表示はアンケート回収日順（回収日が同じ場合は評価が高い順）
要望に対し担当の方には粘り強くお応えいただいた
私達のとても面倒な要望に対し、担当の方には粘り強くお応えいただいたと大変感謝しております。
強いて悪かった点を挙げるのであれば、契約～引き渡しまでの流れについて、一通りパンフレットにて説明頂いたのですが、いくつか専門用語がありすぐに理解できず、もう少しわかりやすい説明が欲しかったです。
また、専門とされていない建物のリフォーム方法や機能等に対し、自身で解決されようといろいろご提案されたのですが、早めにそれぞれの分野の担当の方に確認していればお互いに悩まず早く解決できた内容もあり、その点が少し不満として残りました。
ただ、総じて非常に良く対応いただいたと思っております。
担当者には関係がないのですが、ひとつ大きな不満というか問題として、パンフレットにあった引越会社に引っ越しをお願いしたのですが、引越しまでの対応や引っ越し時の作業状況が非常に悪く、費用が割り引かれている分対応が悪くなっているではないかと感じています。
パンフレットに記載の会社の評価も確認された方がよいと思います。
センターからの返答
K様、この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。
無事にお引渡しまで終えることができ、何よりに思っております。
また、説明不足や弊社提携会社の対応によりご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の営業活動に取り組んで参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
良いことも悪いこともはっきりと伝えてくれる
対応が早く、良いことも悪いこともはっきりと伝えてくれるので非常に満足度が高い。
さすがは東急リバブルだと思います。
センターからの返答
この度はお住替え先のご購入に加え、ご自宅のご売却を弊社にお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様にはこちらからのご提案に柔軟にご対応頂けましたおかげで、無事ご売却のご決済も完了することが出来ました。
販売期間中もご内見、買主様からのご要望にご対応頂いたり、お住替え先も遠方までご内見のためご足労頂き、また身に余るお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
資料が分かりやすかった
資料が分かりやすかった。
センターからの返答
この度は2件目の不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
S様にはこちらからのご提案に柔軟にご対応頂けましたおかげで、スムーズにご売却を完了することが出来ました。
ご内見時も買主様に対して非常に丁寧にご対応頂き、重ねて御礼申し上げます。
不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
質問にもわかりやすい答えを出してもらえた
最初からていねいな対応とわかりやすい説明をしてくれ、質問にもわかりやすい答えを出してもらえたのが、とてもよかったです。
また何かあった時には、担当者さんにお願いしたいと思っています。
センターからの返答
この度は大切なお住まいのご売却をお任せくださり、誠にありがとうございました。
H様にはこちらからの御提案に柔軟にご対応頂けましたおかげで、想定よりも好条件にてすぐに成約をすることが出来ました。
誠にありがとうございました。
不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
対応の早さが特に良かった
何社か査定をお願いした中で、説明の丁寧さや販売価格、対応の早さが特に良かったので、リバブルさんにお願いしました。
初めての売却で知識が全くありませんでしたが、どんな質問やお願いにもすぐに対応していただき、安心してお任せすることができました。
センターからの返答
M様、この度は大切な不動産のご売却をお任せいただきありがとうございました。
連絡を都度、迅速に取ってくださったおかげで何事もなくお引渡しまで終えることができました。
これからも不動産に関するお困りごと等がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
今後ともよろしくお願いいたします。
良いことも悪いことも明確に迅速に伝えてくれる
良いことも悪いことも明確に迅速に伝えてくれる姿勢が非常に良かったと思います。
人間性が素晴らしい。
センターからの返答
この度は弊社にお買換えをお任せいただき、誠にありがとうございました。
O様は遠方へのお住み替えにも関わらず、何度もお時間を頂戴し複数物件ご内覧頂くなどご対応いただいたおかげで、自信をもっておすすめさせて頂けるお住まいをご紹介させて頂くことが出来ました。
身に余るお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
これからお引越し、ご自宅のご売却とお手続きが進んで参りますので、引き続きスムーズに進むように努めて参ります。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
感謝しています
最後まで丁寧に担当いただき感謝しています。
悪い点はありません。
センターからの返答
この度は弊社に大切な不動産のご売却をお任せいただき、誠にありがとうございました。
M様には当初ご売却をお任せいただいた時より、ご売却に少々お時間がかかってしまい大変恐縮ではございますが、柔軟にご対応頂けたおかげで無事お取引を完了することが出来ました。
重ねて、御礼申し上げます。
今後とも、不動産に関することでご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
引き続き、何卒宜しくお願い申し上げます。
親身に対応していただけた
当方の立場になって親身に対応していただけた。
知り合いに売買の相談を受けたら、担当者さんを紹介したいと思います。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
決済に向けてのお引渡し条件が整わず、一度契約が破談してしまったところから、再度、前向きに検討をされていたお客様へのご紹介から無事ご契約が成立できました。
ご縁のあるお取引ができ、K様のご満足のいただけるご契約となり嬉しく思っております。
もし、また不動産の事でご相談などございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
この度は、誠にありがとうございました。
対応が丁寧だった事が１番です
何よりも担当者さんの対応が丁寧だった事が１番です。
一つ一つを誠実に対応していただき、不安な点があっても気軽に問い合わせができました。
資金計画等の提供も速やかでした。
センターからの返答
この度は弊社に不動産のご購入をお任せくださり、誠にありがとうございました。
N様にはこちらからのご提案、またリフォーム含めて柔軟にご対応頂けたおかげで、スムーズにお取引を完了することが出来ました。誠にありがとうございます。
今後、お住まいになられる中でご不明点やご相談事等ございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
重ねてではございますが、この度はご契約誠にありがとうございました。
今後とも、何卒よろしくお願いいたします。
リラックスして臨むことができました
今回の売却取引では担当者様に大変お世話になり、トラブルもなく無事に手続きを完了することができ、心から安心しております。
担当者様には終始とても丁寧にご対応いただき、こちらの様々な要望に対しても適切かつ迅速にお応えいただきました。
電話やメールでこまめにご連絡をいただき、進捗状況を常に把握することができ、不安を感じることがありませんでした。
特に印象的だったのは、待ち時間などに事務的な対応に留まらず日常的な会話もしてくださり、担当者様のお人柄の良さを感じることができた点です。
このような温かい対応により、重要な不動産取引という緊張する場面でもリラックスして臨むことができました。
不動産取引の機会はそう頻繁にあるものではありませんが、もし今後そのような機会が生じた際には、ぜひまた担当者様に対応していただきたいと思っております。
また、近隣の知り合いの方から不動産会社について相談を受けた場合には、自信を持って東急リバブルの担当者様をご紹介させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
センターからの返答
この度は、数ある不動産会社の中から、当社をお選びいただきありがとうございました。
無事、N様のご満足のいただけるお取引となり、私も嬉しく思っております。
一つ心残りがあるといえば、決済最終日のお取引場所に買主様のご希望があり、少しご遠方となってしまったことです。
当日はお暑い中、ご足労をいただきありがとうございました。
私個人、N様との共通点も多く、とても楽しいお話ができました。
リラックスして臨んでいただけたとの事で、今後も継続して参りたいと思います。
もし、また不動産の事につき機会がございましたら、いつでもご相談いただければと思います。
この度は、誠にありがとうございました。
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