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丁寧な案内と念押しが欲しかった
司法書士さんとの連絡、段取りの説明、不足。
契約締結前にこそ丁寧な案内と念押しが欲しかった。
契約書等の読み合わせが雑だった。
私が遅れたとは言え、本契約の決済についても非対面で可能である旨の説明が速やかに行われない等、決まってからの対応への不信感が大きい。
当初が親切で丁寧だっただけに、落差にがっかりした。
非常に残念です。
確定申告についても一切説明は受けていないし、アフターフォローがずさんだと感じます。
まだまだお若いのに、行き届いていると感心していたのですが、本当に残念です。
ただ、お世話になったので感謝はしていますが、再度お願いしたいとは思いません。
センターからの返答
この度は、東急リバブルへご依頼いただまして本当にありがとうございました。
私の力不足で、ご成約まで時間がかかったことに加え、ご契約・ご決済の事前説明がおろそかであった点、本当に反省しております。
最後まで気を緩めずに遂行する意識を見直す良い機会となりました。
ご指摘いただきました点をしっかりと受け入れ、これからも精進してまいりますので、何かございましたらいつでもご相談くださいませ。
改めまして、この度は本当にありがとうございました。
情熱を持っておられることが良いなあと思いました
まだお若い方でしたが、お仕事に情熱を持っておられることが良いなあと思いました。
これまで多くの不動産会社の方に担当して頂き、年齢が上がるほど親身で迎合せずに本当に思っている意見を言って下さる方が多く、参考になりました。
今回の担当の方も、今の情熱を持ち続けて良きベテランに成長されると思います。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
Y様に喜んでいただき非常にうれしく思います。
引き続き、お客様に喜んでいただけるよう尽力して参ります。
仕事に対する熱意が感じられた
担当者の誠実な対応と、仕事に対する熱意が感じられた。
センターからの返答
C様、この度は弊社の仲介で大切なご自宅をご売却いただき、誠にありがとうございました。
スムーズなご売却ができるよう、ご自宅で戦略を練っていた期間が懐かしく思います。
今回のスムーズなご売却はC様のご協力があったからだと感じております。
弊社ではユーザー様からのお客様ご紹介特典などがあります。
探し初めで、、、
売るか迷っている、、、
上記のようなお困りのお客様がいらっしゃれば、是非ご紹介ください。
全身全霊でご対応させていただきます。
この度は、誠にありがとうございました。
事前に資料を用意し説明して下さり助かりました
何事に対してもレスポンスが早くとても安心でき、快適に物件購入と引っ越しができました。
こちらが悩んでいることに対しても、事前に資料を用意し説明して下さり助かりました。
何よりも対応して頂いた担当者さんの人柄が良く、物件購入初心者の私でも気軽に色々な質問が出来、今回この人と出会えて良かったなと心から思いました。
センターからの返答
F様、この度は弊社を通じて新居をご購入頂き、誠にありがとうございました。
お引越しまでタイトなスケジュールでしたが、こちらからお願いした段取りを、全て滞りなく行って頂いたおかげで、引渡しまでスムーズに完了しました。
また嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
更にはご家族ご所有不動産のご売却も私にお任せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
ご売却の面でも喜んで頂けますよう、引き続き頑張らせて頂きます。
またF様にお会いできる日を楽しみにしております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
気持ち良い対応と信用信頼できる対応にあった
はじめての経験体験でしたが、終始不安や不満なくスムーズにできた事は、対応してくださった担当者さんのお人柄や営業スタンスに至るまで、大変気持ち良い対応と信用信頼できる対応にあったと思います。
センターからの返答
O様、この度は弊社を通じて不動産ご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
今回ご親族共有不動産で、全てO様が間に入ってくださったおかげで、引渡しまで滞りなく完了しました。
O様のご家族、ご親族を大切にされているお人柄は本当に素敵なことで、私もその姿勢を見習わせて頂きました。
O様のご友人・ご親族の方で不動産のご購入やご売却をご検討されている方がいらっしゃいましたら、是非ご紹介頂けると嬉しいです。
お取引が完了したものの、縁は切れないと思っております。
今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。
速やかなご対応を頂きありがとうございました
いつも速やかなご対応を頂き、ありがとうございました。
本当にお世話になりました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございます。
Y様がご希望の物件をご契約することができ、私自身も大変うれしく思います。
不動産に関しましてご不明点等ございましたらお気軽にご連絡ください。
安心感が最初から感じられた
担当者がとても良かった。
安心感が最初から感じられた。
センターからの返答
この度は、大切なご自宅のご売却を東急リバブルへお任せいただきましてありがとうございました。
お褒めの言葉も頂戴し、ありがとうございます。
今回は新築マンションへのお買換えで、一般的にはお引越しスケジュールがタイトになりがちですが、弊社の立替払い制度を利用いただくことで、余裕を持ってお引越しいただけたかと思います。
またお困りごとがございましたら、すぐに駆け付けますので、お気軽にご相談ください。
改めて、この度はお取引誠にありがとうございました。
気持ちの良い対応をして頂きました
明るくハキハキした方で、気持ちの良い対応をして頂きました。
センターからの返答
Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきましてありがとうございました。
Y様に喜んでいただき大変うれしく思います。
引き続きお客様に愛される営業担当であるよう日々尽力致します。
お困りごとがあれば何なりとお申し付けください。
こまめにご連絡くださいました
担当の方は、非常にこまめにご連絡くださいましたので不安はなく、スムーズな対応でした。
高値設定から徐々に金額を落としていくやり方にしたせいではありますが、想像よりも売却までの期間が長くなってしまった部分が少し残念です。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
D様の大切なご資産を次の買主様へ無事ご縁をお繋ぎすることができ非常に光栄に思います。
当初高値のチャレンジ金額で販売させていただき、多くのお客様へご内覧はいただいたのですが、結果として時間を要することとなってしまいました。
お客様のご要望をくみ取り、ご提案ができるよう今後は努めさせていただきます。
弊社はD様の不動産購入・また売却についていつでもご相談いただけるパートナーでございます。
変わらぬご愛顧をいただければと思います。
引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
質問など的確に対応してもらえた
営業マンだから寄り添う姿勢は常識だが、質問など的確に対応してもらえたから。
センターからの返答
U様、この度は弊社を通じてご売却いただき誠にありがとうございます。
また嬉しいお言葉をいただきありがとうございます。
お客様のご質問事項は迅速に対応するよう日々心掛けております。
そこをご評価いただき大変嬉しく存じます。
今後も継続し日々の営業活動に邁進してまいります。
また何かお困りごと等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
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