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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

お客様評価

5
T様
T様 2022年9月10日

売却金額も大変満足いくものでした

とても親身になって相談に乗ってくださり、売却金額も大変満足いくものでした。
他社さんの中には雑な対応のところもあったのですが、東急リバブルさんは最初から最後までとても親切丁寧でした。
東急リバブルさんにお願いして良かったです。
この度は本当にありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
ご成約まで何度もお打合せさせていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
W様
W様 2022年9月7日

迅速に対応して頂きよかったと思います

今回の取引ではコロナ禍であった為、通常の対面取引ができなかった事が非常に残念に思っております。
担当者さんには迅速に対応して頂き、よかったと思います。
次回案件があれば、又宜しくお願い致します。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
お忙しいところ、書類のご準備等ご協力をいただきまして、誠にありがとうございました。
そのお陰もあり、スムーズにお手続きを進めることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
A様
A様 2022年9月5日

もっと早く相談しておけばよかった

WEBから申し込んで仮契約まで約3週間、本契約から引渡しまで約1ヶ月半でした。
予想していた期間よりだいぶ短い期間で終了して助かりました。
もっと早く相談しておけばよかったかなと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、立川センターをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、お役にたてたこと大変光栄でございます。
またお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
U様
U様 2022年9月5日

意外と早く買い手が見つかりホッとしております

マンション売却の際に、管理会社のグループ会社という事で東急リバブルさんにお世話になることにしました。
担当者さんには、急がなくてもいいと伝えてありましたが、意外と早く買い手が見つかりホッとしております。
希望額にはやや届きませんでしたが、瑕疵担保責任なしという事で納得し、合意しました。
担当者さんには売買以外の相談もさせていただきありがたかったです。
次回も建物や土地に関してご相談に乗っていただけたらと思います。
今回は本当にお世話になりました。

東急リバブル

センターからの返答

Uさま、この度はご売却のお力添えをさせて頂きまして、まことにありがとうございました。
契約の準備段階の調査で、書類確認のご手配を速やかにして頂きまして、買主様も安心して契約手続きに臨めました。
この場を借りましてお礼申し上げます。イレギュラーな事もありましたが、無事お取次ぎができて私もホッとしております。
また私にお力添えできることがございましたら、お気軽にご相談下さいませ。今後共、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
S様
S様 2022年8月5日

すぐに対応していただき感謝

たまたまマンションの管理人に話したところ、すぐに対応していただき感謝。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2022年7月31日

担当者さんの人柄が御社に依頼する決め手に

親切丁寧で、話し方やスピード、声色も大変よかった。
他社は業務的な印象を持ったので、こんなものなのかなと思っていたが、担当者さんの人柄が御社に依頼する決め手になった。
私が忘れてしまったことも、同じ内容でも、毎々丁寧に説明したり、メールやLINEを活用して工夫をしてくれた。
担当者さんとは2、3年お付き合いしたが、一貫して丁寧に対応していただき感謝申し上げたい。
大変満足してます。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

この度は当社にてお取引いただき、また貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたことが大変光栄でございます。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
そのお陰もあり、早急にご成約に結びつけることができました。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2022年7月31日

対応など一番はリバブルさん

今回の取引で他社でもいろいろ相談しましたが、対応など一番はリバブルさん。
ご担当者が丁寧かつ信頼がおけました。
過去にも他店舗でリバブルさんに売買をお願いしましたが、今回も満足の取引でした。
アンケートの税金についてのところは「どちらでもない」としましたが、現在相談中につき「どちらでもない」とさせて頂きました。
無料相談の問い合わせ対応はして頂いており感謝です。

東急リバブル

センターからの返答

Yさま、この度も当社仲介にてお住まいのお取次ぎをさせて頂きまして、ありがとうございました。
Y様のお住まいの地域と立川には距離がありましたが、当社の別の店舗を面談場所としたり、ご決済時にはキャシュレスサービスの利用をご利用頂き、できる限りご負担を掛けない様に配慮させて頂きました。
また当社にお力添えできる機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。今後共、宜しくお願い致します。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月28日

心のこもった仲介で楽しい思い出にしていただいた

今回東急リバブルの仲介でスムーズに物件を売ることができ、非常に満足しております。
初めの見積りの段階では何社かに声をかけましたが、東急リバブルが一番査定額が正確で、誠実に対応してくださったので、安心して専属専任契約いたしました。
担当者は物件のこと、売買の流れ、景気や経済、不動産価格の推移など丁寧に説明してくれて、途中でわからないことがあってもいつでも優しく答えてくれました。
私が遠方に住んでいたので、売れるまでのあいだは物件を適切に管理してくれて、営業の反響を細かく報告してくれました。
売れるまでの約6ヶ月間、大舟に乗ったつもりでお任せすることができ、売却価格も希望通りでした。
売れたときも担当者が「おめでとうございます」ととても喜んでくださって、二人三脚で大きな仕事を成しとげたような連帯感、充実感がありました。
不動産を売るということは一生に何回もないと思うので、私にとっての人生の大きな行事を、心のこもった仲介で楽しい思い出にしていただきました。
本当に、ありがとうございました!

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
正確な査定、丁寧な説明、まめなご連絡とお褒めの言葉を頂き、嬉しく思います。
心のこもった仲介で楽しい思い出と皆様に思って頂けるよう、今後の営業時に常に意識していきたいと思います。
こちらこそ本当に有難うございました。

お客様評価

4
M様
M様 2022年7月27日

頑張って営業・提案してくださったと思います

物件的に古く、色々と難しい要素が多いところ、頑張って営業・提案してくださったと思います。
LINEを使った対応もスピーディーで良かったです。
当初、個人的に思い入れの深い物件だったため、できれば時間をかけ、工夫されて使われる方に仲介にて売却したいと希望しておりましたが、仲介だとリスクが多いため、直接業者様での買取を強くお薦めされました。
一度仲介で出してみましたが、実際確かに価格の希望と現状の折り合いがつかず、内覧も難しいなど条件的にも厳しく、時間的にもあまりかけられなかったので、お薦めされた業者買取を選択して短期的に決着させることができました。
思えば、当方の条件を色々と加味した上での、的確なアドバイスだったのだと思います。
ありがとうございました。
実は今年はこの物件を含め2つの物件を譲渡しましたが、その場合は譲渡所得税が相殺される(益と損)と、知人の税理士さんに確認したことも決定要因となっています。
当方のようなケースは稀だとは思いますが、できれば提案段階で節税対策としての説明もあれば、気持ちよく買取に移行できたかな、とは思っております。

東急リバブル

センターからの返答

この度は立川センターをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様の大切なお住まいのご売却を、微力ながらお手伝いでき、またお役にたてたこと大変光栄に思います。
販売活動中にはご自宅に何度も訪問させていただきましたが、いつも快く対応していただいて大変感謝しております。
お客様から頂いた節税のご指摘を真摯に受け止め、業務を改めて参ります。
お困りのことがございましたら、お気軽にご連絡いただければと存じます。
今後ともよろしくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2022年7月15日

気持ちよく購入ができました

いつも心地の良い丁寧さをもって接してくださり、気持ちよく購入ができました。

東急リバブル

センターからの返答

Oさま、この度はご新居購入の仲介業務をさせて頂きましてありがとうございました。
多忙の中、いつも対応早く必要書類を整えて下さり、私も安心してお手続きを進められました。
また機会がございましたら、是非ご相談下さいませ。引き続き、宜しくお願い致します。

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