表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月4日

担当の方の営業力のお陰と思っています

年明け早々売却前提で査定をお願いし売却を依頼しました。
今年はコロナ禍にあり、営業活動も大変だったと思いますが10ヶ月で売買契約を結ぶことができました。
長期間かかると覚悟していたのですが何事もスピーディにことを運んでいただき、担当の方の営業力のお陰と思っています。
お世話になりありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。無事にご売却が済みまして私も一安心しております。
また、何かご相談がございましたら、お気軽にお電話下さいませ。この度はご契約ありがとうございました。

お客様評価

5
Y様
Y様 2020年12月4日

不動産売却の初心者としても安心してお願いできた

他社と比較はしていないのでわかりません。
電話での問い合せ段階よりわかりやすくご説明頂き、好印象でした。
企業としては、CM等でも良く拝見する御社ですので、不動産売却の初心者としても安心してお願いできました。
住宅設備等の保証などの件は、良く質問をしておけば良かったと思いました。
総合として、特に問題もなく、安心して取引が出来ました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はお取引をして頂き、誠にありがとうございました。
相手の顔が見えない電話ですと警戒心や不安もあるかと思いますので、電話での説明は特に意識しておりました。
また、住宅設備保証の件で、もう少し詳細をお話しするべきでした。
大変申し訳ございませんでした。
次回も不動産関係のお手伝いをさせて頂く機会がありましたら是非ご用命くださいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

5
H様
H様 2020年12月1日

何度もお世話になり、とても安心感がありました

何度もお世話になり、とても安心感がありました。
疑問点、要望等にも話しやすい環境で有ったので助かりました。

東急リバブル

センターからの返答

いつも東急リバブル所沢センターをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
ご契約からお引渡しまで円滑にいき、安堵しております。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
M様
M様 2020年12月1日

担当の方にも恵まれて、本当に良かったです

昨年秋頃より他社にてマンション売却をお願いしておりましたが、コロナの事もあり、なかなか売却に到りませんでした。
ホームページで「すぐ売れました」と載っていた東急リバブルさんに半信半疑で依頼させて頂いたところ、なんと1か月で良い方に売却が決まりました。
駅近で、お部屋もきれいと言われ、価格を少し下げたとは言え、まさか1カ月で売れたなんて…。
いつまで管理費等を払わないといけないのかな?と不安でした。
東急リバブルさんにお願いして、担当の方にも恵まれて、本当に良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

「当社に依頼してよかった」とのコメント誠にありがとうございました。
お電話した際など、快くご対応頂き誠にありがとうございました。
1ヶ月で売却することが出来て、私もとても嬉しく思います。
また、不動産に関しまして、お困りのことがございましたらご相談いただければと思います。

お客様評価

5
O様
O様 2020年11月2日

ありがとうございました

思ったよりも早くに売却をすることができたのも、地域密着ができているからかなと思いました。
地元不動産屋さんとも良好な関係を感じました。
また、父が東急グループに勤めていたという初面談時の会話を覚えてて頂き、手数料割引をして頂いたことにも大変感謝しております。
担当者さんも親しみやすく、相談しやすく、こちらの要望にも真摯に対応頂き、買い主さんと交渉して下さいましたことにも感謝しております。
今後の、益々のご活躍をお祈りしております。
大変お世話になりました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただき誠にありがとうございます。
O様の大切な不動産売却のお力になることができ大変嬉しく思います。
O様の決断力のスピードが成功の要因の一つかと思います。
今後、不動産の事でお困りごとがございましたら是非、ご相談を頂ければ幸いです。
その際はO様のお力になれますよう最大限の営業提案をさせて頂きます。
今後とも何卒宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
H様
H様 2020年10月29日

応待が非常に丁寧で気持ちよかった

応待が非常に丁寧で気持ちよかった。
アドバイスも適切でよかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉まで頂きまして、誠に有難うございました。
打ち合わせの機会も多く、私も楽しく仕事ができました。
また、来年度は確定申告等のお手伝いをしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
F様
F様 2020年9月28日

素敵な飾り物ありがとうございました

良かった点
コロナの時なので契約時に上京せずに対応してもらえた点と、売却マンションのベランダのハトのフン対応で、管理組合と調整して行かずにすむようにしてもらえた点。
悪かった点(という程の事ではないですが)
特にはないが、入金確認で問い合わせが発生した事位。
その他
後日、素敵な飾り物ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社でお取引頂き誠にありがとうございました。
お電話させて頂いた際にも、気持ちよく対応していただき、ありがとうございました。
残金時に入金まで少しお時間が、かかってしまい申し訳ございませんでした。
また、不動産でお困りの事ございましたらご連絡頂ければと思います。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月14日

不安を感じることもなく無事お引き渡しができました

マンションを遺された者にとって最大の問題は残存物でした。
東急リバブルさんではその処分をすべて引き受けて下さり、価格も早々とご提示頂きました。
他二社ともお話をさせて頂きましたが、価格を高めに設定して下げて行くという方法は、事情に明るくない者にとりましては負担が大きすぎると感じました。
1回目のお話しでこちらもリバブルさんに決めておりましたが、コロナ禍など様々な事情により売却までには時間がかかりました。
その間誠実にご対応頂き、不安を感じることもなく無事お引き渡しができました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
初めてお会いしてからお取引完了するまで一筋縄にはいかず長い期間がかかりましたが、様々な壁を一緒に乗り越えて下さりありがとうございました。心より感謝申し上げます。
今後も何かお力添えできることございましたら申し付けください。引き続きよろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月14日

誠実な対応に安心してお任せできました

誠実な対応に安心してお任せできました。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は弊社をご利用頂きまして誠に有難うございました。
また今後もいろいろお手伝いさせて頂きますので、何かございましたら是非お声かけ下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2020年9月14日

細かい気配りがゆき届いている感じがします

今回は売主様の家具を私が引き継ぎたいという希望を出したため、仲介の担当者さんには余分なお手間をかけたのですが、大変気持ち良くご対応頂いて助かりました。
私自身の家具ともマッチして、とても気に入っています。
また、コロナ禍のため売主様が予定日を延ばしたりなど、色々お手数、ご心配をおかけしましたが、いつもにこにこと明るく適切な対応で安心できました。
書類を送って頂いたのに私のうっかりミスで見失ってしまい、再送して頂いてすみませんでした。
これにこりず、また何かありましたらどうぞよろしくお願いします。
入居後にお送り頂いたプレゼントも、どうも有難うございました。
他社と比べて東急リバブルは、細かい気配りがゆき届いている感じがします。

東急リバブル

センターからの返答

この度は所沢センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
契約後コロナという不測の事態が発生したにも関わらず、K様には柔軟に対応していただきまして無事お引渡しまで完了できました。
ありがとうございました。
K様には何度もご利用いただいておりますが、不動産関係でお困りのことがございましたらお声がけくださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。

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