表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
ありがとうございました
予定よりも早く売却でき、満足してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
当初ご希望されていた金額には届きませんでしたが、最後まで担当させていただけたことに感謝申し上げます。
今後もお手伝いできることや不動産に関するご質問等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければ幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう尽力してまいりますので、私並びに東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
東急リバブルさん、担当者さんに出会えて良かった
以前マンションを購入した際は、他の不動産会社でした。
その時の営業の方は、ただ物件を取り扱っているだけの様な印象を受け、大金を取り扱っている感覚が無い様に感じました。
ただ今回東急リバブルの担当者さんと出会い、私達と同じ目線に立って、色々な提案を頂いたり、少しでも高く売却しようと取り組んで頂いたりし、不動産会社のイメージが１８０°変わりました。
最初は家から近いから、CMで流れているから、という理由で安易に依頼しましたが、本当に東急リバブルさん、担当者さんに出会えて良かったと感じております。
本当に皆様には感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社にてご売却を担当させていただき、誠にありがとうございました。
また私も、O様とお会いできたことに感謝申し上げます。
なかなか早期ご売却には結び付きませんでしたが、O様にはいつご連絡しても、快くご対応いただけたことが印象的でした。
お部屋自体もとても綺麗であったため、お客様をご案内する度に、「いいお部屋ですね」と言っていただけたのも心に残っております。
これからも不動産に関してお手伝いできることがございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願い申し上げます。
非常に満足しております
購入時にもご対応をいただきましたが、いつもスピーディーな対応と細かな質問への打ち返しなど、しっかりとしていただきました。
また今回の売却価格なども非常にがんばっていただき、非常に満足しております。
センターからの返答
Ｍ様、この度は再度弊社に不動産取引のご依頼を頂き、誠に有難うございました。良い買主様を見つけることができ、私も嬉しく思います。今後も不動産に関するご不明点等、お気軽にご相談頂けますと幸いです。
担当者さんの明るく誠実な対応で楽しく物件選び
今回担当者様にご対応を頂きましたが、私の希望通りの物件をご紹介頂き、無事に契約が出来ましたこと、改めて御礼を申し上げます。
物件を探し始めた段階まではまだどのエリアにするかも決まっていなかったのですが、色々なエリア情報や遠方までの物件案内を通じて、自分が住みたいエリアと物件内容のビジョンが明確になりました。
最後までより沿って頂き、辛抱強くこちらの希望に沿った物件のヒアリングや案内を頂くことが出来ました。
また、物件が決まった後のリフォームに関しても、何社かご存じの会社様を紹介頂き、又会社選びのアドバイスも頂きまして、現在は1番対応の良かった会社様と一緒になってリフォームプランを進めている際中です。
必ず私達の希望に沿った部屋になっていくだろうと確信しております。
物件選びから引き渡し、リフォーム終了まで、大変丁寧にご対応頂きましたこと、又その過程でも担当者さんの明るく誠実な対応で楽しく物件選びが進められたこと、大変うれしく思います。
厚く御礼申し上げます。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございます。
ご相談いただいてから、ご契約まで時間はかかりましたが、Ｔ様のお力になることができ、大変うれしく思います。
Ｔ様のお人柄のおかげで私も楽しくご案内することができました、ありがとうございます。
また機会がありましたら、弊社をご利用いただけると幸いです。
担当の方を信頼しているのが伝わってきました
売主様が担当の方を信頼しているのが伝わってきました。
当日無理を言って見学を申し込んで、対応してくれたことがありがたかったです。
もし別の担当の方だったら、ここまでスムーズで良い売買にはならなかったのではないかと思います。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
販売開始後、早いお問い合わせから内見のご依頼をいただきましたが、ご希望に沿うお宅でしたし、売主様も引渡し前の確認等に協力的で、大変良いお取引となりました。
またご不明な点、ご相談されたいこと等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
今後もぜひ新しい環境、新しい生活をお楽しみ下さい。
とても感謝しております
今回お世話になった担当者様には
・何でも相談しやすい雰囲気、人柄
・迅速な対応
・わかりやすい説明
で、とても感謝しております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
とても大切に使われて参りましたお部屋ですので、同じ様に大切にお使いいただける方に購入いただければと思っておりました。販売開始後早い段階でのご成約となりましたが、故障箇所のリフォームを行っていただきまして、購入されたお客様も大切に引き継ぎたいとおっしゃっていただきましたので、良いお取引となりました。
売主様の立場として、リフォームについては費用も生じることですので悩ましく思われたところも有ったかと思いますが、ご協力下さいまして感謝しております。
また不動産につきましてご不明な点等ございましたら、ぜひお気軽にお申し付け下さい。戸塚センター一同、心よりお待ち申し上げております。
真摯な対応にはとても好感がもてました
若くて抜けている所も多いですが、真摯な対応にはとても好感がもてました。
良い取引になったと思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
S様、この度は当社をご利用いただきありがとうございました。
お取引に際しまして至らない点が多く申し訳ございませんでした。
今後はもっと精進してまいります。
また機会があればお声掛けください。
初めての人にとっては説明不足
手数料に見合ったサービスではないと感じた。
必要書類を伝えてくる時期が遅い等、全体的なスケジュールの説明が不足している。
何回か不動産取引を行った事のある人であれば、段取りもわかると思うので問題ないのかも知れないが、初めての人にとっては説明不足。
融資先銀行に間違った振込み先口座を担当者が伝えていた為、売買代金決済引渡し時に手間取ったことも不満が残る。
センターからの返答
この度は当社を利用頂きありがとうございました。
スケジュールの説明不足や残代金ご決済時に不手際があり大変申し訳ございませんでした。
率直なご意見ありがとうございます。
またご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止めまして、今後は改善に努めさせていただきます。
根気良く担当して頂き感謝しています
同業他社で残念な対応を受けた経験が有る為、貴社の担当さんはどうだろう？と思いましたが、明るく元気で対応が丁寧でした。
「わからない点、不安な点は聞いて下さい、一点ずつ解決しましょう」「納得いくまで探しましょう、なので良かったら最後までお付き合いさせて下さい」と声を掛けて頂き、安心しました。
物件を探している最中に、家族事情で中断期間も発生した為約１０ヶ月程かかりましたが、根気良く担当して頂き感謝しています。
何十年後に売却・買い換えの話になったら、担当さん又は貴社に連絡したいと思います。
その頃には担当さんは役職者になっているでしょうが・・・。
本当に有り難うございました。
センターからの返答
この度は、弊社にご購入のご依頼をいただき、誠にありがとうございました。
なかなか気に入っていただける不動産がなく、長期に亘りお付き合いいただき、最後までお任せいただけたことに感謝申し上げます。
以前に他社で残念な思いをされたと聞いておりましたので、最初のころは、少しでもご安心いただけるよう担当したいと考えておりました。
もちろん不安もありましたが、K様はいつも明るく接していただけたので、ご案内するのが楽しみでした。
今後も、不動産に関することだけでなく、何かございましたら、どのようなことでもお気軽にご連絡いただけると幸いです。
これからも私並びに東急リバブルを、よろしくお願い申し上げます。
安心して契約まで終わらせることが出来ました
とても親切かつ迅速に対応していただけました。
今年度内には新居を決めて引っ越しを、と考えていたので、迅速に売り主様との仲介を行っていただき、とても助かりました。
また、リフォーム会社の紹介から仲介まで行っていただき、感謝しています。
安心して契約まで終わらせることが出来ました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
この度のマンションご検討におきましては、リフォーム費用も踏まえた上でのご検討でございました。
過去に当該マンションを複数回取引しておりますので、その際にリフォームを行いましたリフォーム会社を紹介させていただきましたが、予定通り完了致しまして安心致しました。
本マンションを拠点として、ぜひご夫妻で明るい暮らしを楽しんでいただければ幸いです。
また、今後不動産についてご不明なこと、ご希望等ございましたら、ぜひお気軽にご利用下さい。
戸塚センター一同、心よりお待ち申し上げております。
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