表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
説明のわかりやすさ丁寧さは申し分ありません
今の住まいが手狭になったので、広い住まいに移ろうと中古物件を購入させていただきました。
今回ご担当者様には何から何まで丁寧にサポートしていただき、安心してお取引させていただくことができました。
対応の早さや説明のわかりやすさ、丁寧さは申し分ありません。
幼い子供がいるのでフットワークが重いのですが、そこへの配慮もしていただきました。
また、契約やリフォーム等で時間が短く短時間でやらなければならないことが多かったですが、銀行やリフォーム会社など外部の会社との連携も丁寧に行なっていただき、大きな問題もなくスムーズに進めることができました。
また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
センターからの返答
Ｎ様、この度は弊社東急リバブルにお住替えのご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
丁寧に安心できるお取引を実現し、お客様にご満足を頂きたいと考えておりますので、そのようなお言葉を頂きまして、大変うれしく思います。
本件は売却のご決済、新居のリフォーム完了までがお手続きですので、引き続きＮ様にご満足いただけるサポートを致します。
弊社は今後ともＮ様ご家族の不動産のパートナーですので、何かございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き東急リバブルをご愛顧いただければ幸いでございます。
心より感謝しております
この度はスムーズなお取引になるようご対応、ご協力頂きありがとうございました。
人気物件との事で買えるかハラハラしましたが、担当者さんが進めてくださり心より感謝しております。
良かった点として、こちらの質問も１聞いたら１０理解してくださり、時間に追われてる身として大変助かりました。
ありがとうございました！
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず、いつも丁寧なご対応をいただき感謝申し上げます。
また不動産にお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
とても気に入った物件を購入する事ができました
とても親身に対応してくださった担当者さんに感謝しています。
初めての物件の購入で分からない事や不安な事がたくさんあったのですが、スピーディーに対応してもらったので、とても気に入った物件を購入する事ができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しを当センターにお任せいただき、また、お褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。
S様の理想のお住まい探しをお手伝いさせて頂くことができ、大変うれしく思っております。
壁紙のリフォームを行う際、どの壁紙がご新居のテイストに合いそうかご相談いただいたりと私の中でも、思い出に残るお取引でございました。
また何か、お力になれることがございましたらご連絡頂戴できればとおもっております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
受け答えが誠実で安心して進めることができました
良かった点
担当者のレスポンスが早く、受け答えが誠実で安心して進めることができました。
銀行に借りないで購入できるという資金計画の提案がよかったです。
改善を希望する点
売却と購入を同時並行で進めていたので、次なにをするべきかを頻繁にリード頂けるともっと良かった思います。
センターからの返答
N様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。
初めて不動産のご購入とご売却をお任せいただいたのがN様で私自身思い出深いお取引でございました。
いただいたご意見は今後の営業活動に活かしてまいります。
また不動産にお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
ストレスなく取引終了まで対応してもらえました
率直に「当たり」の担当者だったと思いました。
こまめな確認や連絡と気配りのおかげで、ほとんどストレスなく取引終了まで対応してもらえました。
次回こういった機会があればまたお願いしたいです。
センターからの返答
この度は、弊社に不動産購入のサポートを任せていただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ、コメントも送っていただき、大変嬉しく思います。
いつも、ご丁寧に対応してくださり私もS様のサポートができてよかったです。
また、今後何かお困り事がございましたら何なりとお声がけください。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
どんなに些細な相談もちゃんと対応頂いた
真摯に対応いただき、終始サポート頂いた。
どんなに些細な相談も、ちゃんと対応頂いた。
売買契約を結んだ後も、真摯な対応は変わらなかった。
センターからの返答
N様、この度は貴重なお取引のお立合いさせていただき有難う御座いました。
N様のお困り事を汲み取りできるだけ早く解決出来ることを心掛けさせていただきました。
また、お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、最適な提案を日々心がけ精進してまいります。
今後とも宜しくお願いいたします。
信頼できる方と思った
信頼できる方と思ったので。
センターからの返答
この度は当社へご自宅ご購入のご用命いただき、誠にありがとうございました。
H様は近隣にお住いの方で、そういった方にお気に召して頂けたこと、私自身も大変嬉しく思います。
また何かお住いのお困りごとがございましたら、何なりとお申し付けください。
今後とも変わらぬご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。
いろいろと教えてもらい安心感がありました
いろいろと教えてもらい、安心感がありました。
センターからの返答
この度は、お住まい探しのお手伝いに当センターをお選びいただき誠にありがとうございます。
なかなかご希望条件に合うお部屋が見つからない中でも、お仕事のご都合をご調整していただき、ご内覧のお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
最終的に「眺望の良い理想の住まい」のご購入をお手伝いさせていただくことができ大変うれしく思っております。
また何か、お力になれることがございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
銀行の間に入って上手く調整して下さいました
東急リバブルの仲介は２回目です。
今回の物件購入はイレギュラーな条件もございましたが、担当の方が売主や銀行の間に入って上手く調整して下さいました。
当方のリクエストに対するレスポンスも早かったので、安心して購入を進めることができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル上野センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
N様にご協力いただき、無事にお取引を終えることが出来ました。
改めまして御礼申し上げます。
太陽光の件でもう少し時間が掛かりますが、最後までよろしくお願いいたします。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
仲介手数料以上の価値を感じました
今回購入した物件は不動産情報サイトの掲載を見つけたことがきっかけです。
取扱いされている不動産会社がいくつかあり、なかには東急リバブルさんと比べると仲介手数料が安いところもありました。
ただ、不動産の購入という初めてのイベントに対して、失敗せず安心感を持って進めたい＆何かあっても東急リバブルさんなら大丈夫なんじゃないか、という期待を持っての申込みでした。
結果としては、ご担当者様はじめ会社全体の対応には大変満足しており、期待を上回るサービスを提供いただけたと思います。
お返事のスピードや書面での手続きのスムーズさといった基本的なやり取りの品質が高いことはもちろん、実際に住む目線に立ったご意見やアドバイス、気づきの共有をたくさん頂けたことが今回の購入の一番の決め手になったと感じています。
仲介手数料以上の価値を感じました。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
これまで多くのお客様からありがたいお言葉をたくさん頂いてきましたが、『仲介手数料以上の価値』というお言葉は営業担当としてこれ以上ない誉め言葉だと思っております。
S様ご夫婦と初めてお会いしてからスピーディにお話が進み、短い期間でのお取引完了となりましたが、これはお2人に機微なご対応を頂いたからこそだと思います。
東急リバブルはこれからもS様の不動産のパートナーですので、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
引き続き今後ともご愛顧いただければ幸いです。
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