表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
全体的にはとても良い取引きでした
全体的にはとても良かったです。
購入までとてもスムーズでした。
ただ、土地が商業地域であることは説明受けましたが、そこに家を建てる場合は、防火対策をとる必要があり、これには、通常よりもかなり高額の費用がかかる（今回はおおむね＋●●●万円）こと、については説明がありませんでした。
それでも、今回の土地は購入して良かったと思っていますが、少し、説明があれば良かったです。
また、最終の支払いの際に、口座に残額があるはずなので、入金するような指示があり、高額の取引きであり、ピリピリした気持ちになってしまいました。
確認したところ、すぐに誤りを訂正して下さいましたが、こういう間違いはしないでほしいと思いました。
色々書きましたが、土地購入は初めてで何も分からないため、ナーバスになっていましたが、全体的にはとても良い取引きでした。
ありがとうございました。
センターからの返答
Ｎ様、この度は東急リバブルをご利用下さりまして、まことにありがとうございました。
一方で当該地域が商業地域であり、建物建築費用が通常より掛かる点のお知らせが不足していた点やご決済時の金額に訂正箇所があり、ご迷惑をお掛け致しました。
大変申し訳ございませんでした。
今後はハウスメーカーさんとの連絡を密に取り合う事や間違いがないようにチェックを怠らない様に努めてまります。
ご新居が完成しましたら、ご挨拶で伺えれば幸いです。
引続き、よろしくお願い致します。
終始丁寧に対応していただきました
心配な事があると、心よく相談に乗っていただき、終始丁寧に対応していただきました。
要所要所で、連絡もこまめにいただき、安心する事ができました。
センターからの返答
この度は、弊社立川センターをご利用頂き誠にありがとうございました。
ご主人様、奥様共にお仕事がお忙しい中ご協力してくださり、無事にお引渡し手続きまで行うことができました。
「安心することができた」というお言葉を頂き、大変嬉しく思います。今後の営業活動も精進して参ります。
寒い中新生活が始まり、お困りのことがありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
最初から丁寧な態応で感じが良かった！
最初から丁寧な態応で感じが良かった！
親しみやすく、とても好印象！
初めてどんなものかとマンション見学して、今の自宅から歩いて行ける距離感が私達の条件にあい、一度で決めてしまった！
他社との比較より、自分の条件にピッタリあい、担当者の対応が好印象で、他の物件を見ず一度で決定した。
センターからの返答
この度は、マンションのご購入に際し、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
物件をお気に召して頂けただけではなく、担当者が好印象というお言葉は非常に嬉しく思います。お引渡し後に頂いた奥様手作りの可愛らしいバッグも大切に使わせて頂きます。
不動産に関することで、お困りのことがありましたら、いつでもご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
対応についても丁寧にしていただき良かった
対応についても丁寧にしていただき良かったと思います。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お取引がスムーズに行えましたことを大変嬉しく思います。
不動産にかかわらず、何かお困りのことがございましたらお気軽にお申しつけください。
今度ともよろしくお願い申し上げます。
安心して不動産購入を進める事が出来ました
初めての事で、不明点や不安など多々有りましたが、問い合わせにとても明確に説明して頂き、安心して不動産購入を進める事が出来ました。
東急リバブルさんで本当に良かったと、心から思っています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用下さりまして、ありがとうございました。
また、売主様がお買い換えのお客様でしたので、通常のお取引よりスケジュール調整が難しかったのですが、ご配慮下さりましてありがとうございました。
またお役に立てることがございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、よろしくお願い致します。
本当にありがとうございました
遠方のマンションを売却（担当者Aさん）し、こちらで家を購入(担当者Bさん）、引越し。
上記を、２ヶ月の間で完了できたのは、お二人の迅速な対応と連携があってこそです。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、ご自宅マンションのご売却、住み替え先の新築戸建のご購入で当社をご利用頂きまして、誠に有難うございました。
Ｈ様のご協力のお蔭でご売却、ご購入のお手続きができ、大変感謝しております。
Ｈ様より日頃の感謝を奥様にしたいとの相談があり、サプライズプレゼント（食器棚を造作）を一緒に考えたことは、大変楽しかったです。
今後何かお困り事やお手伝い出来る事がございましたら、いつでもご相談頂ければ幸いでございます。
何卒宜しくお願い致します。
本当にありがとうございました
今回の購入、前回の売却と担当者さんには大変お世話になりました。
売却した時の印象が良く（特に迅速で丁寧な対応）、購入する際も同じ担当者さんにお願いしたいと考えておりました。
「売ること」が目的ではなく、私たちの生活や、私たちの視点にたって考えて頂いたことを大変嬉しく思います。
人生で何度もないことと思いますが、又いつか家を売買することがあれば同じ担当者さんにご相談したいと思います。
本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
以前にもご売却でお手伝いさせて頂き、またお声掛けを頂きまして大変光栄でございます。
今回は、ご購入で遠方にも関わらず、お仕事でお忙しい中、ご足労を頂きましてありがとうございました。
以前にお住まいの地域だったこともあり、スムーズに進めることができ、安心致しました。
また、住宅ローンの手続きや銀行でのご契約など書類等が多く、大変だったと思いますが、ご丁寧に対応してくださり感謝しております。
また、税金の件や他にもお困りのことがございましたらお気軽にお申し付けください。
よろしくお願い致します。
期待通りのスムーズな対応
東急リバブルを利用するのは2度目でした。
期待通りのスムーズな対応で、大変満足しています。
ありがとうございました。
センターからの返答
この度は、弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
期待通りのスムーズな対応とのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく思います。
またご提案とご指摘を頂戴し、今後に活かして行ければと切に思いました。
今回のお取引については、T様のご協力あって、スムーズに手続きが進める事が出来ました。 ありがとうございました。
引き続き、不動産に関するご相談がありましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
何卒、よろしくお願い致します。
誰よりも心強い存在
初めての住宅購入にあたり不安なことがたくさんありましたが、担当者さんがすべての疑問を解決してくださったり、困った時は相談にのってくださったり、本当にその誠実な対応にいつも感心させられました。
私たち夫婦にとって誰よりも心強い存在でした。
本当に感謝しています。
スムーズに進んだもの担当者さんのおかげです！
＜立川支店の良かった点＞
・突然の訪問（来店）にもかかわらず、入口のボードに○○様と書かれていて、対応の早さに感動しました。
（訪問（来店）5分前の電話だった！）
任せようと思ったきっかけになりました。
・物件の問い合わせメールを送ってからすぐに反応してくれたのは東急リバブルさんでした。
＜担当者さんの対応で、おしい点＞
・マンションの物件に空きが出たのを、私たちが先にネット情報で知っていた。
・現金を持参して支店にお伺いした際、売主様も同席されることを事前に教えてほしかった。
エレベーター下でばったり会い、とても驚いた。
※1年以上お付き合いさせていただき、この2点のみです。
あとは素晴らしい対応でした！！
センターからの返答
この度は、東急リバブル立川センターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お仕事でお忙しい中、ローンのお手続き、役所関係のお手続き、現地でのリフォーム等のお打合せ等、快くご対応くださりありがとうございました。
ご指摘を頂きました『Ｆ様が先に物件情報を知っていた点』、『ご契約時に売主様が同席されることをお伝えしていなかった点』につきましては、今後改善を図り、いち早い情報提供、ご契約に際しての細かく丁寧なご説明をするよう心掛けてまいります。
また、お褒めのお言葉も頂き大変光栄でございます。今後もお客様のお役に立てるよう精進して参りますので、よろしくお願い致します。
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