私達の我が儘に応えてくれました
自宅の購入については2度目になりますが、”売却”は初めての事で、正直不安が大きく、提案された事にも「そういうものなのかな？」と思っていました。
それでも小さな疑問などに逐一答えて、少しでも不安をとり除いてくれようとしているのが分かり安心感を持てるようになりました。
どんな時でも一言目に「大丈夫です。やってみます。」と、行動につながるような会話が出来るので、不安から安心へ、そして信頼へとスムーズにつながっていったと思います。
もちろん仕事として会ってくれているわけですが、家族の事を話したりしても、しっかりと聞いて、受け答えしてくれるので、子供にとってもお気に入りの人になっていました。
売却に関しては古いマンションということもあり、本当に期日までに売れるのかは、最後までドキドキしていました。
次の住まいを購入していた為、ただ売却するだけではなく、住み替えのタイミングや、条件についていくつもハードルがあった為、足繁く私達の元を訪れて対応して頂きました。
ただ質問に答えて、事務的な対応をするだけではなく、それ以上の答えを用意していて、”至れり尽くせり”の回答に、驚かされることもありました。
どんな時でも全力疾走してくれるイメージで、逆に無理をさせているのではないかと心配になるくらいでした。
無事に売却が出来、新しい家に引越しをした後も私達の我が儘に応えてくれました。
今回はたまたま売却後に瑕疵責任に該当する点が見つかり、困っていましたが、買い主様と、売却したマンションの管理会社などと、全て対応して下さり、結果最善の形でまとめて頂くことが出来ました。
売却前、売却中、売却後…どれをとっても非の打ち所がない対応で、感謝しかありません。
仕事としてだけではなく、”人”として、東急リバブルさんと、担当者さんとのつながりを持つことが出来て良かったと思います。
売却はそうそうあるものではありませんが、その時には迷わずに声を掛けさせて頂きたいと思います。
本当に何から何まで、ありがとうございました！！
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき誠にありがとうございました。
お買換えということで、ご新居への引越し日が決まっていた中で期日中にご成約に至り本当によかったです。
お住まいながらの販売活動でしたが、ご内覧の対応やこちらからのお願い事項にも快くご対応いただけたことで、スムーズにご成約に結び付けることができました。ありがとうございました。
今後もご相談事がございましたらお気軽にお申し付けください。
どうぞよろしくお願い致します。