表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
一歩も二歩も先を読んでご対応いただいた
ご担当者様には、こちらがお願いしたことの一歩も二歩も先を読んでご対応いただいたことが多々ありました。
対応のスピード感や接客態度も非の打ち所がなく、よいご担当者様に巡り会えたことに感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は当社へご相談を頂き誠にありがとうございました。
遠方にお住まいの状況での不動産探しでしたので、ご来店頂く際はどうしたらわかりやすいかを意識しご案内をさせて頂きました。
その為、お褒めのお言葉を頂き非常に嬉しく思っております。
今後も何かございましたらご相談頂ければ幸いです。
何か不動産でお困りの方がいらっしゃいましたら、ご紹介もお待ちしております。
引き続きよろしくお願いします。
必要な書類や情報の準備がしやすかったです
全体的に丁寧な対応で安心して契約が進められました。
電話やメールでのフォローが適度で、各工程で必要な書類や情報の準備がしやすかったです。
センターからの返答
K様
この度は当社をご利用頂き、誠にありがとうございました。
K様におかれましては、良いタイミングで未公開物件のご提案ができ、スピーディーなご対応を頂いた甲斐あってご満足いただけるご自宅をご紹介することができました。
引き続き、ご所有不動産のご売却についても全力でサポートさせて頂きます。
何卒、よろしくお願い申し上げます。
深い見識に基づくアドバイスに感謝致します
マンションをもう一軒購入はできないと他社で言われたが、担当者さんのアドバイスの元、ペアローンを活用して今回の物件購入に至ることができた。
ローンに対する深い見識に基づくアドバイスに感謝致します。
センターからの返答
U様
この度は東急リバブル綱島センターをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
無事にお引渡しを終え、早速新生活のスタートが切れていらっしゃることを嬉しく思います。
ここまで紆余曲折を経て最終的にたどり着いたゴールはU様ご自身が想定していなかったゴールかもしれません。
しかし住宅ローンを含めてご提案し得るあらゆる選択肢の中では結果的にベストなゴールだったのではないかと拝察いたします。
新たなご家族も増え、晴れやかな新生活のご多幸を祈念いたします。
また、これからも末永くお付き合いいただけますと幸いです。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
導入動向等も聞けますと更に安心かなと思います
ご担当営業の方の誠実な、また迅速な対応に、大変に有難く安心感を覚えました。
また、家での普段の生活には、テレビ、インターネット等の付帯サービスも大切な要素だと思いますので、このあたりの導入動向等も聞けますと更に安心かなと思います。
センターからの返答
この度は当社でお取引頂きまして誠にありがとうございました。
こちらからの依頼に迅速にご対応頂きまして誠にありがとうございました。
おかげ様をもちまして取引が非常にスムーズに進みました。
付帯サービスのご説明が出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
T様から頂戴いたしました意見を真摯に受け止め、今後の営業活動にて生かし、お客様に更にご満足頂けるように努めてまいります。
不動産でお困り事がございましたらまたご連絡頂けると幸いでございます。
引き続きよろしくお願いいたします。
安心して取引させていただきました
大変お手数をお掛けしましたが、終始安定した対応をいただき、安心して取引させていただきました。
決済後もフォローをいただいたこともあり、大変感謝しております。
引き続きよろしくお願いいたします。
センターからの返答
この度は、ご購入の件でお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。
取引後に発覚したことで、何度もお打合せのお時間をいただき、ありがとうございました。
また今後もご不明な点等がございましたら、お気軽にお申し付けください。
引き続き、今後とも宜しくお願い申し上げます。
契約書類に謝りがあり訂正する必要があった
よかった点:
接客の態度やビジネスマナーが良い。
真摯に向き合って私のニーズをヒアリングしたうえ、対応していただくことが良かったです。
悪かった点:
契約締結の際、契約書類に謝りがあり訂正する必要があった点です。
意見:
契約書類をダブルチェックしていただきたいです。
センターからの返答
この度は、綱島センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
C様の大切なお住まいのご購入を、微力ながらお手伝いできたこと大変光栄でございます。
また、契約締結時に訂正箇所があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、C様のご意見を真摯に受け止め、今後に生かさせていただきます。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
非常に丁寧な対応
非常に丁寧な対応。
良い物件と出会えた事。
センターからの返答
未公開の物件をタイミング良くT様へご紹介出来、またT様がすみやかにご決断頂けたので大変良かったと思います。
いろいろご協力ありがとうございました。また不動産でお困り事などございましたらご連絡下さい。
一生懸命やって頂いたと思ってます
一生懸命やって頂いたと思ってます。
センターからの返答
この度は当社へ不動産購入のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
都内の不動産会社を介した交渉が中々スムーズにいかず、申し訳ございませんでした。
引き続き、ご売却決済が控えておりますので、宜しくお願いいたします。
今後とも末永いお付き合いをさせて頂きたく存じますので、何卒宜しくお願い致します。
本当に親身にご対応いただきました
担当者さんとは、ご対応いただいた物件を我々が断るところから始まりましたが、その後も今回の成約に至るまで本当に親身にご対応いただきました。
担当者さんで良かったと夫婦共々感謝しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございました。
T様のお力添えにてスムーズにお取引いただけたことに、改めて深く感謝申し上げます。
お取引にご満足いただけましたとのお言葉を頂戴し、誠に光栄でございます。
T様にいただいたお言葉を胸に刻み、今後も精進してまいります。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
ご丁寧に確認やご教授をいただき助かりました
長期不在中に書類手続きが必要なことがありましたが、郵送にも関わらずストレスを感じさせることなく、スムーズなご対応をいただき助かりました。
また各種費用や手続きについても明朗でわかりやすく、細部までご丁寧に確認やご教授をいただき助かりました。
センターからの返答
K様、この度、戸建てのご購入誠にありがとうございました。
人気の不動産でお時間のない中でご判断いただき、お引き渡しまで無事に進めることができたのはK様のおかげです。
本当にありがとうございました。
何かございましたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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