご対応頂けた。
とても相談やお願いがしやすかった。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきましてありがとうございました。
H様のリクエストにお応えすることができ、大変うれしく思います。
私としては売買仲介としての役目を終えましたが、何かございましたら、お引渡し後もサポートさせて頂きますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
納得して購入に進むことができた
担当者様の等身大な対応に好感を持てた。
正直な意見を伝えてくれて、納得して購入に進むことができた。
入居前の水回りのクリーニングのサービスが付いているなど、東急リバブルで購入するメリットが多くて良かった。
入居してみると水回り以外は汚れが目立ったため、事前に部屋全体ハウスクリーニングの提案等があると良かったかなと思った。
ご提案いただいても、実際細部の汚れを事前に見ることはできないため、その時点で必要可否の判断ができたかどうかは定かではないですが・・・。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用を頂き、誠にありがとうございます。
貴重なご指摘をいただきありがとうございます。
いただいたご意見は社内で共有し、
今後はよりお客様の立場に立ったきめ細やかなご提案・ご案内ができるよう改善に努めてまいります。
また不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
連携を取ってもらえて助かった
購入後の管理についても連絡を取るなど、連携を取ってもらえて助かった。
用意してもらった資料のクオリティが高かった。
センターからの返答
O様、この度は不動産のご購入おめでとうございます。
O様からお褒めのお言葉をいただけて光栄です。
今後も東急リバブルに任せて良かったと思っていただけるように
行動していきます。
不動産の事でお悩みごとがございましたらご連絡お待ちしています。
迅速に動いて条件などを確認し提示してくださった
購入希望の物件に他の方からの予約も入っていたのですが、担当の方が迅速に動いて条件などを確認し提示してくださったおかげで購入する事ができました。
センターからの返答
F様この度は大切な不動産購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
F様とは1年近くのお付き合いをさせていただきましたが、当時からご契約・ご決済まで
いつもお優しくご対応いただき、毎度お会いできるのを楽しみにしておりました!
今後も何かトラブルやお困りごとがあればご遠慮なくいつでもご連絡ください。
直ぐに駆けつけます!
今後ともよろしくお願いいたします。
安心安全に対応してくれた
安心安全に対応してくれてよかった。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき誠にありがとうございました。最初にご相談いただいてから1年以上が経ちましたが、お住み替えがスムーズに進んだことを大変うれしく思っております。また何かご相談等お力になれることがございましたら、ご連絡いただければ幸いです。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
打ち合わせ確認は前日に必ず行ったほうがよい
アドバイスを。
①リノベの見積もりと同時に現地見学の予約を入れたほうがよい。
今回、日数がかなり空いてしまったため。
②打ち合わせ確認は前日に必ず行ったほうがよい。
1回当日確認したことがあったため。
センターからの返答
Y様、この度はご契約誠におめでとうございます。
また、ご指摘いただきありがとうございます。
Y様からのお言葉を真摯に受け止め、今後の営業活動に活かしてまいります。
まだご売却の残りのお取引、ご購入に関しましてはリフォームのお打ち合わせ等まだ残っているかと存じますが
ご不明点等ございましたらいつでもお申し付けください。
すぐに駆けつけます。
引き続きよろしくお願いいたします。
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