表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
私達の思いをしっかり受け止めて頂きました
良かった点
庭木等も含めて家に対する私達の思いをしっかり受け止めて頂きました。
他社担当員はそれを評価しなかった。
15年前の大がかりなリフォームも評価して頂け、嬉しかったです。
又、壁、基礎のヒビ割れ等は雨水がしみ込むといけないのでシールした方が良いとのアドバイスがありました（私はありのまま、見て頂く必要があると考えていました）。
他社とは異なりチラシ等のセールス活動はほとんどされないので心配しましたが、人柄、意欲、経験、貴社に対する信頼性より、担当者さんにお任せして良かったです。
悪かった点
家の設計図面がなくなり、控えの図面まで買主に渡す必要が生じたこと。
センターからの返答
Ｋ様は、売却の途中で、関東のほうにお引越しされ、細かいコミュニケーションが取れず、ご心配をおかけしてしまいました。
建物を使う前提のお客様が見つかり、当初ご依頼いただいた条件に近い形でご成約できました。
ミツバチを飼育しておられたお庭も活用していただけたら、わたしもうれしく思います。
この度は、当社からご売却いただきありがとうございました。
本当に感謝の気持ちでいっぱいです
今度、購入は希望に添う物件が見つからず、売却のみの取引となりました。
売、買、別々の業者でしたが、担当者様の多くのアドバイス、親切、ていねいでスムーズに、又希望に添った高価格にて契約が成立出来、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。
店長様始め受付担当者、営業マンの方等、東急リバブル逆瀬川店全従業者の方ありがとうございました。
皆様、担当者様の益々の発展をお祈り申し上げます。
追伸、購入物件に際しては、希望以外にも多々紹介頂き、ふっと視点を変えるのも（視野をはずして）ありかなと思います。
機会が出る可能性も出るかもしれないかなぁと思いました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
売却の担当をさせていただきましたが、喜んでいただけて嬉しく思います。
Ｉ様は、宝塚市とは異なる市での不動産購入をご決断され、大変驚きました。
私にとっても貴重な経験でした。
今後とも末永くよろしくお願いいたします。
説明頂き、判り易く出来た点は非常に助かりました
相続での取引でしたが、担当者の方から、説明頂き、判り易く出来た点は非常に助かりました。
センターからの返答
この度は、東急リバブル株式会社逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
紹介によって、当社でのご売却をお考えいただきましたが、最終的には高値での買取価格をご提案できたことによりお選びいただけたかと思います。
また機会がございましたら、ぜひ東急リバブル株式会社へのご売却・ご購入相談等お待ちしております。
期待通りの売却ができ大変感謝しています
賃貸を依頼していた時からそうですが、地域の不動産と比べると、私の要望を上回る査定で大変ありがたかったです。
今回の売却もスムーズで期待通りの売却ができ、大変感謝しています。
ありがとう御座いました。
センターからの返答
この度は、ご売却のお手伝いをさせて頂き、ありがとうございました。また、お褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。とても嬉しいです。
今後、不動産に関してご相談事がございましたら、東急リバブルまでお気軽にご連絡ください。
有難うございました
他社にお願いして3ヵ月売れなかったマンションを1ヵ月足らずで売却して頂きました。
有難うございました。
センターからの返答
このたび、東急リバブル株式会社逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
不動産売却に関して様々なご相談をしていただき、一つずつ解決しながら、サポートさせていただきました。
今後も末永くよろしくお願いいたします。
チェック・サポート体制があればさらに心強かった
査定から契約、引き渡しまで誠意のある対応をして頂き、予想よりも早く、また高値で売却することができ、担当者様には心より感謝しております。
見積り（査定）依頼時も1番早くご連絡下さり、丁寧な査定書（資料の1枚1枚に見やすいようにシールの背表紙やマーカーで印をつけて下さっていた）を頂けたのと、実際の売却価格を担当者様としての正直なご意見でアドバイスして頂けたため、安心して売却活動をすすめることができました。
決め手は、自宅の売却保障があった部分です。
担当者様自身には、特に不満はなかったのですが、恐らくたくさんのお仕事を抱えておられ、また書類のチェックなども会社として不十分だったのか、契約書に二度の不備があり、もう少し担当者様1人だけでなく会社全体でのチェック・サポート体制があればさらに心強かったかなと思います。
しかし、全体的に満足のいく売却と対応をして下さって、リバブル様にお任せしてよかったと思っております。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社から当社東急リバブルをお選び頂き、ありがとうございます。
多数の不動産会社から査定書が送られてこられ、その中からお選び頂く為に、見やすく・わかりやすいように作成するように心がけております。
分厚い査定書の中から、要点だけを知りたいお客様もいる為、付箋などを貼っています。
また、スピード対応も大切にしております。スピーディな対応がスピーディな売却へつながると思っております。
そして、ご指摘頂いた契約書の不備に関しては、今後会社・センター内でチェック・サポートができるようにし、より心強く安心して頂ける不動産売却が出来るよう、努めて参ります。
最後になりますが、東急リバブルにお任せして良かったとおっしゃって頂き、大変うれしく思っております。
不動産に関して、何かございましたら、お気軽にご相談下さい。お待ちしております。
本当にリバブルさんにお願いして良かった
担当者さんには何から何までお世話になり、売りにくい地域の中古物件を希望価格で売却することができて、感謝の思いしかありません。
本当にありがとうございました。
何軒か他社の営業スタッフともお会いしましたが、御社担当者さんは温厚な人柄ながら自分の意見はしっかり持っておられるところに好感を持ち、東急リバブルさんに決めさせて頂きました。
結果大正解でした！！
家を売るという一生に一度あるかないかの大イベントの各場面でいろんな助言をして下さり、どれも納得できる内容ばかりでした。
店舗で初めてお会いしたスタッフの方もとても感じが良く、「必ず売れますよ」と言って下さり、非常に安心したことを覚えています。
物件になかなか動きが出ず、不安に押しつぶされそうな日々もありましたが、本当にリバブルさんにお願いして良かったと家族で喜んでいます。
センターからの返答
K様、この度は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
有り難いお言葉を頂戴し本当に嬉しく思います。
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、 誠にありがとうございました。数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、成約にいたることができ、大変うれしく思っております。
K様は売りにくい地域とおっしゃられておられましたが、室内の維持状況が非常に良く初めて室内を拝見させて頂いて時から必ず売れると確信しておりました。
また、室内の動産物も残していただき、買主様にも喜んでいただけました。
何か不動産の事でご質問等ございましたらいつでも東急リバブルまでお申し付け下さいませ。
今後の他の取引についてもぜひお願いしたいと思う
担当者さまはとても有能で感じよく、今後の他の取引についてもぜひお願いしたいと思います。
かゆいところに手が届くご対応で、改善点も思いつきません。
センターからの返答
この度は東急リバブル逆瀬川センターをご利用いただき、誠にありがとうございました。
遠方にお住まいで、共有名義・相続された物件ということで、ご不安に思われないよう、こまめに電話、メールで状況報告をさせていただく事を心がけました。
またお取引きを通じて、対応が良かったとのお言葉を頂き、大変うれしく思います。
またご協力できる事がございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。
今後とも、どうぞよろしくお願い致します。
当初予定どおりの売却が成立したことが一番良かった
売却をすすめる中で、様々な解決すべき課題が何点か出てきたが、最終的に全てクリアーして、当初の予定どおりの売却が成立したことが一番良かった。
センターからの返答
この度は、誠にありがとうございました。
境界の確定作業で隣接地の方々や、水利組合との現地確認などの手続きがございましたが、ほとんどご同席頂けた事が成功の要因だったと思います。誠にありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
全体の総合力で申し分ございません
最初から最後まで大変お世話になりました。
大変感謝致しております。
よってマンション購入の際もお願いしてしまいました。
全体の総合力で申し分ございません。
こまめに対応していただいた点（中間報告）では特に安心致しました。
全体を通じ不安が、いっさいなかった事が素晴らしかったです。
担当者AさんBさんに感謝します。
友人にも紹介しようと思っております。
センターからの返答
この度は誠にありがとうございました。
初めてご来店頂いてからお取引完了まで半年以上のお付き合いをさせて頂きました。
隣接地からの軒の越境、道路のセットバック、境界の確定作業など色々な事がございました。
それらが解決出来、無事にお取引を完了出来たのは、毎週のように電話やご来店頂いてお打合せをさせて頂けたからだと思っております。
誠にありがとうございました。
マンションのご購入相談も誠にありがとうございます。
こちらのご依頼についてもお気に召して頂けるお家をお探しできるよう頑張ります。
引き続きよろしくお願い致します。
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- お客様の声（６ヶ月以前）