表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
物件周辺事情の理解も良く安心できた
要望に対する素早い対応。
途中の担当交代もあったが、物件周辺事情の理解も良く、安心できた。
センターからの返答
この度は、弊社にて不動産売却のお取引をいただき誠にありがとうございました。
前任者の異動により途中から担当させていただきましたが、無事ご成約となり大変嬉しく思います。
K様は遠方にお住まいでしたが、お取引期間中もご連絡等快くご対応いただき重ねてお礼申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事項等ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
お願いして良かった
何社か検討しましたが、貴社にお願いして良かったと思っています。
いい担当者様でした。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引いただきまして誠にありがとうございました。
ご決済直前で色々とお手間をおかけいたしましたが、無事に終えることができ何よりでございます。
より一層、お客様のお役に立てるよう精進して参ります。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程よろしくお願いいたします。
適切な時期に連絡がありました
担当者の方には親身に対応して頂きました。
また、複数の不動産会社に物件依頼と引越し時期を伝えてましたが、適切な時期に連絡がありました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
昨年5月のお問い合わせから今日に至るまで、長期にわたり大切なお住まい探しをお任せいただけましたこと、改めて深く感謝申し上げます。
無事にご希望にかなう物件のご購入をお手伝いでき、担当として光栄でございます。
今後もお困りごとがございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。また、周囲に不動産をご検討の方がいらっしゃいましたら、ぜひご紹介いただけますと幸いです。
新居での生活が素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
査定価格が複数提示され価格を自分で選択出来た
査定価格が複数提示され、価格を自分で選択出来た。
選択過程で現状の不動産市場状況を肌で感じられた。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
約3ヶ月という限られた期間ではございましたが、無事に満額でのご成約をお手伝いできましたこと、私共も大変光栄に存じます。Y様のご協力があってこその結果と深く感謝しております。
また何かお困りごとがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。ご紹介等もいただけますと幸いです。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。
些細なことまで色々と頼ってしまった
担当者さんの対応が素晴らしく、初めての物件購入にも関わらず不安になることがあまりなかった。
些細なことまで色々と頼ってしまったが、嫌な顔せず丁寧な対応をしてくださり、とても感謝している。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
色々とお話しをお聞かせいただき、ご不安なくお取引いただけたとのことで、私もとても嬉しく思っております。
これからのご入居、楽しみですね。今後も何卒よろしくお願いいたします。
対応が良かった
大変対応が良かった。
悪かった点は無い。
センターからの返答
H様、この度も当社にて大切なお取引をお任せいただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、再び当社をパートナーとしてお選びいただけましたこと、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
これまでに何度も大切なお取引をお任せいただいているH様より、「大変対応が良かった」「悪かった点は無い」とのお言葉を頂戴できたことは、私共にとって何よりの自信と励みになります。
今回いただいた評価を大切に受け止め、次回はさらなるご満足をお届けできるよう、より一層サービスに磨きをかけてまいる所存です。
お引渡し後も、住まいに関するご相談やお手伝いできることがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
感謝しています
終始親切丁寧にご対応いただき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがというございます。
Ｎ様の大切なご不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
また何か機会がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
素人質問にも分かりやすく回答してくれた
東急リバブルについて
良かった点
さすが大手と感じるシステマチックな対応。
メールでの的確な情報提供。
個人ホームページの作成。
悪かった点
最初の見積部署（本社でしょうか）と担当部署（所沢センター）がなぜ異なっているのかよくわからない。
そのせいか見積もりが２回になり、かつ担当者が決まるまでの期間が長かった。
他社は数日で連絡が来ていたが、２週間以上かかった。
担当者について
良かった点
全体的に対応がてきぱきしていて回答が速い。
当方の要望に的確かつ迅速に対応してくれた。
知識が豊富で、素人質問にも分かりやすく回答してくれた。
当方の思い込みだけで進めていたらうまくいかなかったかもしれない。
リフォーム相場に詳しかった印象。
妻にも気を使っていただいた。
妻からもいい評価でした。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
M様、この度は、不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、私どもの連携不足によりM様をお待たせしてしまう場面がありましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
そのような中でも最後まで信頼をお寄せいただきましたこと、心より感謝いたしております。
今回の反省を糧に、より一層のサービス向上に努めてまいる所存です。
また、お住まいになりながらのご売却活動では、内覧の際にご生活のエピソードを直接お話しいただくなど、多大なるご協力を賜りました。
M様のお力添えがあったからこそ、買主様も安心してお取引を決断されたのだと感じております。
お引越し後でお忙しい毎日とは存じますが、新生活がM様にとって素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
感謝しております
信用ができると思います。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、担当者として大変嬉しく存じます。
また何か別の機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
聞かないと指定がなかった
契約や決済の場所について、こちらからどこでなのか聞かないと指定がなかった。
中には、銀行で手続きする場合もあると思うので、「場所は東急リバブル所沢センターで」と、持ち物や時間と合わせて知らせてもらえると助かる。
それ以外は１２０点でした。
センターからの返答
この度は２度目のお取引、お手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
また、お打ち合わせ場所の確認の件、ご指摘いただきありがとうございます。
今後の対応に活かして参りたいと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
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