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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

K様
K様 2020年4月3日

親切で細かな所まで説明いただき助かりました

親切で細かな所まで説明いただき助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は新居のご購入おめでとうございます。
K様のお役に立つことが出来て大変嬉しく思います。
今後とも何かお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
これからも東急リバブルを宜しくお願い致します。

H様
H様 2020年4月1日

親切、丁寧に誠意を持って対応いただき、大変感謝

この度は、大変お世話になりました。
また担当者さんには親切、丁寧に誠意を持って対応いただき、大変感謝致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
相談を頂いてから、ご売却を開始するまで時間がございましたが、この度無事お取引を終えることができ、胸をなでおろしております。
これも一重に、いつもお忙しい中、ご売却活動のご協力を頂いたH様のお陰だと思っております、ありがとうございました。
また何か不動産のことでご要望やお困りのことがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
どうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月31日

非常に親切かつ適格に対応いただきました

遠隔地に所在する不動産の売却を依頼しました。
営業担当者は非常に親切かつ適格に対応いただきました。
今後もお付き合いさせていただきたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

I様、この度は不動産のご売却おめでとうございます。
また、「親切さ」や「的確さ」は営業マンにとって必須の素養ですので、お褒めの言葉を頂戴でき、非常に嬉しく思っております。
ご遠方にいらっしゃるということで、ご売却にあたりご不安な部分もあったかと存じますが、無事お取引を終えることができ、本当に良かったです。
また何かお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年3月31日

誠実な対応もすばらしかったです!!!

担当者さんのコミュニケーション力はとても感心しました。
誠実な対応もすばらしかったです!!!
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は新居のご購入おめでとうございます。
室内のリフォームを色々と検討されていらっしゃいましたが、凄く素敵に仕上がってましたね。
K様はご遠方にお住いでいらっしゃったため、お会いできる回数は限られてしまいましたが、無事お手続きを終えることができ、ホッとしております。
そのお取引の中で、営業マンに必須である「誠実さ」や「コミュニケーション力」をお褒め頂け、非常に嬉しく思っております。
また何か不動産に関するご要望がございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともよろしくお願い致します。

T様
T様 2020年3月26日

安心して購入を決めることができました

お会いした際の印象も良く、質問などにも丁寧に答えて頂き、安心して購入を決めることができました。

東急リバブル

センターからの返答

T様、この度はお住いのご購入おめでとうございます。
ご遠方にいらっしゃる中でのご購入活動でしたので、ご不安になられることも多々あったかと思いますが、リフォーム工事も含め、無事売買手続きを終えることができ、ほっとしております。
ご転勤の関係でお引越しはまだ先だと伺っておりますが、T様にとって良い新生活になりますことを心よりお祈り申し上げます。
また改めてご挨拶にお伺いさせて頂きたいので、お引越し日が確定しましたら、お教え頂けますと幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。

K様
K様 2020年3月26日

安心しておまかせしたことに間違いありませんでした

◎売却にむけ、査定の明確・冷静な判断に信頼がおけたこと(不安感解消)。
◎査定の判断がすみやかで、他社と比較しても、その差は大きかった(他社は遅いし判断能力が低い)。
◎営業活動にあっては、とにかく「スバラシイ」という表現をとらしていただきます。
◎安心しておまかせしたことに間違いありませんでした。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠に有難うございます。K様のお役にたてた事を大変嬉しく思っております。
価格や諸条件などをご提案させて頂きましたが、全てご理解を頂きご承諾を頂けたこともありお話がスムーズに進めることが出来たと思っております。
販売活動中も何度もお伺いさせて頂きましたが、いつも快くご対応頂き大変感謝しております。
そのおかげもあり、すべてが順調に進む事が出来たと思っております。
頂いたお言葉を励みに日々精進してまいります。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2020年3月19日

安心してお任せする事ができました

わからない事ばかりだったのですが、解りやすく説明してくれて、安心してお任せする事ができました。
こちらの事情や要望に配慮しながら対応してくれて、とても感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は誠にありがとうございました。
草刈りなどご協力いただきましたおかげで購入者を見つけることができました。
ご尽力頂きまして誠にありがとうございました。
また、Y様のご経験談をたくさんご教示頂きとても勉強になりました。
今後も不動産について何かお困りのことがございましたらいつでもお気軽にご相談くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

H様
H様 2020年2月12日

こまめに連絡いただき、安心感がありました

こまめに連絡いただき、安心感がありました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

H様、いつも東急リバブルをご用命いただき誠にありがとうございます。
何度もお取り引きをさせていただき、大変光栄でございます。
今後とも何かございましたらお気軽にご連絡をいただければと存じます。
これからも宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2020年2月10日

おかげさまで良い物件に出会いました

おかげさまで良い物件に出会いました。
昨年に中古住宅を購入し、引越しを予定しています。
これからもお世話になると思いますので、よろしくお願いします。
家の前の道幅について、こちらでは狭いと思うのが、都会になると広いと言う地域差に、おもしろさを感じた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご用命頂き有難うございます。
S様にご満足頂けて何よりでございます。
今後も不動産の事でご質問ございましたら、お気軽にご連絡ください。
今後とも宜しく御願い致します。

O様
O様 2020年2月7日

リサーチがきちっとなされていないように思えた

内覧時私共はスリッパを履いていないのに、内覧者のためにスリッパを用意していたのが気になった。
御社の指導なのかどうかはわかりませんが「室内がそんなに汚れているのか?」と不快感を覚えた。
当該物件のセールスポイントを内覧お客様のニーズ、年代に合わせた説明がなされていないような気がした。
内覧者の求めているものなどのリサーチがきちっとなされていないように思えた。
他には問題もなく大変良くして頂きました。
引越先の部屋探しなども大変良い方をご紹介頂き、ありがたく思っています。
担当者様はじめスタッフ社員ご一同様ありがとうございます。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はお住いのご売却おめでとうございます。
また、お客様アンケートのご協力ありがとうございます。
スリッパの件、お客様へのご提案の件、配慮・準備が足りておらず申し訳ございません。
ご指摘頂いた部分に関しましては真摯に受け止め、良いきっかけとして前向きに捉え、今後の営業活動に活かして参ります。
また何か不動産でお困りのことなどございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

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