売買塚口センター

御社として、若手の育成をするべきと考える

・語尾に「思う」といった自信のない表現が多かった。
・「確認します」と言っていたが折り返しがない。
・説明不足、段取りの悪さが目立つ。
・あいまいな表現が多過ぎる。
・電話に出れなかった時、あらためての電話が数日後であり、期日が迫っていることがある。
こちらから折り返せ、ということか？
・書類に対する質問、不整合に対する指摘に対して処置できない。
・本当にこの担当に任せて大丈夫か？という不安が終始ぬぐえなかった。
・担当者のペースで物事が進んでいき、買主のペースのヒアリング、歩調を合わせる努力がなされていない。
・引き渡し日が予定より１０日近く、希望より２０日遅れた。
先方（売り主）の不手際とのことであったが怪しい。
・我々からしたら安くない買い物である。
その契約を任せるに不足有。
東急リバブルとしての人選を改めて考慮すべきと考える。
・担当者は若く経験が浅いことが良くわかる。
御社として、若手の育成をするべきと考える。

この度の担当者さんは100点満点です

この度の担当者さんは100点満点です。
全てにおいて手配りの早さ、次の準備への事前周知がありました。
今後も同じ担当者さんと関わりたいと思っています。
この度は個人の自宅でしたが、今後私は代表として会社の不動産の売買に関してもご相談したいと思っております。
収益物件を事業としてこれから少しずつ増やして行く計画なのでよろしくお願いいたします。
当社の社員が住宅ローンが組めたら引越しを予定してます。
その中古マンションも同じ担当者さんに相談したいと思ってます。
私は東急リバブルとその担当者さんと知り合えた事に感謝しております。
今後ともヨロしくお願いいたします。

担当者様への依頼は今回が４度目となります

前回売却時に担当者様に対応頂きましたが、対応が良かった為、今回も同じ担当者様へお願い致しました。
担当者様への依頼は今回が４度目となります。
今回も適切によく対応して頂きました。
特に最近の市場価格（販売価格の実績）について、調査報告には大変感謝しています。
尚、以前に他社Ｚ社や他社Ｙ社にマンションの売却をお願いしましたが、いずれも対応に不満が残りました。
次回も機会があれば東急リバブル殿にお願いする予定です。
宜しくお願い致します。

最後まで安心して取引きすることができました

担当の方の丁寧さや、知識の豊富さにとても信頼がもてました。
また、店舗に行ったときの担当以外の方の応対も非常に気持ち良く、最後まで安心して取引きすることができました。

担当者はとても親切です

・担当者はとても親切です。

こちらの意向を一番に聞いて頂きました

担当の方は若くて最初は不安でしたが、礼儀正しく落ちついた方でした。
内覧から物件の引渡しまで何度か連絡する機会もありましたが、その都度こちらの意向を一番に聞いて頂きました。
私が一番安心して、おまかせできたのも、いつもすぐに連絡・対応してもらったことです。
返信がとても早いのです。
記録が残るのでメールでの対応をお願いしましたが、いつもメールの最後には、「どんな事でもいつでもご連絡下さい。」と書かれていて心強く感じました。
引渡し後も何かありましたら、いつでもご連絡下さいと言って頂き、本当に東急リバブルさんで、担当者さんで良かったです。
ありがとうございました。

迅速にご対応頂き本当に感謝

この度は素敵な住まいをご紹介頂き、有難うございました。
引越しをして一週間が経ちましたが、少しずつ荷物も片付きはじめ、とても快適に過ごしております。
担当者さんには、少し無理なお願いもしましたが、非常に熱心に、迅速にご対応頂き本当に感謝しています。
是非周囲の人にも、御社での取引、担当者さんでの住まい探しをオススメしたいと思います。

とてもよくしていただき感謝

アンケート記入が遅くなってすみませんでした。
担当者さんには、とてもよくしていただき感謝しています。
ありがとうございました。

調べて答えて欲しかった

リフォーム費用のおおまかな金額を御社の担当者に聞いて、その金額に近いものかと思っていたら、最終的には倍以上違う金額になりました（多くなった）。
知らないなら調べて答えて欲しかったです。

おかげで希望の土地を購入できました

親身になって対応頂き、どんな質問にも丁寧に答えて下さり、そのおかげで希望の土地を購入できました。
ありがとうございました。