表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
安心してお任せする事が出来ました
普通の人の一生のうちに、幾度と無いデリケートな契約事。
不安を抱く事も無く、安心してお任せする事が出来ました。
センターからの返答
この度は弊社を再度ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
今回お取引きさせて頂きましたご物件はたくさんの思い出が詰まったご実家であったかと思います。
最終ご決済の際、建替え後の建物の配置は今の建物を参考に計画していますという買主様のお言葉がとても印象深く私も非常に嬉しく思いました。
また何かお困りごとがございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
心強く、信頼が持てました
担当者さんには大変お世話になり、細かい相談にも乗って頂きました。
お若いですのに、非常に落ち着いた態度と丁寧な言葉遣い、何より親身になってあれこれ相談事に乗って頂き、折り返しこまめにご連絡、返答、対応をしてもらったことは心強く、信頼が持てました。
感謝しております。
引き取り業者さんを決める際にもやはり尽力して下さり、結果的に心ある温かい社長さんで、親切丁寧な態度と社員さんへの教育も徹底されていて、非常に好感が持てました。
信頼出来る業者さんでした。
担当者さんのご紹介で良い業者さんにも巡り会え、担当者さんに巡り会えたことで全てが動き、回り、無事に売却と引っ越しが完了出来ましたことは、何より嬉しく有り難く思っております。
リバブルさんに半ば飛び込み的に、此処ならばもしかしてと第六感を頼りお電話をし、担当者さんとのご縁から最終お取引まで良心的に寄り添って進めて頂き、年末の忙しい日程の中、今を無事に迎えられました。
誠にありがとうございました。
売却後、リフォームされた元マイハウスを見せて頂くのも楽しみにしております。
担当者様はじめ、リバブル関係者の方々、お世話になりました。
この場をお借りしまして、お礼申し上げます。
センターからの返答
T様、この度はご所有不動産のご売却を弊社にお任せいただき誠にありがとうございます。
またアンケートのご回答も誠にありがとうございました。
ご縁を頂き、T様のご売却に携わることが出来ましたことを大変嬉しく思っております。
ご契約からお引渡しに至るまでスムーズに進められましたのは、あらゆる場面においてT様のスピーディなご協力があった為だと感じております。
また何かご不明な点やお困りのことがございましたら、いつでもお気軽にお申し付けくださいませ。
引き続き、東急リバブルをご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
こまめに迅速にお返事を頂きました
ご担当者様には、最初から最後の手続きまで、タイミングよく都度、ご案内頂きました。
大事なところは対面でより丁寧にご説明頂き、不安なことやわからないことは、お電話やメールでもこまめに迅速にお返事を頂きました。
おかげ様で、スムーズに売却まで運ぶことができ、大変感謝しております。
センターからの返答
この度は、マンションのご売却をお任せいただき誠にありがとうございました。
不動産売買はご名義人様のみの問題ではなく、ご家族様にとって大事な節目だと思っております。
そのため、販売活動開始からお引渡し完了まで、何度も皆様のお時間をいただき打ち合わせをさせて頂きました。
お取引完了後にこの様なお言葉を頂けて大変嬉しいです。
引き続き何かお困り事等がございましたら、お気軽にご相談頂ければ幸いです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
私の物件も担当者さんにお願いするつもりです
他社と比べて対応が早い。
今回は親のマンションでしたが、私の物件も東急リバブルの担当者さんにお願いするつもりです。
有難うございました。
センターからの返答
この度は物件のご売却を東急リバブルにお任せ頂きありがとうございます。
お母様がご所有されているマンションのご売却窓口としてH様には度々のご対応を頂きました事誠に感謝申し上げます。
今後とも不動産に関するご依頼等ございましたら是非東急リバブルにご相談下さいませ。
充分な引き継が行なわれたかはやや不満
契約から成約に至るまでに、御社の担当者が２名入替りました。
その引き継ぎに際して、当該物件の諸問題や電力会社との地役権、境界標ｅｔｃ．について、充分な引き継が行なわれたかはやや不満。
売買契約の締結直前になって、当該物件のセット・バックの問題や境界標の問題が、買主とのつめが不十分で一ヶ月締結が延びた点も不満が残ります。
今回購入されたお客様は、当初建物のリフォームを考えておられましたが、新築へとシフトされました。
ここに至るまでのお客様と御社の担当者との仲介活動の中で、お客様に寄り添ったコミュニケーションが充分になされたものと思われ、良かった点だったと思います。
実は、御社と媒介契約をかわす前に、他社Ｚ社・Ｙ社・Ｘ社と物件査定をお願いしました。
その際、当該物件に対するそれぞれの対応の仕方がやはり微妙に違っており、総じてあまり良くない印象をもっております。
先祖や親から相続した物件は、何といっても、それぞれが思いのこもった大切な資産です。
それを手放す売り主の気持に寄り添った営業を期待します。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
複数社の中から東急リバブルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
買主様が見つかり、ご契約まで相当なお時間を頂戴しましてお詫び申し上げます。
併せて、何度も現地確認のお時間を頂戴しましてありがとうございました。
長年のお付き合いではございましたが、無事に買主様が見つかり、ホッとしております。
こちらの要望にお応え頂きまして、無事ご契約することが出来ました。
本当にありがとうございます。
引き続き、お悩み等ございましたらご相談頂けましたら幸いです。
解決できます様、尽力して取り組んで参ります。
誠意のある対応で感謝してます
この度はお世話になり、ありがとうございました。
先にも述べましたが、購入時も売却時も誠意のある対応で感謝してます。
東急さんと言えば敷居が高いイメージでしたが、勝手な思い込みでした。
今回の売却では、他社からの申し込みでしたが、すべて東急さんの方が動いているのでは？と思う程満足のいく対応でした。
購入者の方が気の毒に思えるくらい、気の利かない他社の担当者でしたよ・・。
また機会があれば、是非お願いすると思います。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご依頼頂きまして誠にありがとうございます。
スムーズに売却を行うことができ良かったです。
買主様からのご要望(スケジュール・内覧等)にも快くご承諾いただきましたお陰でございます。
今後も何かお困り事等ございましたらお気軽にご相談頂ければ幸いです。
相手の立場を考えて営業出来る営業さんだと思います
今回は、元々は他社の物件であり、販売が難しいニコイチの物件を迅速に販売していただきまして、ありがとうございました。
物件をみてもらってから１ケ月あまりで、販売完了迄スムーズに終了する事が出来ました。
担当者さんは仕事が早くていねいであり、愛嬌もあり、私自身は大変好感を持っております。
相手の立場を考えて営業出来る営業さんだと思います。
京都の新店舗に転勤だと聞きましたが、新店舗でも地域の方に愛されて頑張れると思います。
私も他県にもう１件親が残した山林がありますが、こちらも大変難しい物件であると思いますが、もし販売出来るのであればお願い致します。
今後共どうぞ宜しくお願い致します。
センターからの返答
この度はご所有不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
またこの様なお言葉をいただき、大変光栄でございます。
F様は少しご遠方にお住まいであることから、ご連絡のスピード感を意識しておりました。
今ご相談頂いている物件につきましても、お手伝いできますよう頑張ってまいります。
新店舗所属にはなりますが、F様とは末永くお付き合いをさせて頂ければ嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
売る側に対する理解の柔軟性の不足も感じました
誠実で真面目に対応してくださったことは評価できますが、売る側に対する理解の柔軟性の不足も感じました。
センターからの返答
K様、この度は弊社にご売却のご依頼を頂きまして、誠にありがとうございました。
売主様に対する理解の柔軟性が欠けてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘いただくことの無い様、改善して取り組んでまいります。
買主様には様々な場所をご検討して頂きましたが、立地や眺望等に大変ご納得していただくことが出来ました。
引き続き、不動産に関することでご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
説明も丁寧で分かりやすかった
とても迅速に対応していただき助かりました。
説明も丁寧で分かりやすかったです。
お世話になりありがとうございました。
センターからの返答
I様、この度は東急リバブルにご所有物件のご売却のご依頼を頂き誠にありがとうございます。
I様にとって思い入れの深い物件のご売却をお任せ頂き、早期ご成約となりました事、大変嬉しく思っております。
今後とも不動産に関するご依頼・ご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。
頑張りが感じられました
頑張りが感じられました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中アンケートへのご協力誠にありがとうございます。
他社様からお切替して頂き、売却出来たことにホッとしております。
売却を伴う、お買換えのお客様でしたが、ご都合を合わせて頂くことにより、無事ご決済をすることが出来ました。
誠にありがとうございました。
不動産に関することでご相談事がございましたら、お気軽にお声掛けいただけますと幸いでございます。
今後とも宜しくお願い致します。
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