表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)
チェック体制の見直しに期待します
提案資料内での些細な誤記載があったが、これは担当だけの問題でなく、組織としてのチェック体制の見直しに期待します。
それ以外では期待通りの対応で満足しています。
センターからの返答
この度は弊社をご利用いただき、誠に有難うございました。
H様のお取引をお手伝いすることができ大変嬉しく思います。
また「チェック体制の見直し」に関するご指摘を真摯に受け止め、担当者個人の問題としてだけでなく、組織全体で再発防止に向けた確認フローの強化を徹底してまいる所存です。
今後とも信頼いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。
また何かございましたら、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
質問にも迅速に丁寧に答えてくれた
どのような質問にも迅速に丁寧に答えてくれた。
信頼できる対応であった。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用くださいまして誠に有難うございます。
K様のお役に立てたこと大変嬉しく思います。
取引は終了しましたが、今後とも何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。
引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。
人間性は大事だと感じました
大手以外でお任せする事は考えてませんが、担当者によっての対応や引き続き等、やはり人間性は大事だと感じました。
センターからの返答
この度は弊社にて良いご縁を頂き誠にありがとうございました。
貴重なご意見も頂き大変助かります。
全てのお客様にご満足頂ける様に、
ご意見を頂きました人間性を磨いて参りますので、
今後とも末永くお付き合いのほど何卒よろしくお願い申し上げます。
裏表のない態度に好感がもてました
マンションの売却でお世話になり、その時の対応が良かったので今回もお願いすることとしました。
一般販売でスタートしましたが、途中から貴社にご購入いただくことで進めさせてもらい、スムーズに進んだのが良かったと思います。
高額売却にこだわり一般販売を続けていくより貴社に買ってもらって良かったと思います。
諸手続きもとどこおりなく進めてもらい、何のストレスもなく決済まで進むことができました。
担当者様のしっかりした対応と裏表のない態度に好感がもてました。
100点満点です。
センターからの返答
O様、この度は、大切なご実家のご売却を弊社にお任せいただき、また、弊社に購入させていただき、誠にありがとうございました。
100点満点をいただき、重ねて御礼申し上げます。
営業マンとして、これ以上ない嬉しいお言葉でございます。
常に100点満点をいただけるよう、お客様に還元できるような営業活動を心がけて参ります。
この度は本当にありがとうございました。
漏れなくそつなく対応していただきました
担当者さんが明るく前向きな方で、物件選びの段階では住まい方について具体的かつ親身な提案をいただき、契約の決断を後押ししていただきました。
その後も引き渡しまで、きっと私が把握していない部分も多数含めて、専門知識に基づき漏れなくそつなく対応していただきました。
人生でも数少ない大きな決断を、最高の結果に導いていただいたことに感謝しています。
センターからの返答
N様、この度は弊社を通じて新居をご購入いただき、誠にありがとうございました。
N様に喜んでいただくことができ、大変嬉しく思います。
そして売主様もとてもいい方でN様との素敵なご縁を繋ぐことができ、本当によかったです。
またこの度スムーズにお取引を進めることができたのは、
私からお願いしました段取りを全て滞りなくN様がこなしてくださったからこそで、こちらこそ感謝しております。
N様とのご縁をこれからも大切にしていきたいと私は思っております。
素晴らしい新居で、これからN様ご家族皆様で素敵な生活を送ってください。
またN様のご家族ご友人の方で不動産をご購入・ご売却をご検討されている際には、
是非私のことを思い出していただけると嬉しいです。
今後ともどうぞ、よろしくお願いいたします。
説明の時に漏れがあった
説明の時に漏れがあった。
センターからの返答
この度は東急リバブルにご依頼いただきましてありがとうございます。
ご決済時に、ご案内ミスがあったこと本当に申し訳ございません。
今後このような事がないように、ダブルチェックを徹底し再発防止に努めてまいります。
また、無事に決済を終えることができ、本当に安心いたしました。
今後とも、東急リバブルをよろしくお願いいたします。
迅速でいて丁寧でした
迅速でいて丁寧でした。
センターからの返答
この度は弊社にご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
不動産のことでお困り事がございましたらいつでもご連絡下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
私が納得できる価格で提案してくれた
一番良かったのは、売買価格について私が納得できる価格で提案してくれた事です。
他の不動産屋の査定でもっと高く出たところもありましたが、何となく欲をかきすぎており、徐々に下げていかせるような雰囲気が気に要らなかった。
東急さんはギリギリの所で出してくれて、私の希望通りの成約に持って行ってくれました。
センターからの返答
この度は、大切なご資産のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
弊社では、お客様にご安心・ご納得いただけるよう、市場の動向を踏まえた「根拠のある誠実な価格提示」を大切にしております。
他社様の査定額もある中で、弊社の提案を信じ、お任せいただけたことは大変光栄でございます。
結果として、M様のご希望通りのご成約に結びついたとのこと、私どもとしてもこれ以上ない喜びです。
今後も不動産に関することでお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
真摯に対応してくださっていて感謝しています
購入した直後に問題点が見つかったのですが、今も真摯に対応してくださっていて、感謝しています。
一生懸命対応していただきありがとうございます。
センターからの返答
この度は弊社にご購入のご相談をいただきまして、誠にありがとうございました。
K様にお力添えできたこと、大変感謝しております。
新居での新たな暮らしがより良いものとなるよう願っております。
今後もお困り事などございましたら、お気軽にご連絡ください。
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