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出来ないことを大きく言うのは良くないと思います
急な現地見学も迅速に対応して頂き、細かい質問にも一問一問丁寧に、嫌な顔一つせずお答え下さり、大変丁寧な対応をして下さいました。
ただ、物件の見学をした際に、「わかりませんが…」と前おきはあったものの、「〇〇万円の値引き交渉をしてみます」と具体的な話をされていた為、こちらも希望をもってしまい、無理だった時に愕然としました。
結果、●●●●万円程予算をこえました(リフォーム代含む）。
リフォーム代を交渉してみるとおっしゃいましたが、交渉は自分達ですることになりました。
あまり、出来ないことを大きく言うのは良くないと思います。
結果的に、予算は大幅にオーバーしましたが、その物件に決定したのは私達ですので、最後は納得して購入が出きました。
また、購入した物件は住み心地もよく、ご担当者様には感謝しております。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご希望にお応えすることができず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた件について、猛省いたしますとともに、今後改善できるように努めてまいります。
今後とも宜しくお願い致します。
気持よく当方の言う事を聞いて、親切に対応
コロナ感染のリスクを避ける為外出を控えていたので、担当者の方には当方と先方の間をなんども行き来していただき、大変お手数をかけました。
気持よく当方の言う事を聞いて、親切に対応してくださいました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
また大変な時期に関わらず、お手続きのご協力をいただきありがとうございます。
今後とも不動産に関して、お困り事がございましたらN様のお力になれればと考えております。
どうぞ宜しくお願い致します。
必要以上に押してこない柔らかい接客
良かった点
・必要以上に押してこない柔らかい接客
・専門知識がある点
・清けつ感がある点
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お褒め頂きありがとうございます。
今後も何かございましたらK様のお力になれますよう、より一層自己研鑽に取り組んで参ります。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
心より感謝申し上げます
売主さんの代理人という立場の私に懇切丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。
おかげ様で売買が無事終了し、売主さんにも安心していただきました。
心より感謝申し上げます。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のご依頼をいただきまして誠にありがとうございました。
今回のお取引は通常の売却に比べてご準備いただく書類や、行っていただく手続きが多くございましたが、U様に迅速にご対応いただけたことでスムーズなお取引ができました。
誠にありがとうございます。
また弊社でお手伝いできることがございましたら、お気軽にお申し付けいただければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
納得する物件を購入することができました
いつも迅速、丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
物件探しに煮つまった時も時間をとって探していただいたおかげで、納得する物件を購入することができました。
センターからの返答
この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご納得頂けた物件を購入頂くことができ、大変うれしく思います。
また、不動産のことで何かありましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも宜しくお願い致します。
有難うございました
私達高齢夫婦に適切なアドバイスを頂くとともに、売買の値引き交渉も数回御手間を取って貰い、大変御世話になりました。
有難うございました。
センターからの返答
この度はご自宅のご購入に際し、東急リバブルをご利用いただき御礼申し上げます。
ご購入者様お一人おひとりによって、購入理由には様々な背景がございますので、それぞれのお客様に適したアドバイスを行えますよう日々心掛けております。今後またお手伝いができることがございましたら、いつでも何なりとご用命ください。
どうぞ宜しくお願い致します。御身体にはくれぐれもご自愛ください。
担当者さんに安心しておまかせできました
今回マンション購入に当り、担当者さんの誠意ある対応と買主側の希望・質問に丁寧に迅事に回答頂けた結果、短期間で購入させて頂いたと思います。
他社と比較させて頂いても、東急リバブルさんの社風でしょうか、担当者さんに安心しておまかせできました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中、東急リバブルをお選び頂き誠にありがとうございます。
無事にお住み替えいただけたことを大変嬉しく感じております。
また、お取引がスムーズに行えましたのも、M様がこちらからの要望に快く、かつ迅速にご対応頂けたからこそと感謝しております。
新生活をスタートされていると思いますが、何か不都合な点がございましたら、どうぞお気軽にご相談くださいませ。
初めての物件の売却を安心してお任せ
担当者さんがとても親切でていねいな対応をしてくださり、初めての物件の売却を安心してお任せすることができました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、谷町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｉ様の大切な不動産の売却のお手伝いができましたこと、とても嬉しく思います。
収益不動産として、立地も良く、管理もしっかりされている物件でしたので、私も安心しておすすめすることができました。
お忙しい中でＩ様はいつも快くお手続きにご協力いただきまして、心より感謝しております。
なにかお役に立てるようなことがございましたら、お気軽になんでもご相談いただけますと幸いです。
今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
大変一生懸命対応してくださいました
担当者Ａさんは、大変一生懸命対応してくださいました。
担当者Ａさんから担当者Ｂさんへの担当者変更は、きちんと伝えて欲しかったです。
その後、途中から引き継がれた担当者Ｂさんは、やりづらい点もあったかと思いますが、寄り添って頂き、スムーズに進めて頂きました。
大変お世話になりありがとうございました。
（契約時、店舗からのあいさつ文が届いた際に、お会いした事のない上司の方のお名刺が同封されておりましたが、不要かと思います）
センターからの返答
この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お問合せ･ご内覧から最終お取引まで、短い期間であったにもかかわらずスムーズにお話を進めることができましたのも、ご多忙の中ご協力いただきましたO様のおかげでございます。
お取引一つ一つを振り返ると、急な担当変更やその引継ぎ等、もっとご満足頂けるお取引にすることができたのではないかと反省しております。ご指摘いただきました課題を修正し、次回ご依頼頂く際には今回以上にご満足いただけるお取引ができますよう努力致します。
Ｏ様ご家族の新居での明るい未来を心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事等がございましたら、東急リバブルにご用命下さいませ。
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