表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
大変一生懸命対応してくださいました
担当者Ａさんは、大変一生懸命対応してくださいました。
担当者Ａさんから担当者Ｂさんへの担当者変更は、きちんと伝えて欲しかったです。
その後、途中から引き継がれた担当者Ｂさんは、やりづらい点もあったかと思いますが、寄り添って頂き、スムーズに進めて頂きました。
大変お世話になりありがとうございました。
（契約時、店舗からのあいさつ文が届いた際に、お会いした事のない上司の方のお名刺が同封されておりましたが、不要かと思います）
センターからの返答
この度は東急リバブル谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
お問合せ･ご内覧から最終お取引まで、短い期間であったにもかかわらずスムーズにお話を進めることができましたのも、ご多忙の中ご協力いただきましたO様のおかげでございます。
お取引一つ一つを振り返ると、急な担当変更やその引継ぎ等、もっとご満足頂けるお取引にすることができたのではないかと反省しております。ご指摘いただきました課題を修正し、次回ご依頼頂く際には今回以上にご満足いただけるお取引ができますよう努力致します。
Ｏ様ご家族の新居での明るい未来を心よりお祈り申し上げます。
今後も不動産に関するご相談事等がございましたら、東急リバブルにご用命下さいませ。
親身にスピード感を持って対応して頂けた事を感謝
早急に売却したかったのですが、親身にスピード感を持って対応して頂けた事を感謝しています。
センターからの返答
このたびは、弊社にてご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
T様のご要望通りスピーディーなご売却ができ、本当によかったと思っております。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも宜しくお願い致します。
機会があれば、担当者さんにお願いしたいです
この度は、大変お世話になり、ありがとうございました。
また、機会があれば、担当者さんにお願いしたいです。
今後のご活躍をお祈り申し上げます。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
Ｙ様のお役に立て、大変うれしく思います。
また何かお困りごと等ございましたら、なんなりとお申し付けください。
ぜひ、Ｙ様のお力になりたいと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
色々、ありがとうございました
娘の一人暮らしで、購入と賃貸両方で４社に相談しました。
年収も少なく、また男性にくらべ給与の昇給も見込みなく、低い予算で母と二人で伺うと、ほぼ相手にされませんでした。
が、貴社担当者さんは、娘の希望をしっかり聴いて紹介してくださり、また両親の不安、要望、質問に対し、すごく早く答えを返してくださるので、安心して進めました。
予算、ローンの金利、部屋の広さ、立地、すべてほぼ希望どおりで、住みはじめて１ヶ月ですが、「どう？」とたずねると「めっちゃいい」を連発してます。
購入したマンションの管理会社が、問いあわせになかなか答えてもらえず、どうしていいのかわからなかった時も、担当者さんが色々と調べてくださったので、安心して住めるようになりました。
色々、ありがとうございました。
ライフスタイルが変わり転居することになった時、もう一度お願いしたいと思っております。
また、お願い致します。
センターからの返答
前回のご売却に続き、購入のお手伝いもさせていただきまして、誠にありがとうございます。
娘様にはお仕事終わりに打ち合わせのお時間いただいたり、住宅ローン等の申請でご来店いただいたりと、ご協力いただき有難うございました。
H様ご家族の人生の大きなタイミングに、2度もお手伝いでき、大変嬉しく思います。
このご縁を大切に、今後とも末永くよろしくお願い申し上げます。
親切、丁寧なご対応でとても好印象でした
今回初めてのマンション販売という経験をしました。
3社の提案書から一番印象の良かった貴社を選択させてもらいましたが、担当者や他の方々も親切、丁寧なご対応でとても好印象でした。
また機会があればお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は不動産のご売却にあたり、数ある不動産会社の中から東急リバブルにお任せいただき心より御礼申し上げます。
弊社では、初めて不動産取引を行うお客様がご不安なお気持ちになられませんよう、お客様に寄り添ったご提案、ご対応を日々心掛けております。
今後またお役に立てることがございましたら、ぜひ東急リバブルにお声掛けください。
最良のご提案をお約束致します。
他から相談が有れば、担当者さんに紹介したい
他社に比べて前向きな姿勢だったので契約させていただきました。
コロナの中ガンバッテいただき、ありがとうございました。
他から相談が有れば、担当者さんに紹介したいと思います。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
K様には頻繁にご連絡差し上げることが多かったかと存じますが、売却に向けてご協力いただき誠にありがとうございました。
今後とも、不動産に関して、お困り事や、ご依頼等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
契約から決済までの処理がスピーディで大変良かった
契約から決済までの処理がスピーディで大変良かったと思いました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
そのような評価を頂き、大変うれしく思います。
私自身、スピーディー、そしてお客様が安心してお取引ができますよう、日々心掛けております。
また不動産に関して、お困り事がございましたらN様のお力になれればと考えております。
今後とも宜しくお願い致します。
スピーディな対応、親切な心遣い、とても良かった
スピーディな対応、親切な心遣い、とても良かったです。
今回は売主の方でしたが、買っても安心だったと思います。
遠方の不動産は、マンションの水道や電気、おフロなどのメンテナンスが何もなくて困りました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございます。
不動産のお取引は一生に一度のみというお客様もいらっしゃるので、ご不安なお気持ちになりませんよう、できる限りスピーディーかつ親切丁寧にご対応させていただくことを日々心掛けております。
今回はご遠方へのお引越しかと存じますが、今後ともくれぐれもご自愛ください。
何でも親身に聞いて下さる担当者の態度にとても好感
非居住者が支払う税金など、きちんと教えて下さり助かりました。
他社Z社からはマンションを購入した際、何も教えてくれませんでした。
何でも親身に聞いて下さる担当者の態度にとても好感がもて、売却を安心してお任せ出来ました。
センターからの返答
この度は谷町センターをご利用いただき誠にありがとうございました。
K様のお役に立て大変うれしく思います。
ただ、今回の売却については稀なケースではありましたが、K様のご協力もあり、スムーズに進んだかと思います。
不動産に関して、お困り事や、ご依頼等ございましたらお気軽にご連絡下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
2物件同時売却時の特典の説明が不十分だった
2物件同時売却時の特典の説明が不十分だった気がします。
(書面に残してくれてましたら、申し訳ありません)
地震・火災保険の解約等、物件売却後にやるべき事のリストを下されば有難かったです。
2物件同時に売却したのだから、アンケートは一つで良い。
専売契約というのが強制力が働いてそうで怖かった。
郵便は、要点を踏まえた上でできるだけ省力化…ペーパーレスが良い。
センターからの返答
この度は、谷町センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
Ｍ様の大切な資産のご売却をお手伝いできたこと、大変光栄に感じております。
また、ご依頼からご売却までのお取引で不安にさせてしまったこと等、ご指摘頂いた内容一つ一つを反省･修正し今後に生かして参ります。
お客様を不安にさせず、分かりやすくお伝えできるよう工夫し、安心してお任せいただける営業マンとなれるよう尽力致します。
次回のお取引の際は、お褒めの言葉を頂戴できますよう頑張ります。
Ｍ様、今後ともよろしくお願い致します。
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