表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
すっきりしたという結果ではありませんでした
不動産の売却を考えた時、数社に声をかけました。
その中で、すぐに査定報告書を作って来ていただき、その対応の早さに驚き、弊社に決めさせていただきました。
土地を手離す時になって訳ありの土地であることが判明（私道に面していない）し、買い手がつかず最初の販売希望価格より大巾に下がり私達にとっては苦汁の決断でした。
正直なところ、私達は不動産に関して素人、不動産業界の取り引き等知らないことだらけ、はたして本当にこれで良かったのかという思いもありました。
依頼から終結まで１年５ヶ月程。
満足、すっきりしたという結果ではありませんでした。
後で伺うと今まで取り扱った中でも難しい土地とのこと。
お世話になりました担当者さんありがとうございました。
センターからの返答
この度は、査定のご依頼を頂きお取引完了までの長い間大変お世話になりました。
査定時点で発覚した接道の問題が有り、ご満足頂ける金額でのご成約にはなりませんでしたが、何とかご成約に至る事が出来良かったです。
長期間に渡る販売活動、契約から決済まで無事に完了出来たのは売主様の多大なご協力があってこそでした。大変感謝しております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。
相談もしやすくとても好印象
所沢店の担当者様はとても親身になってくれ良かったと思います。
親切ていねいに説明してくれ売却の相談もしやすくとても好印象でした。
又何かの機会があれば相談など利用させて頂きたいです。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
無事にお引渡しまで完了し、私もほっとしております。
引き続き、何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
もう少し詳しく説明して頂きたかった
御社の立場としては、買い手側も、他社紹介を介さずに直接取引とすることが有利であろうと想像しますが、その為に買い手側からの価格ネゴへの対応が消極的になることはないのでしょうか。
買い手側の事情や、ネゴ対応状況を、もう少し詳しく説明して頂き、その上で契約価格を設定したいと感じました。
センターからの返答
この度はお取引ありがとうございました。
ご指摘頂いた点は今後改善できるよう配慮してまいります。
今後ともよろしくお願い致します。
何とかして下さるだろうという安心感がありました
今回は、遠方の亡母のマンションの売却をお願い致しました。
店舗には一度も伺わず、連絡は主にメールでしたが、適宜対応していただき助かりました。
また契約に際しても、担当者様のご厚意で私の自宅最寄りのリバブルさんでお願いでき、ありがたかったです。
条件のさほどよくない物件でしたが、担当者様なら何とかして下さるだろうという安心感がありました。
お世話になりありがとうございました。
今後の担当者様のご活躍と御社のご発展をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は、売主様の負担を最小限に抑え、良いご売却が出来る様に心がけました。
お客様の、これからの生活がより良いものになることをお祈りしております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さいませ。
圧倒的によかったところ
問合わせの時点で他社Ｚさん、他社Ｙさんにお会いして他社Ｚさんに決めていました。
東急さんとはタイミング合わず決めた（媒介ケイヤクは未）後にお話をと言われお会いしました。
その後資料を頂きましたが情報量も多く、早いレスポンスであり東急さんと媒介ケイヤクさせて頂き、成約まで至りました。
ありがとうございます。
情報として他社Ｚさんより圧倒的によかったところ
①買い取り業者への打診とその価額分布の結果
他社Ｚさん2・3社口答、東急さん50社以上データでみせて下さいました。
②返金
空き家控除の件
他社Ｚさん・税理士がいるので今度確認します。
東急さん・直接回答あり、市役所への問い合わせも。
③解体などの見積り
他社Ｚさん 口答で時間かかった。
東急さん・早く複数社の見積書そのものをみせて下さった。
センターからの返答
この度は、当社にご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
また、同業他社と比較した中で当社をお選び頂きまして、ありがとうございました。
ご売却物件は分譲地の一画で、私が個人的に取引に力を入れていたこともあり、地域に精通していた点、市場動向も把握しておりましたので、販売のご提案力には自信がございました。
初回のご相談から、ご契約、お引渡しまで問題なくお取引できたことは、T様と細かくお打合せができていたことだと思っております。お仕事のお忙しい中、お時間の御調整頂きまして、ありがとうございました。
私が心がけていることは、売主様の立場になって考えることです。それは査定価格の根拠、売却時にかかる諸費用、税金面等、売主様それぞれでご事情もかわってきますので、いかに売主様が不安になっている部分に気付けるようにできるかを、常に自身の課題としております。これからも売主様に寄り添った営業をしていこうと思いますので、また何かありましたらご連絡待ちしております。
最後までとても快よい対応で満足
ネットの一括見積りにて数社自宅物件を見に来られましたが、接客態度がよく丁寧な説明をして頂きましたので、東急リバブルに決めました。
最後まで、とても快よい対応で、満足しております。
お世話になりました。
センターからの返答
この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
転居に伴い、取引完了期日が決まっている中、良い条件で期日内に全ての取引が完了出来ました。
ご売却にあたりましては、お客様の多大なるご協力があり大変スムーズにお話を進める事が出来ました。
転居先での新生活がより良いものになる事をお祈りしております。
東急リバブルの方におたのみして良かった
今回家を売る事が心配でしたけど前にも東急リバブルの方にお世話になった時良かったので今回もお世話になろうと思いおねがいいたしました。
担当の方がとても親切でわかりやすく説明してくださったので安心しておまかせしました。
東急リバブルの方におたのみして良かったと思っています。
本当にいろいろお世話になりましてありがとうございました。担当の方には本当に感謝しております。
センターからの返答
この度は再び当社をご利用頂き誠にありがとうございました。お客様の状況を踏まえ、負担を最小限に留める事を最優先に、ご契約から引渡しまでのスケジュールを計画致しました。
「また、東急リバブルに頼んでよかった」と思って頂く事ができ、大変うれしく思っております。
これからも何かございましたらお気軽にご相談下さい。
誠意を持って丁寧に対応
今回、任意売却という特殊な状況にもかかわらず誠意を持って丁寧に対応していただきまして、非常に感謝しております。
また私の認識不足の為、引越しに非常に手間どり御心配をお掛けした事、申し分けありませんでした。
また何か機会がありましたら、よろしくお願い致します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで迎えられたのは、色々とお客様にお手伝いいただけた結果だと思います。心より御礼申し上げます。
今後もお困りのことがありましたらお気軽にご相談ください。
私達の要望も心よく引き受けて下さった
今回弟が急死致しまして右も左も分からない状態の上、埼玉県は始めてという事で本当にとまどいました。
その折東急を紹介されて、心強く思いました。
最初は不安でしたが担当者の方が親身になって世話をして下さり私達の要望も心よく引き受けて下さり、お世話に成って良かったと思っています。
又機会がありましたらお願いしたいと思います。 所沢センターの担当者様有難うございました。
センターからの返答
M様からの当社へのご依頼のきっかけは、グループ会社である東急コミュニティが管理されていたマンションであったため、管理人様からのご紹介からでしたね。
すでにご相続の手続きは娘様が窓口となり、ご依頼されておりましたので、私の仕事は、ご不安がないお取引、ご満足頂ける取引を重点にご対応させて頂きました。
販売活動前に十分なお打合せができたことにより、当初ご希望されていた売買価格、諸条件でまとまったことは私もうれしく思っております。
今後ともまた機会がありましたら、ぜひともお気軽にご連絡下さい。この度はご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
その道のプロの方は違いますね
早めに契約になって良かったと思います。やはりその道のプロの方は違いますね。
買って下さった方もこの物件を喜んでいるようで、なによりでした。
最終に四者お別れの時、「おめでとうございました」と買手仲介さんの言葉はうれしかったです。
センターからの返答
お母様より相続にて取得し、賃貸で貸していた思い出深い一戸建のご売却相談。遠方より飛行機でお越しいただいた為、契約・残金決済のスケジュールを余裕を持って設定させていただきました。価格変更のタイミングが打ち合わせ通りに成功しました。Ｍ様にもご協力いただき、買主側仲介業者との折衝を有利に進めることが出来ました。賃貸仲介業者からのご紹介の為、他社との差別化（あんしん仲介保証等）をご説明させて頂き、任せていただけたので「お力になりたい」という気持ちが高まりました。残金決済後、お褒めの言葉をいただき担当者としても励みになりました。今後とも弊社を宜しくお願い致します。