表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
親身で誠意ある丁寧な対応に好感が持てました
担当していただいた方の親身で誠意ある丁寧な対応に好感が持てました。
センターからの返答
この度は、東急リバブルをお選び頂き誠に有難うございました。
S様の育った大切なご実家の取引のお手伝いができ大変うれしく思っております。
お知り合いやご親族の方も含め、また不動産に関するお困りごとがございましたらいつでもご相談下さい。
今後ともよろしくお願いいたします。
売却額含めて満足しております
不動産売却は滅多にある事ではなく、また代金が高額である事から、会社及び担当者に対する信頼と信用が重要な要素と考えます。
その点で貴社及び今回の担当者さんには、安心してまかせられる対応をいただいた。
この点は、同時にお付き合いした地元不動産会社と大きく異なる点でした。
売却額含めて満足しております。
センターからの返答
この度は東急リバブルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
S様のお役に立てたことを大変うれしく思います。
室内の清掃や片付けに遠方から何度もお越しいただき、誠に有難うございました。
税務関係や手続き関係について、ご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
連絡等もちゃんとくれた
連絡等もちゃんとくれたので、良くやってくれました。
センターからの返答
N様、この度は弊社に大切な不動産をご売却いただき、誠にありがとうございました。
数ある不動産会社の中から、弊社のご提案をお選びいただき、ありがとうございます。
N様のお言葉を胸に、引き続き、営業活動に邁進したいと思います。
お知り合いの方も含め、また何かご相談がございましたらいつでもお待ち申し上げております。
今後ともよろしくお願いいたします。
とても丁寧に教えて頂きました
こちらの質問に対して毎回早急にご対応頂きました。
最初にお電話で物件の紹介をお願いした時もこまめにご紹介を頂き、「注文住宅の際にはこういう価格が必要です」と、とても丁寧に教えて頂きました。
調べている途中で本物件を見つけてしまったので、丁寧に調べて頂いたにもかかわらず申し訳なく思っています。
何社か利用していましたが、好感がありましたので担当をお願いしました。
センターからの返答
この度は、ご成約おめでとうございます。
アンケートのご協力いただきありがとうございました。
T様ご家族の不動産探しのお手伝いができてよかったです。
いつも私にご配慮をいただくようなご連絡等ありがとうございました。
T様のお役になんとかして立ちたいという思いで、不動産探しや、注文住宅を購入した際の資金計画などをつくらせていただきました。
最終的に素晴らしい不動産に巡り合うことができ、私自身も嬉しく感じております。
今後も、T様ご家族の幸せな暮らしを願っております。
お知り合いを含め、また何かご相談などございましたらお気軽にご連絡ください。
この度は、本当にありがとうございました。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
清潔感があり好印象でした
担当者は清潔感があり好印象でした。
高齢化社会における顧客の最たる悩みは、相続税対策です。
会社が提携している税理士との相談会も良いですが、所内に専門のスキルを持った社員を採用されては如何でしょうか？
センターからの返答
この度は、弊社にご売却活動をお任せいただきまして誠にありがとうございました。
ありがたいお言葉もいただき、ありがとうございます。
ご提案いただきました内容は、今後の課題かとも思いますので、検討させていただければと存じます。
今後も何かありましたら、お気軽にご相談ください。ありがとうございました。
も説明が丁寧だったと思います
売却エリアが東急リバブルの得意エリアだったようで、他社と比較しても説明が丁寧だったと思います。
センターからの返答
この度は、再度当社をお選びいただき、誠にありがとうございます。_
お取引が無事に行えましたこと、またそのお手伝いが出来ましたこと、大変嬉しく思います。_
価格査定報告書について、貴重なご意見をいただきありがとうございます。_
説明によりご理解いただけたとのことですが、書面で分かりにくい部分については、内容を整理し改善して参りたいと思います。_
またご売却の流れや、販売活動に関する説明にご納得いただいたとのこと、安心致しました。
お客様に分かりやすくお伝えできるよう「不動産の専門用語をできるだけ使用しない」など心掛けておりますので、お褒めの言葉をいただき幸甚に存じます。_
もし、お知り合いの方で不動産のご相談がいらっしゃいましたら、いつでもご用命ください。
私自身、いただいたお言葉を励みに日々精進してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
もう少し社員教育をしっかりして欲しい
ネームバリューもあり、対応について期待していたが、期待外れであった。
もう少し社員教育をしっかりして欲しい。
・書類金額ミス。
・質問に対する的確な回答がない。
・案内のメール内容が不親切、内容欠如、等。
センターからの返答
この度は弊社にてお取引をいただき、またお忙しい中アンケートにご協力いただき、誠にありがとうございました。_
お客様への対応が至らず、ご不満を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。_
お客様にご満足いただけるよう細心の注意を払って_対応を心掛けるようにいたします。_
いただいたご指摘を糧に、今後このようなことがないよう精進してまいります。_
ご相談事がございましたら、またご連絡いただけると幸いです。_
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
丁寧で細かい説明もあり、安心してお任せしました
とにかく丁寧で細かい説明もあり、安心してお任せしました。
不安の売却でしたが、担当者さんが良くして下さり、安心してお任せ出来ました。
本当に感謝してます。
センターからの返答
この度は、弊社に売却のお手伝いをお任せ頂きまして誠に有難うございました。
初めてお会いした日に売却を当社に任せて頂けると仰っていただきとても印象深い思い出です。
今後はお知り合いの方を含めまして、不動産にお困りの際はいつでもご連絡をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
最善を尽くそうという姿勢が伝わってきました
この度、迷わずリバブルさんに電話して売却を依頼した理由は２つあります。
・定期的にダイレクトメールをくださっていたこと。
他社はなし。
・十数年前に私の仕事先でバイトをしていた人物の人柄が素直で小賢しくなく、貴社への就職活動中一緒に喜んだ仲だったこと。
今回、対応してくださった担当者さんについては、その人物とかさなる人柄の良さがなによりでした。
経験の浅さを自覚されているが言い訳にはされず、誠実にとりつくろうことなくまた知ったかぶりをせず、必要とあらば指導役の方に相談して最善を尽くそうという姿勢が伝わってきました。
しかし決して頼りない訳ではなく、同年代と比べてすごいと思ったのは、こちらの質問とかみあった答えを言い切ってくれたこと。
担当者さんの接客のテキパキ具合が過度でなくゆるくもなく、とにかく作為的でないしさもしくもない！！
その態度に、好感と安心感と期待がふくらみます。
私にはもう売る不動産がなくて残念です。
良いご縁でした。
センターからの返答
この度はご成約いただき誠にありがとうございました。ありがたいお言葉をいくつもいただき感激しております。
この仕事に取り組んでいて本当に良かったと思う瞬間でした。Ｋ様のお手伝いができて本当によかったです。
いつもお差し入れをいただき、誠にありがとうございました。
Ｋ様を始めお知り合いで不動産のお悩みをお抱えの方がいらっしゃいましたら、いつでもご連絡をお待ち申し上げております。
改めて、この度はありがとうございました。これからもお元気でお過ごしください。
ここまで進んだ事に感謝してます
最初の相談から１年以上かかって売却・購入となったが、やめてた時期もある中改めて連絡をいただいて、ここまで進んだ事に感謝してます。
センターからの返答
この度は、ご成約いただき誠にありがとうございました。
約1年前に初めてご相談をいただき、一度はご購入を見送られましたが、また改めてご相談いただけたことを大変嬉しく思います。
ご家族の中でいろいろなお話し合いをされた中でのご決断だったかと思います。奥様、お子様へも感謝申し上げます。
様々な物件をご一緒に内覧させていただいたのはとても良い思い出です。たくさんご覧いただいたからこそ、最後に良い物件をお選びいただけたのかと思います。
最後までお付き合いいただき、本当にありがとうございました。今後とも、不動産に関するお悩みなどございましたら、いつでもご連絡ください。
K様のお幸せを、心よりお祈り申し上げます。引き続き、よろしくお願いいたします。
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