表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
少し残念でした
良かった点
物件紹介について、他社に対して断トツに豊富で求めていた良い物件が載っていました。
見やすくまとめ、他の物件を見た際にも、お持ちいただいた事はポイントが高かったです。
悪かった点
残代金や引渡し時の持ち物や必要書類について、直前でこちらからお聞きしてやっと何が必要か連絡が来ることが続いた点は少し残念でした。
今後はテンプレートで節目で何が必要かリストがあるといいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルの仲介で、マンションの購入をしていて頂き、誠にありがとうございました。
残代金時や住宅ローンのお申込みの際に、必要書類のご案内が遅くなり、大変ご迷惑をお掛けいたしました。
また、貴重なご意見を頂き大変有難うございます。
今後は、ご指摘の通り必要書類のタイミングに合わせ、解りやすく準備し、お客様に安心して頂けるように努めて参ります。
物件の内覧時の物件資料、また、それ以外にも、新築分譲当時のパンフレットなど、お客様によりわかりやすく、またご自宅に帰られてもご覧頂ける事を考え準備をしております。
リフォーム後のお部屋を拝見させて頂ける事を楽しみにしております。引続きよろしくお願いいたします。
事前連絡があり親切であった
自宅訪問に際しても、事前連絡があり親切であった。
貴社との取引きは２回目でしたが今後もお願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社の仲介で売却のご契約をして頂き、誠に有難うございました。
売却のご依頼からご成約までの期間が短く、非常にスムーズに売却を行う事が出来たと感じております。
ご入居中のお嬢様が退去されるタイミングなど、何かとお打合せ事項もございましたが、皆様のご協力とご理解を頂き、スムーズにお引渡しを完了する事が出来ました。
大変有難うございました。引続きよろしくお願いいたします。
デメリットも話してくれた
初めてのマンション購入でわからないことばかりでしたが、担当者さんがしっかりとサポートし、流れもよく理解できました。
物件のメリットだけでなく、デメリットも話してくれたことがとても私達の事を考えてくれていると感じました。
また何かあれば是非、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、弊社東急リバブルからマンションをご購入いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
今後も、メリットデメリットを含めて、お客様にご納得して頂けるよう、頑張って参ります。
また、何かございましたら、お気軽にご連絡ください。
最後に、こだわられていたリフォームの完成を楽しみにしております。
非常に感謝しています
最初から最後まで丁寧に対応頂きまして大変助かりました。
住宅仲介だけでなく、火災保険や専門業者によるハウスクリーニングなど新生活サポートまでして頂き、非常に感謝しています。
おかげ様で新たな生活を楽しくスタート出来ています。
本当に有難うございました。
センターからの返答
この度は、多くの不動産業者の中から弊社をお選び頂きまして誠に有難うございました。
W様が無事にお引越しを完了され、私も大変嬉しく感じております。
お忙しい中、住宅ローンのお申込みからお引渡しの手続きまでスムーズな取引を行う為に、何かとご協力頂き有難うございました。
今後も、不動産に関してご相談やお困り事がありましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
対応が良くない様に思った
当初売却で難航していたが、途中不動産業者との競合で私が降りたことが、あまり対応的に良くなかったと思う。
結果的に成約できたので最終的には良かったと思う。
少し店舗での他の社員の対応が良くない様に思った。
センターからの返答
この度は、弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき誠にありがとうございました。
この度のお取引に関しましてO様への配慮が足りず、ご迷惑をおかけしましたことを、お詫び申し上げます。
今後は、ご指摘いただいた点を深く反省し、お客様に喜んでいただけるように、努めてまいりたいと思います。
お忙しいところ、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
今後とも弊社をお引立て賜りますようお願い申し上げます。
いつも感心させられました
仕事が丁寧で、約束に時間に１分の遅れもなく、いつも感心させられました。
悪かった点は全く思い付きません。
センターからの返答
この度はご売却を任せて頂き有難う御座いました。
ご案内時の清掃などご協力き、早期に取引がまとまり、良かったです。
また、ご売却だけでなく、その後の賃貸も弊社でお任せ頂き、最初から最後までお付き合いでき大変嬉しく思っております。
今後、住まいの住み替えがあった際は、また、お声掛け頂ければ幸いです。
引き続き宜しくお願い致します。
お世話になり、ありがとうございました
担当者様
この度は色々とお世話になり、ありがとうございました。
まだまだバタバタしていますが、それでも少しずつ、こちらでの生活にも慣れてきました。
季節柄、お身体ご自愛下さい。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お住替えのお手伝いをすることができ、大変光栄でございます。
ご売却、ご購入と大変だったかと思いますが、少しずつ慣れてこられて、安心致しました。
また何かご相談等お力になる事がございましたら是非ご連絡を頂戴できればと思っております。皆様のご健康とご多幸をお祈り申し上げます。
丁寧かつタイムリーなご連絡
遠方に住んでいたのでメールでの連絡をお願いしていましたが、いつも丁寧かつタイムリーなご連絡がいただけてとても助かりました。
また、書類等も何度もご郵送いただきお手数をおかけしました。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は逆瀬川センターをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様の大切な不動産のご売却をお手伝いでき、お役に立てた事、大変光栄でございます。
ご契約時ならびに残金時には、遠方よりご足労頂き、何事も快くご対応頂き有難うございました。
お困り事がございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後とも、よろしくお願い致します。
色々と相談にのってくれた
価格交渉など、色々と相談にのってくれた。
センターからの返答
この度は、ご自宅の売却に逆瀬川センターをご利用頂き誠に有難うございました。
他社様での販売が長期化する中で、逆瀬川センターにご相談頂き、無事にご成約に至ることができたことを嬉しく思います。
今後とも不動産のことで何かございましたら、「東急リバブル」を思い出していただき、お声掛けいただければ幸いです。よろしくお願い致します。
とても安心感を持って購入出来ました
他社の対応に不満があり、貴社を訪問しました。
担当者の適切で素早い対応で、短期間で気に入った物件を購入出来ました。
途中の確認事項も、いやな顔１つせず、しっかり対応いただいたので、とても安心感を持って購入出来ました。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、逆瀬川センターをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
１００％ご希望の条件にピッタリという訳ではありませんでしたがご満足頂ける不動産をご紹介でき大変嬉しく思います。
また、ご契約からお引渡しまでの対応に、ご満足頂き、安心感を持って取引できたとのお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
今後の仕事の励みにさせて頂きます。
今後、お困りの事がございましたら、お気軽にご連絡頂ければと存じます。
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