売買上野センター

最適な物件を紹介頂きました

ご担当者さまにおかれましては、問い合わせ時に提出した希望条件だけでなく対面ヒアリングの中で要望を汲んで頂き、当初希望していたエリアからは外れたものの、最適な物件を紹介頂きました。
また購入方法についても、素人には難しい税制面でのご説明を頂き、信頼して中古物件の購入をご依頼いたしました。
購入に向けてメールのやり取りをいたしましたが、レスポンスが早く端的で的確で、非常に分かり易かったです。
入居にあたっては、平日は仕事をしながらの引越し準備であったため、設備のクリーニングや交換の立ち合いを代行して頂き、スムーズに新居へ移ることが出来ました。
この度は短い間ではありましたが、大変お世話になりありがとうございました。

他社との接客の良さの違いも感じた

２回目の不動産売買でしたので、安心して任せられた。
他社との接客の良さの違いも感じた。
さすが東急リバブルというブランド力も感じた。

十分満足出来る対応であり感謝しています

丁寧に対応して頂き、レスポンスについても十分満足出来る対応であり、感謝しています。

丁寧に適切に対応頂き満足してます

あくまでも担当者次第と思いますが、丁寧に適切に対応頂き満足してます。
他社との比較は経験値が少ないので、何とも言えません。

近場のリバブルで打ち合わせさせて頂けた

店舗がたくさんあり、予定に合わせて近場のリバブルで打ち合わせさせて頂けたりして助かった。
途中で担当者が変わることがなく、初めから最後まで担当して貰えた点も良かった。

税務相談があることを教えて頂いた

担当者さんはとても気さくに、感じよく接して頂きました。
が・・・図面のＰＤＦをメールで送ってくださったのですが開けなくて、かなり時間がかかりました。
若い方たちはそのような方法でよいのでしょうが、高齢者にとってはハードルが高すぎます。
又、仮契約時は言いまちがいが多く、書類の宛名がまちがっていたので、みすごそうかと思っていたのですが担当者の方に伝えさせて頂きました。
せっかく感じのよい接客で、不在時に引きついだ方の対応もよかったのに、印象が悪くなってしまいました。
もったいないです。
税務相談があることを教えて頂いたことは、ありがたかったです。
おききしたいことがあるとメッセージで伝えた時、すぐに電話で対応して頂いたこともとってもありがたかったです。
今後のご活躍、期待しております。

購入までスムーズな点はよかった

購入までスムーズな点はよかったです。
壁紙の劣化、大きい冷蔵庫が運べず追加で費用がかかった。
テレビアンテナが入らず追加で費用がかかったなど、予定外の費用が大きかった点は不満でした。

責任をもって業務遂行されていてとてもよかった

担当者の方が責任をもって業務遂行されていてとてもよかったです。
他の不動産会社では、営業担当者の方が丁寧で非常に良くても、重要な説明は上司の方が担当になり、その方がクセが強かったり契約を迫られたりして、若干困惑することがありました。
東急リバブル上野センターさんでは、お伺いした時に上司の方にご挨拶いただきつつも、基本的には最初から最後まで担当者様にしっかりご対応いただけて安心でした。
今回購入した物件のほかに保有している物件がありますが、売却検討の時にはリバブル上野センターさんにお声がけさせていただきたいと思います。

安心して取引を進めることができました

担当者さんには丁寧にわかりやすくご対応いただき、安心して取引を進めることができました。
もしまた機会がありましたらよろしくお願いいたします。

売り主と交渉してもらえた

申込から決済まで安心して取引ができました。
また機会がありましたらお願いします。
良かった点
提示価格での購入意思を伝えたところ、売り主と交渉してもらえた。
融資や保険等の質問に対して的確に回答頂けた。
投資物件なのに契約前に内見できるよう手配して頂けた。
悪かった点
火災保険は頂いた見積価格●●万円に対して自分で加入した保険は●万円に収まったので、より安価な保険を紹介いただけると良かった。
契約後引き渡しまでにエアコンの交換予定と伺っていたが、完了したかどうか説明がなかった。
引き渡し時の持ち物について直前にリマインドいただけると良かった。