表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
O様
O様 2021年11月6日

話しやすい方で、説明がとてもわかりやすかったです

担当者さんはとても話しやすい方で、説明がとてもわかりやすかったです。
物件の話以外の事も話せてとても楽しかったです。
また、忙しい中、こちらの都合に合わせていただきありがとうございました。
連絡はほぼショートメッセージでやりとりができ、私としてはとても良かったです!
火災保険で不明な点があったので連絡をしたところ、決済をした後だったのにもかかわらず、丁寧に親身に対応していただきました。
本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションご購入のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
O様とは住宅のお話だけでなく、お仕事やお子様についてなど沢山のお話をさせて頂きました。
お会いする度に色々な面を知れてとても楽しかったです。
また、お忙しい中でのお引越しは大変だったかと思いますが、電話やメールを使い分けることによりスムーズにお取引が進み、私もとても助かりました。
お取引完了後も末永いお付き合いが出来ますよう心掛けております。
今後とも何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月28日

安心して取引が出来ました

いつもこまめに連絡やアフターフォローして頂き、安心して取引が出来ました。
担当者さんには色々と気を遣って頂き、本当に感謝します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンション売却をお任せ頂きまして誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに進んだのは、S様がいつも迅速にご対応いただいたりと快くご協力くださったおかげです。
心より感謝申し上げます。
今後ともお困りの事等がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2021年10月21日

信頼できる方と安心できるお取引きができ嬉しかった

とても話しやすく、信頼できる方と安心できるお取引きができ嬉しかったです。
また機会がありましたら、是非お願いしたいと考えております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンション売却のお手伝いをお任せ頂き、誠にありがとうございました。
Y様との打ち合わせはいつも楽しく、毎回お会い出来ることを楽しみにしておりました。
Y様の思い出の詰まったお部屋を、素敵な買主様にお譲りすることができ、本当に良かったです。
今後とも何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
S様
S様 2021年10月14日

最初から最後まで完璧なご対応でした

担当者さんには色々と気を遣って頂き、最初から最後まで完璧なご対応でした。
感謝の言葉しかございません。
ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は、不動産売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
S様は遠方にお住まいでしたので、少しでも安心してお取引して頂けるよう努めてまいりました。
また、S様がマンションを大切にされていた想いを引き継いで頂けるような買主様にお譲りできて、本当に良かったです。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2021年9月5日

誠実な人柄に信頼ができるようになりました

若い担当者だったので当初不安がありましたが、何度かお会いして、不器用ながら一生懸命に仕事に取り組んでいる姿を見て、誠実な人柄に信頼ができるようになりました。
また機会があれば是非、お願いしたいと思います。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
まだまだ経験が少なく、ご迷惑をおかけすることが多くありましたことを心よりお詫び申し上げます。
そんな私ですが、お褒めのお言葉をいただき感謝しかありません。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

4
T様
T様 2021年8月26日

もっと連絡してもらっても良かった

当初の想定金額程度で売却できたので、良かった。
売却活動をどれ位しているかを、もっと連絡してもらっても良かった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、東急リバブルに大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件については、真摯に受け止め、これからのお客様の接遇に生かしてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。

お客様評価

5
O様
O様 2021年8月6日

常に寄り添ってくださりました

常に寄り添ってくださりました。
売却に時間を要していた私どもに安心感を与えてくださりました。
売却への不安は日に日に確信に変わり、担当者様との何気ないやりとりも楽しい時間となりました。
無事売却を終えた今、旧住まいとともに、寂しささえ感じております。
担当者様の更なる飛躍を、一ファンとして陰ながら応援しております。
家族一同、大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。
時節柄、御社の皆様におかれましても、くれぐれもご自愛されますよう。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
様々なご縁が重なりO様のご担当をさせて頂きましたので、O様のご所有不動産に対する思いに少しでも寄り添えるよう、一生懸命販売活動をさせて頂きました。
O様にお会い出来なくなる事はとても寂しいですが、素敵な買主様にご売却することができて本当に嬉しいです。
今回のお取引は完了いたしましたが、今後も何かお困り事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
J様
J様 2021年7月4日

不測の事態にもかかわらず最善の方法で契約

不測の事態にもかかわらず最善の方法で契約を進めて下さいました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、マンションご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。無事にお引渡しをすることが出来て、本当に良かったです。素敵なお部屋で、良い新生活を送って頂けていると私も嬉しいです。今後も不動産売買でお困り事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。どうぞよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
A様
A様 2021年7月1日

木曜まで連絡が取れないことに少し不便を感じました

火曜日、水曜日と2日連続で店が休日なので、月曜日の夜に連絡したいと思ったときに木曜日まで連絡が取れないことに少し不便を感じました。
接客ブースはコロナ禍においては、少し狭い(ソーシャルディスタンスがとれていない?)ように感じました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は東急リバブルにて物件を購入いただきましてありがとうございました。
また、感染症対策についての貴重なご意見ありがとうございます。
接客ブースについてはアクリル板を置くなどしてできるだけ配慮しておりますが、イスを減らしてソーシャルディスタンスを保つなど、更なる対策を行ってまいります。
この度は本当にありがとうございました。

お客様評価

1
N様
N様 2021年6月25日

きちんと調べないままま対応された点があった

質問に対し、きちんと調べないままま対応された点があった。
具体例
①マンション内の駐車場が空いてると聞いていたが、実際には高さ制限があり契約後に他を探すハメになった。
②事前に電気の契約をこちら側でして良いか確認したのにも関わらず、マンション内で電力会社が決まっていた。

東急リバブル

センターからの返答

N様
この度は物件のご購入を東急リバブルにご依頼頂き誠にありがとうございます。
お引渡しまでの手続きの中で一部不正確な内容でのご回答を行ってしまい大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後とも不動産に関するご要望等ございましたら何なりとご相談くださいます様宜しくお願い申し上げます。

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