表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
買換えと売買が予定通りに行われた
良かった点
担当者による買換えと売買が予定通りに行われた点。
悪かった点
非対面による決済案内書面の振込期日（決済日の２日前）が分かりにくかった点。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
P様とのお取引をスムーズに進めていく中で事前のお振込準備で分かりづらい点があり申し訳ございませんでした。
今後はご案内書類の改善もさせて頂きます。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
引き続きよろしくお願いします。
最初の売出価格は周辺相場と比べてかなり高かった
最初の売出価格は周辺相場と比べてかなり高かったが、東急リバブルさんは特に反対もせず、私の希望どおり一定期間売出広告を掲載してくれたので、私にとって非常に良かったです。
他社Ｚ社やＹ社などは、どちらかと言うと自社主導で売出価格を決めたがるところがあるが、東急リバブルさんは売り主の希望を良く聞き入れてくれました。
担当者さんは人柄が誠実で、経験や知識が豊富で交渉が上手で、対応が親切で丁寧で頭の回転が早く、とても気の利く方です。
今回、私の希望に極めて近い価格で不動産を売却することができたのも、戸塚センターの担当者さんに仲介をしてもらえたことが大いに影響していると思います。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
K様とは売却活動の途中でお引越しもされて、やり取りは電話やメールがメインとなりましたが、ご相談の都度、細かくご対応頂いたおかげで良いスケジュール感でご成約となることができました。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
親切な対応で良かった
初めての事ばかりで不安だったが、親切な対応で良かった。
センターからの返答
K様、この度は当社にてお取引をして頂き誠にありがとうございます。
購入および売却のご相談をいただきまして、K様にもご協力いただきましたおかげで、スムーズにご契約・お引き渡しを迎えることができ、心より感謝申し上げます。
購入も売却も初めてのことで多くのご不安があったかと思いますが、無事にお取引を終えることができたのはK様のご協力があったからこそです。ありがとうございました。
今後もお手伝いできますことがございましたら、お気軽にお申し付けください。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
真摯に対応していただけた
良い点
真摯に対応していただけた。
悪い点
担当者に対しては特にない。
確認事項の連携で、マンションの管理会社の休みが土・日曜日と祝日、リバブルの休みが火・水曜日で、長く連絡が取れないのは不便で不安だった。
センターからの返答
この度は、当社にてお取引頂きましてありがとうございます。_
K様とは３回目の売買のご契約となりますが、今回は管理会社と当社との連絡の間に入っていただきありがとうございました。
連絡の取れる日時で色々とご協力頂きましたが最終的に物件にご理解のある買主様と出会えて良かったです。
何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
今後ともよろしくお願いします。
丁寧な対応で感謝しております
親切、丁寧な対応で感謝しております。
センターからの返答
I様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、限られた時間の中で複雑なお手続きをお願いすることもございましたが、迅速にご対応いただけたことでお引渡しまで滞りなく進めることができました。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
好感がもてる対応だった
親切で、好感がもてる対応。
妻とのコミニュケーションの良さ。
センターからの返答
M様、この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご紹介くださったご家族の方のお取引も含めて、計３度のお取引をさせていただきました。
私を通して複数回お取引いただけて非常に担当者冥利に尽きます。誠にありがとうございました。
今後も当社でお手伝いが出来ることがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
安心して任せられました
１件目の不動産会社には軽く流されてしまい、リバブルで対応して頂きました。
担当者さんは、売却するにあたって不安を解消してくれて、安心して任せられました。
本当に感謝してます。
ありがとうございました。
センターからの返答
N様、この度は弊社にご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご要望に近い条件で良縁を取り持てたこと、大変うれしく存じます。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。
思いこみや勘違いを事前に修正する事ができました
不動産の売買をお願いしたのは親ですが、高齢のため子供の私が一緒に打ち合わせさせていただきました。
なるべく打ち合わせは一緒にしたいと思っていましたが、それができなかった時や、担当者さんが親との個別連絡をした時は必ず私にその内容を連絡していただき、大変ありがたかったです。
打ち合わせ内容を担当者さんとその都度確認できたので、私の方でも親とも確認して、思いこみや勘違いを事前に修正する事ができました。
センターからの返答
M様、S様、この度、弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中、複雑なお手続きをお願いすることもございましたが、迅速にご対応いただけたことでお引渡しまで滞りなくお手伝いすることができました。
M様のご所有不動産売却にかかわらせていただき、お二人と何度もお話をさせていただくことで、私にとっても非常に思い出深い不動産となっております。
今後とも不動産に関するお困り事がございましたらお気軽にご相談頂けますと幸いです。
引き続きよろしくお願いいたします。
業界のルールと取り決めもよく理解できた
センター所在地と現場がやや離れている案件を、スピーディーに対応していただいた。
不動産取引の一般論も事例をだし説明していただき、業界のルールと取り決めもよく理解できた。
ちょっと困ったのは、担当者のことではないが、貴社からつなぎ融資を受けましたが、売買決済日当日の入金は不安だった。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、アンケートへのご協力を賜り誠にありがとうございます。
Ｋ様にとって、ご希望に沿った不動産のご購入のお手伝いができ大変幸甚でございます。
Ｋ様がご不安にならぬようしっかりとお話しをさせていただき、ご満足いただける結果となり大変嬉しく存じます。
また何か不動産についてお困りごと等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡ください。
今後とも、弊社をご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
親切で丁寧な対応で大満足でした
親しみやすく親切で丁寧な対応で大満足でした。
センターからの返答
この度は戸塚センターをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
今回、初めてのマンション売却ということで、ひとつひとつご納得頂いた上で一歩一歩進めていくことを心掛け、お手伝いをさせて頂きました。
また、お住み替えのためスケジュールにも細心の注意を払いながら進めて参りました。
毎度の打合せでは、プライベートなお話もして頂き、話しやすい雰囲気をつくって頂きありがとうございました。
O様と二人三脚で販売活動ができた事で無事に良いご縁を取り持つことができました。
また、当方でお手伝いできる事柄がございましたらお気軽にお申し付けください。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ戸塚センターへお立ち寄りください。
弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
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