表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
感謝しています
終始親切丁寧にご対応いただき感謝しています。
センターからの返答
この度は当社をご利用いただき、誠にありがというございます。
N様の大切なご不動産のご売却に携わることができ、大変嬉しく思います。
また何か機会がございましたら、いつでもご連絡くださいませ。
引き続き、よろしくお願いいたします。
素人質問にも分かりやすく回答してくれた
東急リバブルについて
良かった点
さすが大手と感じるシステマチックな対応。
メールでの的確な情報提供。
個人ホームページの作成。
悪かった点
最初の見積部署(本社でしょうか)と担当部署(所沢センター)がなぜ異なっているのかよくわからない。
そのせいか見積もりが2回になり、かつ担当者が決まるまでの期間が長かった。
他社は数日で連絡が来ていたが、2週間以上かかった。
担当者について
良かった点
全体的に対応がてきぱきしていて回答が速い。
当方の要望に的確かつ迅速に対応してくれた。
知識が豊富で、素人質問にも分かりやすく回答してくれた。
当方の思い込みだけで進めていたらうまくいかなかったかもしれない。
リフォーム相場に詳しかった印象。
妻にも気を使っていただいた。
妻からもいい評価でした。
悪かった点
特になし。
センターからの返答
M様、この度は、不動産のご売却を当社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
当初、私どもの連携不足によりM様をお待たせしてしまう場面がありましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。
そのような中でも最後まで信頼をお寄せいただきましたこと、心より感謝いたしております。
今回の反省を糧に、より一層のサービス向上に努めてまいる所存です。
また、お住まいになりながらのご売却活動では、内覧の際にご生活のエピソードを直接お話しいただくなど、多大なるご協力を賜りました。
M様のお力添えがあったからこそ、買主様も安心してお取引を決断されたのだと感じております。
お引越し後でお忙しい毎日とは存じますが、新生活がM様にとって素晴らしいものとなりますよう、心よりお祈り申し上げます。
感謝しております
信用ができると思います。
感謝しております。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し、担当者として大変嬉しく存じます。
また何か別の機会がございましたら、お気軽にご相談ください。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
聞かないと指定がなかった
契約や決済の場所について、こちらからどこでなのか聞かないと指定がなかった。
中には、銀行で手続きする場合もあると思うので、「場所は東急リバブル所沢センターで」と、持ち物や時間と合わせて知らせてもらえると助かる。
それ以外は120点でした。
センターからの返答
この度は2度目のお取引、お手伝いをさせていただきましてありがとうございました。
また、お打ち合わせ場所の確認の件、ご指摘いただきありがとうございます。
今後の対応に活かして参りたいと存じます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
手続きの案内も分かりやすかった
担当者の方が節目ごとに丁寧に説明してくださり、連絡も早く、大変安心してお取引を進めることができました。
売却価格やスケジュールも想定どおりで、手続きの案内も分かりやすかったです。
全体を通してスムーズに進み、他社と比較しても対応の丁寧さが印象的でした。
センターからの返答
この度はご自宅のご売却に際しまして当社をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
H様のご協力もいただきましたお陰でスムーズにお取引きを進めさせていただくことが出来ました。大変感謝しております。
今後ともお住み換えや不動産に関しまして何かお困りのことなどございましたら、お気軽にご相談下さい。
円滑に物事が進みました
こちらの要望に素早く対応して下さいました。
細かくメールを下さいましたので、円滑に物事が進みました。
悪い点は特にありません。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
Y様の柔軟なご対応もあり、ご決済までスムーズにお手続きが進みまして、大変良かったです。
今後もご不明点等ございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
Y様のご多幸を、心より祈念しております。
分かりやすく真摯に対応してくれた
すべての問題に対して、分かりやすく真摯に対応してくれたので、満足しています。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思います。
お困りのことがございましたらお気軽にご連絡ください。
今後とも東急リバブルをご愛顧の程、よろしくお願いいたします。
スムーズに進んで助かりました
初めての不動産の売却でしたが、スムーズに進んで助かりました。
取り引きの知識がなくても分かりやすく説明してもらえて、特に不安な点もありませんでした。
センターからの返答
この度は、ご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
ご契約からご決済までスピード感のあるお手続きでしたが、いつも迅速なご対応をいただけたことでスムーズに取引が進められました。
今後もご不明点等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
N様の今後のご多幸を、心より祈念しております。
最初の印象とご説明が良かった
不動産売買など、普通の人は多くないことです。
不安が無い様にご説明頂き、その内容に沿って取り引きを進めて頂きました。
最初の印象とご説明が良かったので、他社は見積もりをもらう前にお断りしました。
センターからの返答
この度は大切な不動産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉までいただき、大変光栄でございます。
今後またご相談等ございましたら、その際も対応させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。
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