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表示はアンケート回収日順(回収日が同じ場合は評価が高い順)

Y様
Y様 2024年10月7日

適切に話を聞いてくれ対応してくれた

全ての契約が完了した約1週間後に生じた給湯器の故障について、担当部署の対応に一抹の不満を感じた。
売買の担当者は適切に話を聞いてくれ、対応してくれた。
感謝している。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
中古マンションのご購入とご売却の両方に携わらせていただくことができ、大変感謝申し上げます。
当社の「あんしん仲介保証サービス」をご利用いただきましたが、外部委託会社の対応が二転三転してしまい大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後、買主様限定の「新生活メンテナンスサポート」などもございますので、関係部署と連携を取り、ご提案させていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年10月3日

安心して進めることができた

初めての物件購入だったが、スケジュール感や手続きなど提示頂き、安心して進めることができた。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、スケジュールやお手続きのアナウンスは、できる限りお早めに共有させていただくことを意識して、ご連絡させていただいておりました。
この度はありがとうございました。
またご機会頂いただくことがありましたら、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年9月8日

丁寧で不安になることがなかった

全てが丁寧で、不安になることがなかった。

東急リバブル

センターからの返答

この度は、当社にてお取引いただき、誠にありがとうございました。
お電話とラインを活用したご連絡方法をご希望いただき、Y様のご協力のもと、円滑にやりとりを進めることができました。重ねて御礼申し上げます。
また、早速お知り合いのお客様をご紹介いただき、大変嬉しく思います。
今後とも、末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。

お客様評価

5
S様
S様 2024年8月19日

相見積もりはせずにリバブルさんにお願いした

相続した物件を賃貸か売却かで悩んでおりました。
何社かに見積もり・相談を依頼するつもりでいましたが、1番最初にリバブルさんに連絡をして担当さんとお話しをして・・・ビビっとくるものがあり(笑)相見積もりはせずにリバブルさんにお願いする事にしました。
リバブルさんにして良かったと思いました。

東急リバブル

センターからの返答

S様、この度は当社をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
滞りなくご売却手続きを完了することができて、私自身も安心しました。
不動産のご相談がございましたら、いつでもご連絡をお待ちしておりますので、
今後とも宜しくお願いいたします。

お客様評価

5
O様
O様 2024年8月19日

少額の物件にも拘わらず真摯に対応して下さいました

少額の物件にも拘わらず、真摯に対応して下さいました。
丁寧な資料の提示と説明で、まずまず納得の行く査定価格でした。
担当者のきびきびした明るい態度も良かったです。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度はありがとうございました。
取扱い物件の大小にかかわらず、今後も真摯な対応を心がけて参ります。
また不動産売買でのご相談がありましたらお声がけください。

お客様評価

4
K様
K様 2024年8月4日

細かい点までいろいろと教えていただけて良かった

細かい点までいろいろと教えていただけて良かったかと思います。

東急リバブル

センターからの返答

K様、この度は夙川センターをご利用いただき誠に御礼申し上げます。
今後もお困りごとやご質問などございましたらお気軽にご相談ください。
何卒、よろしくお願いいたします。

お客様評価

5
K様
K様 2024年7月21日

非常に頼りになった

非常に頼りになった。

東急リバブル

センターからの返答

この度も、当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
K様とは、前回のマンションご購入に続き、2回目のお取引となり、大変嬉しい限りです。
お住替えのため、お手続きが多く、ご不便も多くおかけしましたが、K様のご協力もあり早期にご売却を進めることができました。
誠にありがとうございます。
今後とも不動産に関することでお困りごとがございましたらお気軽にご相談いただけますと幸いです。
引き続き末永いお付き合いを宜しくお願い致します。

お客様評価

5
Y様
Y様 2024年7月9日

誠実に対応下さった

誠実に対応下さったことに大変感謝しております。

東急リバブル

センターからの返答

Y様、この度は東急リバブルをご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中アンケートへご協力いただき、誠にありがとうございます。
遠方に付きお手数をかけることも多くあったかと存じますが、Y様にはいつも迅速にご対応いただきスムーズにお取引を完了することが出来ました。
引き続き不動産に関することでお困りごとやご相談事がございましたらお気軽にお声掛けいただけますと幸いです。
今後ともよろしくお願い致します。

お客様評価

5
I様
I様 2024年6月23日

たくさん足を運んでくださいました

初めての不動産購入で不安なことがたくさんありましたが、担当者の方が全て丁寧に迅速に対応してくださいました。
内覧も納得するまでさせていただき、たくさん足を運んでくださいました。
自分の優柔不断な意見にも柔軟に対応していただき、本当に感謝でいっぱいです。

東急リバブル

センターからの返答

I様、初めてのマンション購入で不安に思われるお気持ちもわかりますので、不動産関係でまた些細なご質問等あればご連絡ください。
お応えできる範囲でご回答させていただきます。
またご機会ございましたらよろしくお願いいたします。

お客様評価

4
O様
O様 2024年6月3日

無事に終えられたので良かったです

買主が法人だったのに一括決済でなく残金決済まで日があったので、ドタキャンがあるかもとちょっとだけ不安でしたが、無事に終えられたので良かったです。
ありがとうございました。

東急リバブル

センターからの返答

O様、この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご不安な時期があったとのことで、大変申し訳ございません。
また機会がございましたら、今後とも宜しくお願い致します。

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