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お客様評価

4
M様
M様 2021年3月16日

他社はわからないですがテキパキしてました

他社はわからないですがテキパキしてました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きありがとうございました。
銀行との手続き等スムーズに行って頂きこちらも助かりました。
M様からのお言葉を励みに今後も精進して参ります。
近くに営業所はございますので、また何かございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

W様
W様 2021年3月15日

担当者さんで本当に良かったです

担当者さんで本当に良かったです。
担当者さんでなければ、購入できていませんでした。
本当にどうもありがとうございました。
感謝申し上げます。

東急リバブル

センターからの返答

W様、この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
タイミングが合わず、一番いいご提案が出来ず申し訳ございませんでした。
また、お手伝いできることがございましたら何なりとお申し付けください。
引き続き何卒よろしくお願いいたします。

M様
M様 2021年3月12日

結果は満足する内容でした

今回は若い人の熱意に期待し、即決しました。
結果は満足する内容でした。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてご所有不動産のお取引をさせて頂き誠にありがとうございました。
至らない点もあったかとは存じますが、お客様のご協力もあり、スムーズに売買をすることができました。
心より感謝申し上げます。
些細な事でも結構ですので今後も何かございましたらご相談頂ければと思います。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

H様
H様 2021年3月11日

一生懸命頑張ってくれていました

コロナ禍の難しい社会状況の中でも、一生懸命頑張ってくれていました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様
この度は弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂きありがとうございました。
コロナ禍の社会状況の中、ご売却も当初想定よりもお時間を要してしまいご心配をかけたかと思います。
ただ、最終的にH様にも多々ご協力頂き買主様との良縁を見つける事ができ嬉しく思います。
今後も不動産売買に関わらず何かお困りの事があればお気軽にご相談下さい。
末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。

C様
C様 2021年2月26日

希望通りの物件に出会えて大変満足しています

担当者さんに代わり、とても丁寧に対応していただきました。
希望通りの物件に出会えて大変満足しています。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

C様、この度は、弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
前任者の不手際で、ご迷惑をおかけし、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また何かございましたらお気軽にお声がけください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

H様
H様 2021年2月24日

まさに神対応でした

この度は、担当者さんに大変お世話になりました。
初めての事でとまどうばかりでしたが、担当者さんのきめ細かいサポートのお陰で無事に家も売れ、なおかつ転居先も探していただき、心から感謝しております。
こちらのわがままも心良く対応してくださり、心にしみております。
本当にありがとうございました。
遠い所、足を運んでいただいて本当にお疲れ様でした。
担当者さんがその都度、アナウンスしてくださったおかげで少しの不安も感じることなく進めることができ、大変満足しております。
まさに神対応でした。
お世話になりまして、ありがとうございました。
担当者さんがいて下さらなかったら、どうなっていたかわかりません。
とりとめなく書いてしまいましたが、増々のご活躍を祈念しております。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度は、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
至らなかったことも多々あったかと存じますが、最後までご協力いただき大変助かりました。
また、何かございましたらお気軽にお申し付けください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2021年2月24日

大変よいお客様に売却することができました

不動産売買は、社会情勢などのタイミングと関わる人の運気のようなものが非常に大きいと感じております。
物件を売ろうとしたタイミングとコロナ感染症の拡大が同じタイミングとなり、当初は全く動きがなかったのですが、対応が担当者さんに変わり、発信方法を手直ししたりした途端に情況が好転し始めて、大変よいお客様に売却することができました。
担当者さんの朗らかな表情と誠意ある対応で、人生の大きな転機である不動産の売却を満足できる形で終えることができました。
誠に有難うございました。
貴社の益々のご発展を心よりお祈り申し上げております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
コロナ禍でご不安を抱えながらのご売却だったと存じますが、人事異動の関係で担当を引き継がせていただいてからタイミング良く買主様とのご縁があり喜んで頂けたこと、私も嬉しく思います。
W様から頂いたお言葉を励みに今後も精進して参ります。
この度はありがとうございました。

お客様評価

5
S様
S様 2021年2月22日

再度依頼したいと強く思いました

担当してもらった方は非の打ちどころなく、全ての項目において的確そして的を得た説明をわかりやすくしており、再度依頼したいと強く思いました。
ところが、店舗については、疑問の残る点がいくつかありました。
エレベータを上がり、店舗のあるフロアに出たエリアが、入り口までを含んで雑然としており、仕方ないかもしれませんが狭く暗く感じました。
また、受付に入ってしばらくしてから対応され、担当者以外の方があまり理解されていない様に感じました。
契約を交わしたスペースも、やや暗く、そして狭い印象を受けました。
店内の社員の方がいらっしゃるスペースの方が、まだ広く明るい位置でしたので、取り替えて使われてもよかったのではないかと思ったくらいです。
店舗の運営担当の方が、特に金額に会った方針をしっかり出すべきではと、伺いたいと思いました。
ただ、担当の方の素晴らしい対応が有りましたので、今後の改善点として提示した次第です。
今回は、ご対応ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はS様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
物件の契約から引渡しまで無事完了できましてほっとしております。
店舗において改善できる点について話し合ってより良い環境にできるよう社員一丸となって対応できればと思います。
今後とも不動産について何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き宜しくお願い致します。

Y様
Y様 2021年2月17日

丁寧で迅速な対応をして下さって、大変助かりました

担当者の方が丁寧で迅速な対応をして下さって、大変助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、ご購入とご売却が複数件ありご多忙の中、多大なるご協力を頂き誠にありがとうございました。
良い物件との巡り合わせがあり、ご負担も多くなってしまうかと思いましたが、まずは一つ一緒に乗り越えた事に感謝の気持ちで一杯です。
新居で新たな生活を楽しんで頂き、また何かあった際はお気軽にご連絡頂ければと思います。
引続き、全て完了した際にご安心・ご満足して頂けるよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。

K様
K様 2021年2月12日

親身になりご対応くださったことも感謝しております

遠方の物件をどうするか悩んでおり、通りがかった東急リバブル夙川センターをのぞいていたところ、営業担当の方に声をかけていただきました。
せっかくなので店内に入り、色々な疑問点や心配ごとを相談しました。
まだお若い方でしたが、知識が豊富でわかりやすく説明してくださり、また、大変感じが良く信頼できる方だなと思い、話を進めていただきました。
営業活動は物件近くのセンターに連携してくださり、売却までお世話になりました。
こちらのセンターの方も経験豊かで段取りがよく、しっかり状況を伝えて下さるので、大変安心してお任せすることができました。
コロナの影響で移動が困難な折、親身になりご対応くださったことも感謝しております。
東急リバブルさんは、夙川センターと津田沼センターにお世話になりましたが、どちらも手際よく親身になってご対応いただきました。
営業担当の方々、上司の方々、みなさんとても感じが良く、知識も豊富ですばらしかったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はK様を担当させていただきまして誠にありがとうございました。
契約まで少しお時間がかかってしまいましたが無事にお引渡しが完了できまして、ほっとしております。
今後も不動産についてご不明な点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き宜しくお願い致します。

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