売買立川センター

担当者様の顧客に寄り添った親切、丁寧な対応

マンション購入の際と実家の売却とで、2度に渡り担当者様に大変お世話になりました。
長引くコロナ禍で営業活動が困難の中、売れない物件は無いのでと励まされながら、この度無事に契約に至りました。
担当者様の顧客に寄り添った親切、丁寧な対応に心より感謝します。

不安を払拭することができました

土地購入に際し、何もわからない中でご相談にのって頂いたのですが、土地選びのポイントから契約に至るまで細かくサポート頂き、大変感謝しております。
購入した土地についても購入前に不安を抱えていた点があったのですが、役所への問い合わせや近所の方々へのヒアリングも行っていただき、不安を払拭することができました。
今後、不動産取引が生じる場合もまた貴社、そして担当者様におねがいしたいと考えております。
このたびはありがとうございました。

迅速かつ丁寧な対応100点満点◎

親戚の紹介にて担当者さんと知り合い今回お世話になりました。
迅速かつ丁寧な対応100点満点◎

若干前のめり感有ります

こちらの要望・条件がほぼ固まっていたので、担当者の方の提案が反映される事はなかったのですが、定期的な物件紹介、打ち合わせの開催の確認をして頂けた事は良かったと思います。
今回、御社で購入をした経緯については、タイミングと担当者の素早い行動力に依る所が大きかったです。
別の不動産会社Z社で購入すると思っていましたが、たまたま予定が合わなく御社ご担当者に連絡した所、見たい物件のアポを取って頂きました。
まだ着工前の物件でしたので、2Fの間取りを変更できないかと問い合わせをしました。
売主にすぐ確認してもらい、間取り変更可と金額の確認をして頂いた所、ちょうど基礎工事が始まっていたので、すぐにでも間取り変更の確定が欲しいと売り主から要望があると連絡受けました。
しかし、現地環境確認後ではないと判断できないと伝え交渉して頂き、3・4日程、基礎工事を待って頂きました。
アポ前日の夜に現場を見た所、当方には合わなかったので、翌日のアポはキャンセルし、気になっていた別物件を見に行き、そこに決めた次第です。
Z社では、間取り変更は受付してくれない可能性高いと言われていたが、すぐに間取り変更可の確約を取ってくれた点、また客目線で交渉してくれていると電話越しで感じた事、又、わざわざ現地に足を運び、そこから連絡があり、生の感想が聞けたところは良かったと思います。
悪い点ではありませんが、若干前のめり感有ります。
思った事をそのまま書いたので、あまりまとめられてませんが、正直な感想です。

一生懸命頑張っていただいて感謝しております

この度の自宅の販売にあたっては、なかなか時間を要することになったと思っております。
30年近く前に建てて何の問題もなく過ごして来ましたので、老後を考えて売ることに何の心配もしておりませんでした。
しかし、契約してから時間が経つにつれて販売活動が進まず、自分達の思っていた様には売ることができないことを知りました。
契約から2年程かけて担当者の方にお世話になりましたが、コロナ禍の中一生懸命頑張っていただいて感謝しております。

親身に対応し、励まして頂きました

担当者さんには、大変、大変、お世話になりました。
いつも丁寧に説明して下さり、低姿勢で、とても好感が持てる方でした。
途中、仕事が忙しくなったり、急な予定変更で不安になった時にも、「大丈夫ですよ、順調に進んでいます、一緒に頑張っていきましょう」と声を掛けて下さり、親身に対応し、励まして頂きました。
担当者さんでなかったら、途中であきらめていたかもしれません。
ありがとうございました。
今回のやりとりはほぼ担当の方だけでしたので、東急リバブルが良かったのかどうかは判断できません。
他の会社もいっぱい情報を頂いたり、親切に対応してくれていたので…。

連携もスムーズにやっていただき、満足しています

東急グループの住まいに関する無料相談サービスを通じて、紹介していただきました。
連携もスムーズにやっていただき、満足しています。
いろいろとありがとうございました。

嫌な顔せず、すぐに駆けつけてくれて嬉しかったです

急な予定変更にも対応して頂き、とても助かりました。
また、色んな打ち合わせにも参加して頂き、心強かったです。
店舗とは違う県だったのですが、嫌な顔せず、すぐに駆けつけてくれて嬉しかったです。
また、何かあった際は、同じ担当者さんにお願いします。

全般的に丁寧な対応でした

前担当者Aさん、引き継いだ担当者Bさん、両人共親身に対応していただき、感謝しております。
コロナ禍での売却で不安を抱えておりましたが、無事売却でき、安堵しました。
売却金額を下げる提案以外に、販売戦略面でもう少しいろいろなアプローチ方法をご提示いただければ、更に良かったと思いますが、全般的に丁寧な対応でした。
ありがとうございました。

東急リバブルをオススメしたいと思います

知り合い（親類）の紹介で東急リバブルを知り、利用させて頂きました。
とても話し易かったし、遠いところまでわざわざ来て頂いて、物件について色々聞くことができました。
最初は何から手をつけて良いのか分からなかったのですが、話をうかがううちに、自分達がどんな所で優先順位を付けて物件探しをするか、分かってくるようになりました。
そこで初めて実際に見に行った物件を気に入り、購入する迄に至りました。
親身にお話を聞いてくれて、アドバイスをくれたおかげと思っています。
また物件を探している人等いたら、東急リバブルをオススメしたいと思います。