表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
決められなくても不満な素振りを一切感じなかった
他社の担当者及び会社と比較し、接客対応や受付待ち時間など、総合的に一番いいと感じました。
強引さを感じなく、１日中の内覧後に決められなくても不満な素振りを一切感じなかった。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
初めての不動産のご購入でご不安もあったかもしれませんが、無事T様のご希望の物件の引渡しができ、私自身、大変嬉しく思います。
また、お手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
忍耐強く真摯に対応していただきました
物件探しから審査、売買契約、借入、引渡しに至るまで多くの課題があり、また予想外の状況に直面することもありましたが、忍耐強く真摯に対応していただきました。
センターからの返答
この度は当社をお選び頂きまして、誠に有難うございました。
無事にお取引が完了できたこと、私事のように大変嬉しく思っております。
お忙しい中、迅速にご対応ならびにご協力頂きまして、誠に有難うございました。
引き続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡ください。
末筆となりましたが、S様のご多幸を心よりお祈り申し上げます。
安心して無事に取引を終えることができました
何度も家まで足を運んでくださり、子どもの面倒を見ながらも安心して無事に取引を終えることができました。
感謝しかありません！
今回は事業用の融資を使いましたが、事業用融資の相談にも組織として答えてくださるともっと良くなると思い、アンケートの星を１つ減らした項目がありました。
センターからの返答
この度はコメントを頂戴し、誠に有難うございました。
奥様のご出産も重なり、お忙しいタイミングだったと思いますが、融資のお手続きや、お引き渡しまでのスケジュール等のお打ち合わせにも快くお時間を割いて頂き、大変感謝しております。
事業用融資の件も社内で情報を共有し、より良い提案が出来るよう努めて参ります。
電子契約の仕組みを作っていけば差別化できると思う
「不動産業界はまだまだ紙が多い」と言われるように、業界内で率先して電子契約の仕組みを作っていけば、差別化できると思う。
名前や住所を沢山書いて手間をかける事は素晴らしい、という考えはもう古いのでは？
これから不動産取引をするのは若い世代だと思う・・・。
次に取引があるとすれば、もっと利便性のある会社を選びたい。
不動産業界の闇は、いち営業さんがどうこうのレベルではない。
会社として率先して良くしていこうとし、業界に風穴を開けるようになってくれることを祈る。
センターからの返答
この度はご購入のご相談を東急リバブルにお任せいただき、誠にありがとうございます。
無事F様のご希望の物件の引渡しができ、私自身、大変嬉しく思います。
また、お手伝いが出来る時はお役に立てるよう努めますので、お声がけいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
丁寧に対応して頂きました
担当者さんには大変お世話になりました。
こちらの無理な要望や質問にもイヤな顔せず、丁寧に対応して頂きました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、不動産の購入をお手伝いさせていただき、誠にありがとうございました。
N様の大切な住まい探しに携わることができましたこと、大変光栄に存じます。
これからもお客様一人ひとりに寄り添った誠実な対応を心がけてまいります。
新しいお住まいでのご生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
今後、お住まいのことで何かお困りごとがございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
買い手側の状況をよく考えていただいた
物件の説明等が端的でわかりやすく、買い手側の状況をよく考えていただいた。
センターからの返答
この度は弊社鶴見センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
基本的にメールでのやり取りをして頂いた
基本的にメールでのやり取りをして頂いたので、日中に仕事をしている身だと大変ありがたかった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お取引にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
A様からの温かいお言葉は、今後の励みになります。
新生活が快適なものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
丁寧でよかった
丁寧でよかったです。
センターからの返答
この度は弊社鶴見センターをお選びいただき誠にありがとうございました。
改めまして心より御礼申し上げます。
またお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
今後の励みにさせていただきます。
お陰様をもちまして無事お取引を完了する事が出来ました。
これもひとえに、A様のご助力の賜物と深く感謝いたしております。
今後もご縁がございましたらお声がけいただきましたら嬉しく思います。
この度はありがとうございました。
スピーディーに物件に巡り合うことができました
不動産売買は初めてでしたので、横浜と東京の担当者２人の方に的確なアドバイスをいただき、スピーディーに物件に巡り合うことができましたこと、大変満足しています。
一戸建てとは違い、集合住宅の色々な面を知ることができ楽しく、勉強になりました。
センターからの返答
この度は、新居のご購入を弊社にお任せくださり、誠にありがとうございました。
当社のウェルスマネジメント事業部と協力しながらご紹介をさせていただき、無事に良い新居が見つかりまして、良かったです。
入居後に１点トラブルがあり、そちらも無事に解消しまして安心しました。
今回、昨年、今年と２件続いての弊社とのお取り引きからのつながりで、このたびの売買となりましたが、また不動産売買の機会や、まわりの方で売買されるような方がいらっしゃいましたら、是非、お声掛けくださると幸いでございます。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
センターでの組織バックアップも図られている
エリアごとの担当がいながら、どの地域でも紹介してもらえ、センターでの組織バックアップも図られている。
センターからの返答
この度はＳ様の不動産購入のお手伝いをさせていただき、誠にありがとうございました。
これからもお客様に寄り添った営業活動を心掛けていきたいと思います。
新しいお住まいでのＳ様ご一家の生活が、笑顔あふれる素晴らしいものとなりますよう、_心よりお祈り申し上げます。
今後、お住まいのことで何かお困りのことがございましたら、_いつでもご連絡ください。
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