表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
とても親身になって頂き、大変満足しております
担当者さんには大変お世話になりました。
悪かった点は一切ありません。
とても親身になって頂き、大変満足しております。
また不動産売買の機会がありましたら、ぜひ同じ担当者さんにお願いしたいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は当社に売却のご依頼を頂きまして誠にありがとうございました。
Ｆ様には６年前にも私からご購入いただいており、二回目の取引となりました。
売却には少し時間がかかりましたが、スムーズに取引完了できたと思います。
これもＦ様のご協力のおかげと感じております。
今後とも当社を宜しくお願いいたします。
仕事が速く正確で、目の付け所が良く、安心
一生に一度の不動産売却で戸惑いもあり、東急リバブルさんにお願いして良かったと思っています。
特に担当者さんの対応は仕事が速く正確で、目の付け所が良く、安心して任せられる方でした。
ありがとうございました。
今度、知人に相談された時には是非「東急リバブル」さんを紹介させて頂きます！
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
弊社にご売却のご相談を頂戴してから何度もご訪問させて頂きましたが、快く迎え入れて下さり誠にありがとうございました。
また、このような形でご成約に至れたのもお客様のご協力があってこそです。大変感謝しております。
今後ともお困りの事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
積極的に顧客にコンタクトを取ると言う姿勢を感じた
担当者
・当該物件の内覧希望日は、最初に連絡が取れた日から、直前の指定日であったが、快く引き受けて頂けた。
・こちらからの問合せに対しては、クイックレスポンスですぐに確認し、連絡をもらえたので安心できた。
・言葉づかいは、常に丁寧な口調ではなかったが、逆にフレンドリーさを相手に感じさせる雰囲気であった。
・連絡は、こちらからの問合せの時だけではなく、積極的に顧客にコンタクトを取ると言う姿勢を感じました。
東急リバブル
・契約してから分かった事ですが、引越業者の割引や、東急グループの小売店での割引、及び購入後1年以内の購入物件の不具合箇所リペアーサービス等、いろいろな特典が有る事が良いと思いました。
センターからの返答
コメントを頂き、ありがとうございます。
常日頃よりお客様へのレスポンスのスピードと正確性、分かりやすさを念頭におき、仕事を心がけております。
また、何かご不明な点がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
当初の希望通りの価格と期日で売却できたことに感謝
当初の希望通りの価格と期日で売却できたことに感謝しています。
とても古いマンションでしたので不安がありましたが、販売価格の設定とリフォームのタイミングが良かったと思います。
センターからの返答
この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
当初のお打ち合わせ通りのスケジュールや金額でのご売却が出来まして何よりです。
今回のご売却では弊社の「アクティブ売却パッケージ」がぴったりと合い、リフォーム工事完了後すぐのご成約となりました。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。
この度は誠にありがとうございました。
良い買い物ができたと思っております
担当者さんには本当にお世話になりました。
良い買い物ができたと思っております。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご用命を頂きまして、誠にありがとうございました。
物件を気に入って頂けて、本当にうれしく思います。
是非素敵な生活をお送り頂けるよう祈念申し上げます。
家庭の事情を理解し、対応してくださいました
営業拠点のネットワークを利用し、家庭の事情を理解し、対応してくださいました。
センターからの返答
この度は、所沢センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
合わせて家庭の事情を理解いただけたとのお言葉、大変うれしく思います。
ご売却まで、ご自宅に何度か訪問させて頂きましたが、快く対応していただき誠にありがとうございます。
今後ともお困りの事ございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
担当者さんにお世話になれたのはほんとうにラッキー
担当者さんにお世話になれたのはほんとうにラッキーでした。
ありがとうございました！
これからもよいお仕事をなさって下さい！
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれる仕事をできるよう精進致します。
この度はスムーズにお住み替えができて、私も嬉しく思っております。
また何かご相談がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。
宜しくお願い申し上げます。
機会ありましたら、ぜひお願いしたいです！
ほんとうに担当者さんにはお世話になりました。
又、機会ありましたら、ぜひお願いしたいです！
センターからの返答
お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
また何かご相談がございましたら、いつでもお電話下さいませ。
すぐに対応させて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。
いきとどいた対応でした
20件ほど物件を担当されているとお聞きしましたが、自分の物件だけ専属で担当してもらっているかの様な、いきとどいた対応でした。
センターからの返答
この度はご用命頂きまして、ありがとうございました。
全てのお客様に、そのように仰って頂けるよう、これからも精進して参ります。
また、なにかお困りの事がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
センター長様のご助言、ご尽力にて売却できた
今回の売却に関しては、１年半程前からご相談し、センター長様のご助言、ご尽力にて売却できたものと思っており、感謝しております。
直接の担当者さんは、若く、聡明ではありますが、感想としては、一人の人間の貸庫というもの、その金額など、「”数字”としてしか受けとめていないのか」と感じてしまう事も有りました。
間違いは何もないのですが、今後は、購入・売却される方が、「どのような苦労の元に、その金銭を用立てたのか？」又、「少しでも高く売る事で、売り手の方の生活など向上するのでは」など考えながら、その人の立場に立ち頑張って欲しいです。
センターからの返答
この度はご用命頂きまして、誠にありがとうございました。
併せて、日頃大きな金額を扱うことに慣れてしまい、基本的なことを忘れかけてしまっていましたが、初心にかえり、購入者・売却者のことを考えて行動していかなければいけないと、助言を頂き大変強く感じました。
今後はより一層お客様に寄り添った営業を心がけ、多くのお客様に喜んで頂けるよう努めて参ります。
この度は誠にありがとうございました。
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