表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
飲み物出しを忘れる時あり
店舗の良かった点
あいさつ、声かけ。
悪かった点
飲み物出しを忘れる時あり。
担当者さんの良かった点
物腰の柔らかさ、丁寧な姿勢。
悪かった点
床の張り替え後がクッションフロアだと知らせていなかった点。
私どもが、フローリングだと思い込んでいたため。
センターからの返答
この度は当社にてご成約いただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございました。
また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも末永いお付き合いをお願い申し上げます。
厳しい日程でしたが、スムーズに探す事が出来ました
前回の対応も良く、今回もリバブルで購入となりました。
今回は急を要する物件探しでしたので、迷わずリバブルで探そうと思いました。
その中、厳しい日程でしたが、スムーズに探す事が出来ました。
内覧を重ねる度に物件のイメージが伝わり、別日の物件案内でイメージ通りの案内を頂き、早々に決めることが出来ました。
これは担当者様の対応力の高さであり、非常に感謝しております。
ありとうございました。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉を頂戴し、併せて御礼申し上げます。
O様にご協力頂き、無事にお引渡しまでを行うことが出来ました。
心より御礼申し上げます。
今後も不動産に関することでお困りごとがございましたら、何なりとお申しつけください。
今後とも宜しくお願い致します。
アンケートについては備考欄があったほうが良い
物件情報に記載されていない事故・事件情報について、物件検討の早い段階で支障のない範囲での情報開示をして頂き、新しい物件探しに速やかに移ることができた。
また、物件の地域・特性について、移動の車の中でお話を頂き、物件を探すうえで随分と参考になった。
同時に移動時間を有効に使うことができた。
他社Z社と不動産取引を行ったことがあるが、他社と比較して引渡前後の物件情報(敷地境界図面、隣地との覚書等)のタイムリーな説明・整理がなされており、非常に信頼できるものであった。
以上のこともあり、1か月という極めて短時間で希望に合致する物件契約(土地購入)ができた。
≪意見≫
今回のアンケートについては備考欄があったほうが良い。
私どもの場合、自己資金のため該当すべき選択肢がなく、記載に困りました。
センターからの返答
O様、この度は、お取引をいただき、誠にありがとうございました。
素敵な土地をご購入いただけて本当に良かったです。
今後、素敵なお家が建つことを心から楽しみにしております。
引続き、お役に立てることがございましたら、お気軽にお申し付けください。
非常に満足度の高い取引ができたと考えております
今般の物件探索にあたり、初回時は担当者A様とは別の担当者様でした。
正直に申し上げますと、前任の方の対応においては、知識量や物件紹介の幅の広さ・スピード、当方事情に寄り添ったコミュニケーションなどにおいて不満はございました。
その後、担当者A様に変更となり、これまでのアンケートに記載しました通り、非常に満足度の高い取引ができたと考えております。
この度は大変ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
Y様にお問い合わせ頂いたタイミングで未公開の物件が出てきましたので、ご紹介とご提案が出来て良かったです。
当初のご条件とは異なっておりましたが、幅広くご提案させて頂けて大変良かったです。
また何かあればご連絡下さい。
よろしくお願い致します。
大変親身になって物件探しを手伝って頂きました
担当者の方には、大変親身になって物件探しを手伝って頂きました。
また契約から決済まで、不安を感じることなく終えることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は弊社綱島センターにて不動産取引のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中でもいつも快く諸手続きにご対応くださったおかげで大変スムーズなお取引となりました。
引き続き、何かお困り事がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
ゆっくりと決断する事が出来ました
此の度は、自宅売却・マンション購入に係る事で、東急リバブルさんには大変お世話に成りました。
担当者さんには、1年以上の長いお付合を「いやな顔」もせずに、無理に進める事なく、こちらの考えを大事にして下さいました。
それにより、ゆっくりと決断する事が出来ました。
又マンションだけでなく、引越先の駐車場等も一緒にさがしていただきました。
諸経費の計算もしっかり計算していただきまして、予算オーバーする事なく、大幅に残る事が出来ました。
本当にすべての面で配慮いただきまして、ありがとうございます。
先々、マンションを売る様な時は、又東急リバブルさんへお願いします。
これからも申告の事など色々と相談に乗って下さい。
宜しくお願いします。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご売却が確定後、急いで幾つかのマンションをご案内させて頂きました。
急なお願い事も多くございましたが、迅速なご対応を頂きまして大変助かりました。
お買換えも無事に完了しましたが、しばらくお会いできなくなることを寂しく思っております。
またご不明な点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、今後とも宜しくお願い致します。
初めて問い合わせをしたのが東急リバブルさんでした
今回自宅を購入するにあたって、初めて問い合わせをしたのが東急リバブルさんでした。
いくつか他の会社に行くことも想定していましたが、接客してくださった担当者さんに、エリアの特性も詳しく説明していただき、知識や情報量も非常に豊富で信頼できる接客だったので、家を購入するならこの担当の方から買いたいと思い、結局他の会社には行かずに決めました。
今回は立地や周辺環境を重視して物件を探していたのですが、条件に合った建売の物件の床や建具などの色味が希望と違っていて、カラーセレクトなどができないということで一時断念しそうになりましたが、担当者さんが売主の方に交渉してくださり、選択できるようにしていただいたおかげで購入を決めることができました。
入居までの期間も、こちらからの連絡にすぐ対応してくださって安心感がありました。
建設中の家の状況なども、写真も合わせてご連絡いただくなど、細かいフォローもしていただきました。
現在入居してから2週間ほどですが、好きなインテリアに合った家にすることができて非常に満足しています。
物件を探している知人がいたら、ぜひ担当者さんを紹介したいと思います。
色々お世話になり、本当にありがとうございました。
センターからの返答
I様
この度は綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
4月の初回契約締結から、ようやくお引越しまで辿り着き、ここまで待ち遠しい日々を過ごされていたことと拝察いたします。
状況に応じてリモート対応等で柔軟にご対応いただき、感謝申し上げます。
お好みにマッチする新居に入居できたとのお言葉を改めて頂戴し、私自身もとても嬉しく思います。
これからも何かお気づきのことやご相談がございましたら、お気軽にご連絡ください。
弊社では「ご紹介特典」制度がございますので、不動産をお探しの方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介賜りたく存じます。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました
飛び込みでご相談させて頂いたにも関らず、非常に丁寧にご対応頂き、大変助かりました。
スムーズかつ安心した取引が出来ました。
有難うございました。
センターからの返答
この度は大変お世話になりました。
ご案内の際には、私が詳しくないエリアにもかかわらず、車中でのお話で和やかな雰囲気を作って頂いて大変助かりました。
売買契約後にも迅速なご対応を頂きまして、スムーズにご決済を迎えることが出来ました。
これもひとえにH様のお人柄や行動力のおかげと思っております。心より感謝申し上げます。
またご不明な点などがございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
不安は解消されたので良かったです
土地の状態に不安がありましたが、売主側と交渉してくれ、不安は解消されたので良かったです。
センターからの返答
S様、この度はご契約をいただき、誠にありがとうございました。
素敵なお家が建築されることを楽しみにしております。
引続き、お力になれることは何なりとお申し付けください。
何卒、よろしくお願い致します。
異例のスピードで完了する事ができました
戸建ての売却とマンションの購入を、同時進行でお世話になりました。
大きな金額の売買のため不安でいっぱいでしたが、担当者さんのスピード感あるとてもきめ細やかな対応のおかげで、最初の相談から引越し完了まで3ヶ月ちょっとという、異例のスピードで完了する事ができました。
特に、物件の購入が決まった後、自宅が売れなかったらどうしよう・・・という不安もつかの間、すぐに買い手を見つけていただき、安心する事ができました。
今後、知り合いで、不動産の売買を検討している人がいた場合には、ぜひ、綱島センターの担当者さんを紹介したいと思います。
この度は、ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご購入、ご売却の件で大変お世話になりました。
お二人とお会いする度に、興味深いユニークなお話で和んだ雰囲気を作って頂き、私の緊張も和らいでスムーズに打合せができました。
私からのお願い事や書類の準備にも、迅速なご対応を頂いたおかげでスピーディーなお取引きができました。
ご売却のご決済がこれからになりますが、しっかりとやり遂げられるようお手伝いできればと思います。
引き続き今後とも宜しくお願い申し上げます。
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