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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2017年9月5日

この仕事を適正な価格で、順調に終結

一生涯に一度、有るか無いかの大仕事をどう行うか、深刻な懸念を抱いていました。
経験、知識が皆無であったからです。
この仕事を適正な価格で、順調に終結に導いて頂きました。
ご担当者様のご対応を高く評価し感謝しております。
全活動を通して感じた評価点を、下記に列挙しておきます。
1、約半年間にわたって具体的な引き合いがなかった時点において、取引企業数十社にアンケートを出したことにより、市場の状況を明確に理解し、成約を決断するきっかけを醸成した。
2、最大の問題点は、現存の家屋であった。
市場の要求は、更地であるが、私は自ら解体と言う、未経験の大工事のリスクを負うのを好まなかった。
担当者様は、何社かの関連業者と折衝を重ね、適正な費用で、安心して発注できる道筋をつけてくれた。
3、心配していた大金の授受を、ほとんど現金を扱わずに、一挙に処理するよう、企画してくれた。
4、売買に伴う必要な各種手続きを、先導的に指示いただき、すべて順調に進行した。
5、その他未経験なプロジェクトを遂行するに伴って生ずる多くの疑問や質問に対して、適格な回答と指導をいただいた。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂きまして、ありがとうございました。販売当初の担当者が異動のため、私は後任ではありましたが、私自身当地域での成約実績も多数経験していることから、販売力には自信がございました。
しかしながら、前担当者でご成約できなかった難点は、コメントでも残して頂いてるように、土地上に存在する建物の特殊性でありました。
O様ご自身で既存の建物に地下室をお造りになられていたため、通常の解体現場と比べて、コスト面及び解体工事の安全上を保つために、多額な解体費用がかかることでした。
お取引にあたり、最も気を付けた点は、ご契約時とお引渡し時とで、資金計画の手取り額が減額しないようにすることでした。
そのため、現場でO様交えて各解体業者と打ち合わせし、信頼できる解体業者選び解体前に解体業者と請負契約を締結することにより、一つ一つO様の不安を取り除けるようにお手伝いをさせて頂きました。
スケジュール通りに何も問題なくお引渡しを迎えられたのは、O様が私との打ち合わせの場を何度も設けて頂いたからだと思っております。
このようなご評価を頂き、私も非常に満足しております。今後ともまた何かありましたら、私までお気軽にご連絡下さい。宜しくお願い致します。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月21日

とても感謝しております

今回は一括査定サイトを利用いたしました。(3社)
まず、電話での対応が東急リバブルさんは感じが良かったです。
その後お会いした時も、しっかり調べて頂いた上で、土地の売却をおすすめしてくれました。
他社は査定がビミョー、連絡が、おそいという不安ばかりでした。
こちらの気になるところ、聞きたい事など、担当者さんはしっかり調べて頂いたという点で東急リバブルさんにおねがいいたしました。
売却価格はこちらの想像よりも高くとても感謝しております。
お取引ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、数ある不動産会社の中から弊社でご成約いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、アンケートにご協力いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉もいただき、大変嬉しく思います。お取引完了まで、何度もお伺いさせていただきましたが、T様はお仕事終わりでお疲れのところにも関わらずいつも快くご対応いただきましたこと、大変感謝しております。今回連絡も早くスピーディにお取引できたのはT様のご協力あってのことでございました。
また何かお力になれることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
N様
N様 2017年8月17日

何事にも一生懸命に対応して頂いた態度に好感が持た

この度は、担当者様には、大変お世話になりました。
数々の面倒な場面についても、私共のより良い方向に奔走して頂きいかに大変であった事かと感謝しております。
何事にも一生懸命に対応して頂いた態度に好感が持てました。
又、紹介して頂いた業者さんもとても良い方達で良心的で丁寧にお仕事をして頂き、有難かったです。
どうぞよろしくお伝え下さい。
他社との比較の必要がなかったので、お陰様で予定通り、順調に、進めた事と、胸をなでおろしております。
今後、何かありました時は、どうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お取引の中でイレギュラーなことも起こり、ご心配をおかけいたしましたが、お取引を最後まで進められましたのは、お忙しい中、こまめにご連絡を取り合いお打合せさせていただいたおかげでございます。
また、お困りのことがございましたら何なりとご相談いただければと思います。
どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2017年8月7日

物件の処分方針決定から契約締結、代金受領まで満足

今般は売却物件の所有者であった弟が他界したことから、その管理会社からのご紹介で利用させていただきました。
当初は女性の若手職員の方でしたが、親身に対応していただき、当方の都合(物件:都内、保有者:札幌)も、勘案して物件処分の方向性のご提案をいただきました。
相談の段階から売却手続に入る頃からご担当者様が交替となりましたが、前任の方(その後退職されたと伺いました)から引き継ぎを適確にされておられたと思います。
販売活動の状況について定期的にご連絡いただいており、途中での状況判断に入ってもご助言いただいたことが成約につながったものと考えております。
結果、良い方にご購入いただいたと考えており、所沢センターのご担当者様には心より感謝しております。
亡き弟も喜んでくれているのではないかと考えております。
物件の処分方針決定から契約締結、代金受領まで、御社ご担当者様の対応に満足しております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回は担当者が途中から交代することもあり、引継ぎを徹底し行いました。
また、ご契約やご決済の際には遠方からお越しいただき誠にありがとうございました。
亡くなった弟様の大切な財産を良い形で良いお客様にご購入して頂け、私も大変嬉しく思っております。
今後とも何かございましたらお気軽にご相談下さい。

お客様評価

5
S様
S様 2017年8月4日

1週間後には売却先が決まりました

相談を持ちかけてから1週間後には売却先が決まり、あっと言う間に手続きが終了。
不動産の売却には時間がかかると思っていただけに、おどろきの早さで終了しました。
担当者さんのスピーディーな対応に感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

ご評価頂き誠にありがとうございます。
常日頃から仕事に対してはスピード感をもって対応させて頂いております。
より高くより早くをモットーにご売却活動をさせて頂いております。
ご売却後も何か少しでも分からない点がございましたら、いつでも私にお電話頂ければ、迅速に対応させて頂きます。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

お客様評価

5
T様
T様 2017年8月3日

最も良い方法を提案してくれました

古いマンション2件を売却しました。
担当者の方は我が家の事情を踏まえた上で、最も良い方法を提案してくれました。
結果、早い時期に良い買い主様が決まり、感謝しています。
また、担当者の方の説明がいつも丁寧で、安心しておまかせ出来ました。
ただ、同時に築浅マンションの購入も考えてましたが、物件が少なく、見切り発車的に新築を購入することになりました。
信頼できるという点では東急リバブルさんにお願いして正解でした。
また何かありましたらお願いしたいと思っています。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにご用命頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、ご家族のご協力等も多く頂き多少の負担をおかけしたにもかかわらず、ご連絡を密に取らせていただき、ご所有の2つの不動産を一緒にお取引させていただき、私も大変嬉しく思います。
結果的に満足出来る不動産のお取引にかかわらさせて頂きまして誠にありがとうございます。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

4
A様
A様 2017年7月26日

短期間で処理出来た事は担当者さんの努力

PC入力から1週間後に手続き、その1ヶ月後には契約、更に2ヶ月後に手続完了。
上記の様に短期間で処理出来た事は担当者さんが努力してくれたからだと思います。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

お礼のコメント頂き誠にありがとうございました。
常日頃から仕事に対してはスピード感を持って対応させて頂いております。
より高くより早くにご売却できるように全力で販売活動をさせて頂きました。
ご売却後も、また何かご不明な点がございましたら、迅速にご対応させて頂きます。
お気軽にお電話下さいませ。
この度は誠にありがとうございました。

お客様評価

4
Y様
Y様 2017年7月24日

広いネットワークと保証システムがある事等は安心

お世話になりました。
良いご縁に恵まれ、感謝して居ります。
今回の売り物件に近い業者様にするかどうか迷い、又、知人の不動産業の方にもお声をかけましたし、物件の近くの業者様にしてはどうかとのアドバイスも頂きました。
結果として物件とは少し離れた御社の支店にお願いしたのは、1つは今の自宅から近い事。
そして約8年前に同じ支店の新人(当時)担当者さんやセンター長さんに違う物件の時に親身になってお世話になった事が理由です。
今回の担当の方と数ヶ月コミュニケーションをとるうち、共通の知り合いが居る事が解り、ご縁を感じました。
広いネットワークと、保証システムがある事等は安心出来る点も良かったです。
地元のどの地域に広告を入れて頂いていたかわかりませんが、知人達は誰も気が付いておらず、自分ならあの地域にだったら買いたい人が居るだろうという土地感があるので、相談しながら出来たら、更に良かったのではと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

再度のご利用、誠にありがとうございました。
少し、お時間がかかりましたが良い買主様に購入いただき良かったと思います。
ご実家のご売却ということで、思い入れのある不動産だったと思います。
私の住まいの近くにご親戚がいらっしゃって、御縁を感じます。
行き届かない点もあったかと思いますが、良いお取引が出来て良かったと思います。

お客様評価

5
T様
T様 2017年7月20日

良く対応してもらった

良く対応してもらった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご用命頂きまして誠にありがとうございました。
少し時間はかかりましたが、ご満足いただけます内容でのお取引が出来たこと、私も大変嬉しく思います。
今後とも東急リバブルを何卒宜しくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2017年7月18日

交渉過程がよく判らなかった

条件の悪い物件にもかかわらず、一生懸命買主を探して下さいまして有難うございました。
欲を言えば、もう少し高値で買主と折衝してくれればよかったのかと思います。
交渉過程がよく判らなかった。
予想価格より若干少ないと感じていましたが、今後のことを思えばこれで良しとしています。
お世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んでまいります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

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