表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
素人の私達夫婦にとって信用と安心感を得ました
実家の名義変更後、各不動産会社からダイレクトメールが多数届いていましたが、親がまだ住んでいたので４社を残して読んでは処分してました。
その親が亡くなり、実家の処分で悩んでいた頃、特に貴社のダイレクトメールは簡潔で要点が的確に説明してあり、素人にはわかりやすい文章で、他社と違い１番少ないページ数でした。
それが１番良い点でした。
他社と貴社の評判や評価を調べたり、知人にも相談しました。
ＳＮＳでは様々な評価が出ていましたが、いつも私が思う事は、担当者によって評価がかわってしまう点です。
まず、電話から相談日の予約を取らなくては話しになりませんから、電話を通して電話対応がどうか。
電話を通して、貴社の雰囲気と電話対応社員の観察でした。
あとはじかに貴社に行き、相談しに伺いました。
貴社の雰囲気はとても清潔で穏やかで安心感を感じました。
トイレが綺麗かが私にとって大事でした。
更に私にとって大事なのは、担当者がいかなる人物かでした。
私は人と接する職業柄、会社が立派でも担当者で決まる部分が多大にあると思っています。
担当者によって会社の評判も変わります。
私が腰が低いためいけないのでしょうが、今まで会社により担当者によって嫌な思いをしてきました。
その度に怒ってしまう私がいましてその場で断わる事も多く、冷静な妻を伴い伺いました。
私の担当になっていただいた担当者様との電話での相談日の予約、最初の担当者様との面会、その物腰の柔らかさに加え、手順、プロセス、更に素人に対するわかりやすい対応等様々な配慮、問い合わせにも的確に答えていただき、素人の私達夫婦にとって信用と安心感を得ました。
担当者様で本当に良かったと、心から感謝しております。
紹介できる方がいましたら、担当者様あてに紹介させていただきたいと思います。
譲渡所得税などの不動産売却に伴う税金の説明については、担当者様に税理士に依頼している事をお伝えしていますので、説明は省かせていただいております。
されど税理士に依頼してなければ、担当者様であれば的確にわかりやすく説明を受けたと思いますので、評価を「５：満足」にさせていただきました。
センターからの返答
H様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変温かいお言葉頂戴し、誠にありがとうございます。
頂戴したお言葉を励みに、より一層精進して参ります。
今後も不動産売却につきまして同様にお悩み事があるお知り合いの方がいらっしゃいましたらいつでもお気軽にご相談下さいませ。
慎重丁寧にしてもらった。
慎重丁寧にしてもらった。
センターからの返答
Y様、この度は当社にて不動産の売却、購入をお任せいただき、誠にありがとうございました。
売却の相談を頂いた日から住み替え先の決済を迎えるまでに様々な事があったかと存じます。
ご家族含めての沢山のご協力により、長期間による売却活動と物件探しの結果、無事に決済を迎えることができ、大変思い出深い取引となりました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
欲しい情報に対しすぐに返答してくれていた
欲しい情報に対しすぐに返答してくれていた。
センターからの返答
M様、この度は弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございます。
今回はご契約・ご決済を同時に行う形となりましたがM様にご協力いただいたお陰様で無事にお取引を完了することができました。
また何かお困りごとがございましたら、何なりとお気軽にご相談下さい。
この度は誠に有難うございました。
連絡が早くて助かりました
担当者の方の連絡が早くて助かりました。
センターからの返答
Ｔ様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございます。
購入の決断をするまでの時間が余りなく、ご心配もあったかと存じますが、無事に決済まで至り、リフォーム作業に進んでいることと存じます。
新居での生活がより豊かなものになります様に、心からお祈りしております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
やっぱり東急リバブルさんが良い
購入１回、売却２回目と、お世話になりました。
２回目の売却時は別の会社に売却をお願いしましたが、サービスがよくなかったため、契約切れた後やっぱり東急リバブルさんが良いと思ってお願いしました。
結果は大変満足しています。
センターからの返答
S様、当社としては合計3回、私としては2回のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
リフォーム履歴のご共有や、一緒に販売戦略を考えてくださる等、ご協力をいただいたお陰様で無事にお取引を完了することができました。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。引き続きよろしくお願いいたします。
最後まで丁寧に対応してくださいました
担当者については、お話ししやすくとても親しみやすい方で、最後まで丁寧に対応してくださいました。
分からないことがあり質問すると、電話やメールですぐにご返信をくださり、その際も嫌な様子は一切なく、終始気持ちよくやり取りができました。
人柄がとても良く、安心してお任せできると感じました。
センターからの返答
O様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
共有者様とも代表して、連携を取ってくださり大変感謝いたします。
決済までにも、多少の紆余曲折は御座いましたが、無事に決済を迎えることが出来、嬉しく思います。
今後とも、何かお困りのことがございましたら些細なことでも構いませんのでご連絡いただければと存じます。
引き続きよろしくお願いいたします。
各所へのやりとりもほとんどおまかせできました
初めての収益不動産の購入でしたが、丁寧に説明してくださり、各所へのやりとりもほとんどおまかせできました。
収益物件の購入では関係者が増えるため、プロの方のサポートが必要不可欠と感じました。
サブリース解除の条件等進行が難しい状態でしたが、関係各所の調整をしていただき、最終的に購入に至ることができました。
センターからの返答
この度は、津田沼センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
買主様にも、色々とご協力頂く部分が多くありましたが、すぐに動いて頂けたため、スムーズに決済前まで完了が出来ました。
今後、税金のご相談や、買い増しなど、お力になれそうな事がありましたらいつでもご相談下さい。
今後とも、よろしくお願いいたします。
人に対する礼儀が良くできています
私に事情があるにも関わらず、コミュニケーション能力が高く、一生懸命に丁寧に対応してくれます。
人に対する礼儀が良くできています。
センターからの返答
Ｔ様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
これまでの苦労や経験など、人生の勉強になるお話なども聞くことができ、私自身も成長できた期間だったと思いました。
販売活動期間中もご不安な思いをさせてしまったこともあったかと存じますが、無事にご決済まで終えることができ、安心しております。
Ｔ様の今後のご多幸を心よりお祈りしております。
今後も何かございましたら、些細なことでも構いませんので申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
買主様がとても良い方で安心して販売出来た
販売依頼を他社Ｚ社に依頼して数年間無駄に過ごしてしまいました。
初めての販売依頼で、査定を依頼すると後で色々大変かと心配して、インターネットで６社依頼査定にお願いして、無駄に時間を過ごした事が悔やまれます。
買主様がとても良い方で安心して販売出来た事、査定から約３ヶ月で販売が出来た事、東急リバブルの担当者並びに社員の方々の対応に心から感謝いたします。
ありがとうございました。
センターからの返答
A様、この度は当社に不動産売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
当社でご満足いただける機関でご成約できたこと大変嬉しく思います。A様のご協力のおかげで無事にお引き渡しができましたことをお礼申し上げます。
今後も何かご不明点、ご要望がございましたら些細なことでも構いませんので申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
てきばきして頭がきれて感じも良かった
担当者の方はてきばきして頭がきれて感じも良かったです。
センターからの返答
T様、この度は当社にて不動産売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご自身のお引越しでお忙しい中、お荷物の撤去等ご協力いただきましたお陰様で無事にお取引を完了することができました。感謝申し上げます。
また、いつもお会いした際にお話をするのもとても楽しみでした。
今後も何かご不明点、ご要望がございましたら些細なことでも構いませんので申し付けください。引き続きよろしくお願いいたします。
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