表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
やはり大手としての信頼感からです!
東急さんを選んだのは、やはり大手としての信頼感からです!
他社の担当者さんは気配りが凄く行き届いており、印象的に比較してしまい、アンケートはポイントが低い結果になっていると思います。
センターからの返答
査定報告、契約、決済と3回お会いするのみでしたが、メールの返信等がとても速く的確な対応をされ、大変助かりました。
細かい気配りが出来るよう、頑張りますので引きつづきよろしくお願いします。
細やかな配慮もあり、非常に話がしやすかった
賃貸・売買を含め、毎回東急リバブル様を利用しています。
よって、他社との比較はわかりませんが、時代を経て少しずつ仕事の流れが変わってきていると感じています。
ネット化されることにより、金額面等取引内容は明瞭かつオープンになった。
一方で、担当者からの電話連絡や対面でのやり取りの情報は、センター内で共有されているのかなと思う事もありました。
そういう意味では、営業報告書のコメント欄には平常でないことを中心に、電話で話した点も記載した方が良いと思います。
今回初めての担当者でしたが、細やかな配慮もあり、また、非常に話がしやすかったです。
担当者様には頑張って頂いたと感じており、今後も頑張って頂きたいと思います。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
頂いたアンケート内容を参考にして、日々の営業活動に活かして参ります。
また何かお困りのことがございましたら何なりとお申しつけください。
親切・丁寧・迅速に対応して頂き、大変助かりました
諸事情で早急に物件を探していたところ、担当者さんに親切・丁寧・迅速に対応して頂き、大変助かりました。
担当者さんのお陰で良い物件に巡り会え、大変感謝しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
K様のご購入のお手伝いさせていただきましたことは、担当者として大変光栄でございます。
お引越しのタイミングやご契約など、K様にもさまざまなご協力をいただきまして、ありがとうございました。
今後につきましても、お手伝いできますことがございましたら、お気軽に申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
親身になって物件を探して頂けました
親身になって物件を探して頂けました。
リフォーム後の内覧時、壁の不具合について的確な判断をして下さって、迅速に壁の修繕を指示して頂いた事など、本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は数ある不動産会社の中より弊社をお選び頂きまして誠に有難う御座いました。
K様の初めての不動産購入に携れたことを大変嬉しく思います。
これでK様とのご関係が終わる訳ではありませんので、何かお困り事がありましたらお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き宜しくお願い致します。
安心してお任せできました
いち早い対応で、しっかり不安を解消してくださいまして、安心してお任せできました。
ありがとうございました。
センターからの返答
I様この度はありがとうございます。
いつも温かくお迎え頂き私もI様に喜んで頂けるようお手伝いが出来て嬉しいです。
お住み替えだったため運よく気に入ったお部屋が見つかってよかったです。
また何かお困りの事がございましたらお申しつけください。
この度はありがとうございました。
良きメッセンジャー役をこなして頂いた
ホームページやチラシ記載内容については、居住者にしか分からないことがあるので、いろいろ細かい情報を提供し、修正を提案した。
快く受け容れて頂き、内容改善に積極的に協力して頂いた。
また、遠方に転居した当方の事情を勘案頂き、当方に成り代わって現場対応の支援をして頂き、たいへん助かりました。
売主と買主の双方の事情に気配りして、良きメッセンジャー役をこなして頂いたと感謝しております。
センターからの返答
I様この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
売却については不動産市場を共有しながらだったためご連絡することが多かったですが、I様と二人三脚で売却を出来て大変嬉しいです。
また機会がございましたらご相談ください。
この度はありがとうございました。
信頼、安心して利用できる
リバブルさんへの不動産売却は2回目の依頼となりました。
又、3回目の依頼も想定されると思います。
信頼、安心して利用できると思っております。
尚、担当者さんはとても親切で、今後も何かあれば相談できる方だと思います。
センターからの返答
F様、この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございます。
いつも温かくお迎え頂き、F様にお会いするのが私の楽しみになってました。
また何かございましたら力になれればと思います。
引き続き宜しくお願いいたします。
スピードには驚き、査定依頼して良かった
売買仲介ホームページを通じて査定依頼したところ、即会社から担当されるセンター長と担当の方から「査定のご依頼ありがとうございます」のメールを頂きました。
このスピードには驚き、査定依頼して良かったと思いました。
以降、私共は遠方在住ですので、メールにて的確な指示と対応を頂くことで、早期に買主様へ引き渡すことができました。
担当の方とお会いしたのは、訪問査定時・売買契約調印時・決済時の3回でした。
担当センターの紹介文の中に「専門性(知識・経験)×人数×スピードの総合力で対応(仲介)する」とあります。
まさにこれを実感しました。
短期間で、納得価格で、売却することができました。
ありがたく感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
現在は物件から若干遠方にお住いのため、おそらく決済引き渡しまでには3回位しか会えないだろうと予想しており、実際、販売開始、売買契約、決済引き渡しの3回となりました。
それまでにメールにて細かく打ち合わせが出来、大変助かりました。
的確にスピーディーにお答えいただけました
質問に対して的確にスピーディーにお答えいただけました。
買い手の立場に立った誠実な対応をしていただけました。
過剰なセールストークもなく、気持ち良く取引ができました。
センターからの返答
海外に在住の方の不動産購入はあまり経験がなく、逆に私の方が勉強させていただいた感がありました。
戸塚にお住いのお母さまのご協力もあり、スムーズな取引が出来たと思います。ありがとうございました。
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