表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ご対応はとても良かったです
ご対応はとても良かったです。
センターからの返答
この度は、弊社を通して、大切なご資産をご売却いただき、誠にありがとございました。
R様の多大なるご協力のおかげで無事にお取引を終えることができまして、私も大変安堵しております。
R様には様々な面でご協力いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともお手伝いできますことがございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
顧客の不安や不満を取り除く迅速な応対です
数社比較し、東急リバブルを専任媒介契約にしました。
決め手は担当者の人柄と、顧客の不安や不満を取り除く迅速な応対です。
分からない事が多い中、丁寧に説明してくださいました。
市況の変化や進捗報告、またその連絡手段も当方の都合に合わせたもので、ストレス無く成約まで進めることが出来ました。
フットワークの良い担当者さんに感謝しています。
センターからの返答
T様、この度は弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございました。
海外転居を伴う売却であったため、大変な面も御座いましたが、無事にお引渡しを終えて、大変嬉しく思います。
日本に戻る機会がございましたら、是非ご連絡いただければ幸いです。
今後ともよろしくお願いいたします。
物件を購入して本当に良かったです
担当者さんに大変お世話になりました。
他の不動産会社ともやりとりしましたが、東急リバブルの担当者さんの対応がよく、物件を購入して本当に良かったです。
こちらからの問い合わせに対する回答のスピードと正確性。
内見時に気になっていたバルコニーの汚れについても塗り直しの対応していただき、ありがとうございます。
不動産購入の際にはまた担当者さんに頼みたいと思える優秀な担当でした。
ありがとうございました。
センターからの返答
G様、この度は弊社を通して、お部屋をご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
G様の多大なるご協力のおかげで無事にお取引を終えることができ、私も大変安堵しております。
大変嬉しいお言葉もいただきまして、ご満足いただけたお取引ができてよかったです。
今後とも何かございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
全体的に円滑に取引できたので不満はない
全体的に円滑に取引できたので不満はない。
質問への回答の正確さ、丁寧さとレスポンスの早さから、信頼できる担当者だと感じられたことがよかった。
支払っている手数料の額を考えると、さらに高品質の対応を求めたい気持ちにはなってしまうが、業界の構造上はやむを得ないのかもしれない。
センターからの返答
A様、この度は弊社を通して、大切なご資産をご売却いただき、誠にありがとございました。
A様の多大なるご協力のおかげで無事にお取引を終えることができ、私も大変安堵しております。
よりお客様にご満足いただけるお取引ができるように今後とも精進してまいります。
今後とも何かございましたら、是非お気軽にご連絡くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
駐車場も探してくれました
今回購入にあたり３社程相談しました。
その中で担当者さんが１番好感が持てて、この人にお任せしたいなと思いました。
実際やり取りを始めてもレスポンスも早く、親身になって相談に乗ってくださり、駐車場も探してくれました。
とても感謝しています。
もし今後売却する事になっても担当者さんにお願いしたいです。
センターからの返答
A様、この度はご購入をお任せいただき誠にありがとうございました。
住宅ローン等様々なお手続きに際し、迅速にご対応いただきありがとうございました。
A様にご満足頂けるお取引きができておりましたら幸いでございます。
今後も不動産に関してお役に立てることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
スピーディな対応は決め手になりました
東急さんで購入のお世話になるのは今回で３回目で、最初の時から物件に好感が持てたので他社よりは最初から特別なのですが、今回特に迷わず決定に踏み切れたのは担当者さんだったからだと思います。
一生懸命な姿勢と仲介料サービスのスピーディな対応は決め手になりました。
センターからの返答
M様、この度は、大切な不動産購入を弊社にお任せいただき誠にありがとうございました。
最初から最後まで本音ベースでお話することができたおかげで、M様にとって1番ご希望にあったお部屋をご提案することができました。
今後もなにかお手伝いできることがございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
次回も是非、弊社にお手伝いさせてください。宜しくお願いいたします。
忖度せずに自分の意見をはっきり言う
良かった点
誠実で迅速な対応、不動産の知見、忖度せずに自分の意見をはっきり言う姿勢が素晴らしく、この人の意見を聞きたいと思えるお人柄でした。
契約プロセス全体を通して、全くストレスを感じることなく完了できて大変感謝しております。
悪かった点
ありません。
センターからの返答
M様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
_素敵なご夫婦のお手伝いが出来て大変嬉しく思います。
_今後も、何かございましたらいつでもご連絡いただけますと幸いです。
_よろしくお願い申し上げます。
良い住み替えができました
担当者さんのおかげで良い住み替えができました。
これからも何かあったらお願いしたいです。
センターからの返答
H様、この度はご購入・ご売却ともに弊社へお任せいただき、誠にありがとうございました。
ご満足いただけるお取引ができておりましたら幸いでございます。
今後もなにかございましたらお気軽にご連絡くださいませ。
手続きや必要書類について説明してくれた
担当者は誠実かつ熱心に、売却完了までの各段階で、手続きや必要書類について説明してくれた。
購入者との連絡も良好。
問い合わせに関わる回答も迅速で、不安なく取引を進める事ができた。
また、リバブル賃借部門にも引越し先を探すサポート頂いたが、結果的にタイミングの問題で他社の紹介物件に決めたものの、熱心に物件を紹介説明頂いた事にも感謝している。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
H様とは売却活動の途中で担当者の異動もあり、ご不安もあったかもしれませんが、その中でもH様には様々なご対応をいただきまして、無事にご契約まで進めることができました。
何かお困りごとがございましたらお気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
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