表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
最初から最後まで完璧なご対応でした
担当者さんには色々と気を遣って頂き、最初から最後まで完璧なご対応でした。
感謝の言葉しかございません。
ありがとうございました！
センターからの返答
この度は、不動産売却のお手伝いをさせて頂き誠にありがとうございました。
S様は遠方にお住まいでしたので、少しでも安心してお取引して頂けるよう努めてまいりました。
また、S様がマンションを大切にされていた想いを引き継いで頂けるような買主様にお譲りできて、本当に良かったです。
今後とも何かお困り事がございましたら、お気軽にご相談下さいませ。
引き続きよろしくお願いいたします。
誠実な人柄に信頼ができるようになりました
若い担当者だったので当初不安がありましたが、何度かお会いして、不器用ながら一生懸命に仕事に取り組んでいる姿を見て、誠実な人柄に信頼ができるようになりました。
また機会があれば是非、お願いしたいと思います。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
まだまだ経験が少なく、ご迷惑をおかけすることが多くありましたことを心よりお詫び申し上げます。
そんな私ですが、お褒めのお言葉をいただき感謝しかありません。
何かございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
この度は本当にありがとうございました。
もっと連絡してもらっても良かった
当初の想定金額程度で売却できたので、良かった。
売却活動をどれ位しているかを、もっと連絡してもらっても良かった。
センターからの返答
この度は、東急リバブルに大切なご所有不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
ご指摘いただきました件については、真摯に受け止め、これからのお客様の接遇に生かしてまいります。
この度は、本当にありがとうございました。
常に寄り添ってくださりました
常に寄り添ってくださりました。
売却に時間を要していた私どもに安心感を与えてくださりました。
売却への不安は日に日に確信に変わり、担当者様との何気ないやりとりも楽しい時間となりました。
無事売却を終えた今、旧住まいとともに、寂しささえ感じております。
担当者様の更なる飛躍を、一ファンとして陰ながら応援しております。
家族一同、大変お世話になりました。
誠にありがとうございました。
時節柄、御社の皆様におかれましても、くれぐれもご自愛されますよう。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せ頂き、誠にありがとうございました。
様々なご縁が重なりO様のご担当をさせて頂きましたので、O様のご所有不動産に対する思いに少しでも寄り添えるよう、一生懸命販売活動をさせて頂きました。
O様にお会い出来なくなる事はとても寂しいですが、素敵な買主様にご売却することができて本当に嬉しいです。
今回のお取引は完了いたしましたが、今後も何かお困り事等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
不測の事態にもかかわらず最善の方法で契約
不測の事態にもかかわらず最善の方法で契約を進めて下さいました。
センターからの返答
この度は、マンションご購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。無事にお引渡しをすることが出来て、本当に良かったです。素敵なお部屋で、良い新生活を送って頂けていると私も嬉しいです。今後も不動産売買でお困り事等ございましたら、お気軽にご相談下さいませ。どうぞよろしくお願いいたします。
木曜まで連絡が取れないことに少し不便を感じました
火曜日、水曜日と２日連続で店が休日なので、月曜日の夜に連絡したいと思ったときに木曜日まで連絡が取れないことに少し不便を感じました。
接客ブースはコロナ禍においては、少し狭い（ソーシャルディスタンスがとれていない？）ように感じました。
センターからの返答
この度は東急リバブルにて物件を購入いただきましてありがとうございました。
また、感染症対策についての貴重なご意見ありがとうございます。
接客ブースについてはアクリル板を置くなどしてできるだけ配慮しておりますが、イスを減らしてソーシャルディスタンスを保つなど、更なる対策を行ってまいります。
この度は本当にありがとうございました。
きちんと調べないままま対応された点があった
質問に対し、きちんと調べないままま対応された点があった。
具体例
①マンション内の駐車場が空いてると聞いていたが、実際には高さ制限があり契約後に他を探すハメになった。
②事前に電気の契約をこちら側でして良いか確認したのにも関わらず、マンション内で電力会社が決まっていた。
センターからの返答
N様
この度は物件のご購入を東急リバブルにご依頼頂き誠にありがとうございます。
お引渡しまでの手続きの中で一部不正確な内容でのご回答を行ってしまい大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
今後とも不動産に関するご要望等ございましたら何なりとご相談くださいます様宜しくお願い申し上げます。
根気良く折衝していただいたことに感謝しています
購入者さんの都合で、契約から決済までの期間が長かったにもかかわらず、根気良く折衝していただいたことに感謝しています。
センターからの返答
この度はマンションのご売却のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
またご購入者様の住宅ローンのお手続きに時間が掛かり、ご心配もおかけしたかと思いますが、最後まで信じてお待ちいただきありがとうございました。
K様の想い出の詰まったお部屋を無事にお引渡しすることができて、本当に良かったです。
今後とも不動産売買でお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
スムーズにお取引き出来ました
積極的で丁寧な対応でスムーズにお取引き出来ました。
センターからの返答
この度は、大切なご所有不動産を東急リバブルにてお取引させていただきありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
ぜひリフォームが完成しましたら一度お部屋をご覧いただければ幸いです。
この度は、本当にありがとうございました。
担当者の方は嫌な顔一つせず、最後まで笑顔
最初に物件を見に伺った時から、もちろん物件も気に入ったのですが、担当者さんが笑顔で元気な方だなという印象と、よく勉強されてるなという感じで好印象でした。
自身も営業経験が長いため、営業マンを見る目は厳しいのですが、営業のツボをよく押さえていて最初から安心感がありました。
そんなことからお話をすすめたのですが、私の事情にて随分購入までお時間が掛かり、かなり面倒な客だったにも関わらず、担当者の方は嫌な顔一つせず、最後まで笑顔で丁寧に対応いただきました。
ローンについてもいくつもの提案をいただき、今回の購入に挫折しそうな気持ちを何度も奮い立たせてくれました。
取引の最後までこちらの状況をよく理解してくれて、焦らせることなくゆとりのある対応で、安心して取引ができました。
今回、物件についてはもちろん満足しておりますが、担当者の方でなければ購入できなかったんではないかと大変感謝しております。
この物件が購入でき、また素敵な担当者の方にお世話になり本当に良かったです。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルにて物件購入のお手伝いをさせて頂き、誠にありがとうございました。
物件について、住宅ローンについて、何度も打ち合わせをさせて頂き、必要書類の収集やお手続きなどN様の積極的なご協力により、無事ご契約・お引渡しをする事が出来ました。
ご契約後も、家具を置くためにお部屋の採寸を行ったりと楽しい時間を過ごさせて頂きました。
またN様に頂いたお言葉を胸に、さらにお客様に満足したお取引をして頂けますよう、日々精進してまいります。
今後とも何かお困り事等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
最後になりましたが、ご新居で素敵な新生活をお送り頂けますよう、心よりお祈り申し上げます。
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