表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
M様
M様 2021年2月26日

良いお客様に売買成立致しましたことに、大変感謝

その節は大変お世話になりました。
当方、担当者様にはいろいろお骨折りいただき、お陰で良いお客様に売買成立致しましたことに、大変感謝しております。
今後とも宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

M様、この度は弊社をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
販売活動を始めてから約2カ月で買主様も決まり私共も大変嬉しく思います。
また買主様もご新居に大変喜んでおられました。
引き続き、何かご質問等がございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

O様
O様 2021年2月26日

東急リバブル様を選んで良かったです

売却物件の状況、周辺の価格分析等、第三者的な冷静な評価による推奨販売価格の設定は、大変助かりました。
このお陰で、売却開始から10日間程で売却先を決める事が出来て、大変に感謝しております。
担当の方も親身にご対応下さり、安心して話しを進める事が出来ました。
やはり大手の会社で、実績に裏打ちされた信頼感が高く、東急リバブル様を選んで良かったです。
また機会が有れば、お願いすると思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今回スムーズにご売却が出来ましたのも、ひとえにO様に諸々迅速にご協力・ご対応いただけたからこそでございます。
ご査定・販売のご提案については、弊社は根拠を基にご提示させていただいておりますが、その中でも今回は大変良いご条件でのご縁を取り持つことができたのではないかと、私も大変うれしく思っております。
また不動産のことでお役に立てることがあれば、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
A様
A様 2021年2月17日

おかげさまでよい取引ができたと感じています

住宅売却に関する知識もほとんどない状態で相談しましたが、手続きの流れや留意点などをとても丁寧に説明してくださり、安心して進めることができました。
動きがあった際には迅速に連絡をくださり、かつ、子供の保育園や昼寝の時間などこちらの都合にも配慮して予定を調整してくださり、とても助かりました。
一度契約後に買主都合で手付解除となり、一時は不安もありましたが、こまめに状況の報告や今後の進め方の説明もしてくださり、信頼感が増しました。
毎回のやりとりもただ業務的な伝達という感じはなく、日常的なコミュニケーションも含めとても話しやすく、よい雰囲気でした。
おかげさまでよい取引ができたと感じています。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、ご売却の件で大変お世話になりました。
ご売却された不動産をご購入頂いた際もお世話になり、ご売却の際もご迅速なご対応を頂きました。
ご売却の売買契約後に手付解除になり、ご迷惑もお掛け致しましたが、A様が変わらず優しく私に接して頂いた事が印象に残っております。
ご主人様、奥様、お嬢様にお会いできなくなるのも寂しく思います。
神奈川県にお越し頂いた際にはぜひお声がけください。
また何か些細なことでもお気軽にご相談ください。
コロナの状況に負けずにご家族皆様のご健康とご多幸を心より祈っております。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月16日

大切な、信頼してお任せ出来る方に出会えた

不動産売買の知識、経験もなく当初は少々不安な気持ちで居りました。
担当者さん専任で進めていく過程で、日々話し合いを重ねる毎に、安心して前に進んでいく事が出来ました。
・わからない点についても丁寧に透明さをもって説明して下さった事。
・裏打ちされた豊富な情報の提供がありました。
・他社と比べ熱心さが充分伝わった事。
不動産売買に関して大切な、信頼してお任せ出来る方に出会えた事に、本当に良かったと思います。
順調に約4ヵ月で、今、転居先で日々楽しく過ごして居ります。
本当に大変御世話様になり有難うございました。
これからも増々御活躍される事を祈って居ります。

東急リバブル

センターからの返答

T様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
身に余るようなお言葉を頂戴し、重ねて感謝申し上げます。
ご自宅のご売却とご購入が同時に進んでいく中で、T様におかれましては、時間的、精神的にもご負担をおかけしたことと存じます。
若輩者ではありますが、プロとして最大限の知識と経験を活かし、今回T様が無事ご転居に至ることとなり、嬉しく思っております。
また、ご家族皆様とても素敵なお人柄で、私自身温かい気持ちになれたことも多々ありましたし、特にお嬢様と年齢が同じだったこともあり、私も自分の両親を想うような気持ちで、今回のお手伝いができたことがとても良い経験となりました。
ご売却の件に関し、まだ少しご心労をおかけすることが続きますが、誠心誠意対応させていただきたいと思います。
引き続き、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2021年2月10日

一生懸命な働き!姿勢には頭が下がりました

今回リバブルさんに頼もうと思ったきっかけは、以前からいくつかの不動産会社からよくDMが届いていて、その中でもリバブルさんは補償サービスがしっかりしていた点が1つと、家に初めて来て頂いた時の担当者の説明がとてもわかりやすく好感が持てた点です。
このコロナ禍で自粛の真っ只中、最初はどうかなと思いましたが、これは他社にはなかったことですが、経過報告を本当にきめ細かくコメントもそえて送って頂きました。
又、センター所長・副所長さんも、わざわざご挨拶に来て頂き、提案などもあったおかげで、結果思ったよりも早く売却できました。
担当者さんは、本当に汗をかきながら何度も家に来て頂き、内見や引き渡し時の立ち会いもよくやってくれました。
今までにこんなによくして下さった方はいません。
本当に感謝しております。
又売却後も、センター長さんからも御丁寧なお手紙も頂き、本当に顧客を大切にしているなと、実感致しました。
これからも何かありましたら、ぜったいに同じ会社、同じスタッフでお願いしたいと思っています。
本当に有難う御座いました。
追伸
センター長の、いつまでに売却しますの一言と、担当者さんの一生懸命な働き!姿勢には頭が下がりました。
信頼できる任せられるリバブル綱島店、そしてスタッフに巡り会えて感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社綱島センターをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、訪問する度にいつもお気遣い頂き、私の方こそ大変感謝しております。
販売開始からお引渡しまで、ご相談事項にも柔軟にご対応頂き、最後まで二人三脚でご売却を進めることが出来ました。
無事にお引渡しを迎える事が出来たのもT様ご夫妻のおかげです。本当にありがとうございました。
また何かございましたらお気軽にご相談くださいませ。引き続き、何卒、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
H様
H様 2021年1月28日

懇切丁寧、かつ迅速にご対応頂き、短期間で完了

ご担当者様について
曖昧な要望であったにもかかわらず、適切な情報を適宜ご提供頂き、想定よりも早い時期に物件を決める事が出きました。
また、住宅ローン選定~契約までのプロセスにおいて、懇切丁寧、かつ迅速にご対応頂き、短期間で完了させる事が出きました。
ひとえに、担当者様の仕事への情熱と、ビジネス・ヒューマンスキルの高さによるものと感謝しております。
また何か機会がありましたら、是非お願いしたいと考えております。
この度はお世話になり、大変有難うございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は綱島センターをご利用いただきまして、ありがとうございます。
また、不動産購入のご契約、誠におめでとうございます。
H様におかれましては、ご多忙な中で時間を作っていただき、諸手続きへ柔軟にご対応くださいましたこと、大変感謝しております。
現代の不動産売買においては、あらゆる情報が非常にスピーディーに交錯する環境下にあり、情報の発信→受信→行動の3つのタスクをいかに素早く実行するかが重要になっております。
その点において、今回様々ご協力をいただき好連携を取ることができたため、より満足度の高い住宅へのご入居が叶ったものかと思います。
今後も末永くお付き合いさせていただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2021年1月19日

担当者さん、本当に色々とありがとうございました

この度は、大変お世話になりました。
問い合わせから内見までとてもスムーズで、良かったです。
購入したい土地の事を担当者さんが詳しく教えて下さって、本当にありがたかったし、トントン拍子に進んだ契約も不安なく迎える事が出来ました。
たまたま見たサイトで希望の物件が東急リバブル様だっただけですが、東急リバブル様で良かったと思っております。
本当にありがとうございます。
担当者さん、本当に色々とありがとうございました。
そしてスタッフの皆様もありがとうございます。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠に有難うございました。
当初よりN様よりご希望条件をしっかりお伝え頂いた事もあり、良い物件をご紹介できたと感じております。
日頃、お仕事をされてお忙しいN様ご夫婦に度々ご依頼をすることもあり、申し訳ございませんでした。
いつも明るく接して頂いて私も何度も救われました。
これからも引続き宜しくお願い致します。
何かございましたらご遠慮なくお声がけください。

お客様評価

5
U様
U様 2021年1月14日

売却価格、期間とも予想以上で助かりました

マンションの売却は初めてでしたが、いろいろ相談にのっていただき、安心して売却することができました。
売却価格、期間とも予想以上で助かりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お引渡しまでスムーズにお取引ができたのは、U様が迅速にお手続きを進めて頂けたからこその結果だと思っております。
お引越し先で何かお困りごと等ございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

N様
N様 2021年1月12日

担当者さんのプロフェッショナルな仕事振りには感謝

今回担当者とは、メールと電話でやり取りしながら、物件のリストをもらい選定し、値段の交渉に進んだ。
適切なアドバイス、物件情報、取引きの流れを説明され、まったくストレスなく物件を取得出来た。
賃貸物件なので、取得後の東急リバブル社の管理担当までの引き継ぎもスムーズに流れ、今後は大家業も安心して行える。
良い形で投資信託の資金を不動産賃貸業に移す事が出来た。
今後、毎月の家賃収入が楽しみである。
担当者さんのプロフェッショナルな仕事振りには感謝です。
次の物件取得の機会にも、担当者さんにコンタクトして、投資の形になると思います。
(もし、あれば・・・)
友人や誰かから相談を受けたら、担当者さんを紹介するつもりです。

東急リバブル

センターからの返答

N様、この度は、再度、当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は金融資産を不動産投資に転換されるという事でのスタートでしたが、N様のご希望条件もふまえながら、良い点、悪い点も含めアドバイスもさせて頂きました。
当初気に入って頂いた物件が管理状況があまり良くなかった為、購入をやめて頂いたりといった事もありましたが、結果的に販売中物件の中でベストな物件を選択して頂けたと思います。
N様にもご協力頂く点が多々あったと思いますが、非常にうれしいコメントも頂けてうれしいかぎりです。
また何かございましたらお気軽にご相談下さい。
お知り合いの方のご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年1月12日

人間的にもよくできた方だと思いました

担当者は落ちついた態度で気品があり、最初から安心できました。
説明は発音、語調がよく、ポイントを得て丁ねいで、一度で理解できました。
人間的にもよくできた方だと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にてお取引いただきまして、誠にありがとうございました。
今回ご売却にお時間がかかってしまい、諸々ご心配おかけし申し訳ございませんでした。
無事にお引渡しが出来、私も大変うれしく存じます。
書類のご準備やご質問についても迅速にご対応いただき、感謝申し上げます。
また不動産のことでお役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

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