S様
S様
2017年3月2日
結果に満足はできそうにない
（査定時）最初は○○○○万円以上は確実に大丈夫と△△△△万円でも大丈夫と当時担当者Ａ様より話しがありましたが、すぐに異動され、価格が低く売却する結果となった。○○○○万円で売却保証されていると思っていたらそうではなく買った時と変わらない価格で保証された。 説明をきちんと理解していなかった自分が悪かったのだと思うが、売却して利益が十分あれば安くても車を1台買えたらと考えていただけに結果に満足はできそうにない。
売却できたのは東急リバブルさんと担当者Ｂ様の力によるものだと思いました。その点はお願いして良かったと感じました。
東急リバブル
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。
売却の保証額については、わかりにくい説明で大変失礼致しました。
今後はよりわかりやすい説明を心掛けると共に、誤解を生まないような資料を作成していきたいと思います。
頂いたご指摘を糧に、今後このようなことがないように精進してまいります。